Beamer — Communication

Qu'est-ce que Beamer ?

Beamer est une plateforme de communication client qui aide les équipes SaaS à informer et éduquer les utilisateurs sur les mises à jour produit, les nouvelles fonctionnalités et les actualités de l'entreprise. Elle remplace ou complète les e-mails par des notifications in-app, un changelog moderne et des outils de feedback. Le problème qu'elle résout : une faible adoption des nouvelles fonctionnalités et des utilisateurs désengagés qui ratent les mises à jour parce qu'ils ne lisent pas leurs e-mails ni ne visitent votre blog.

À qui s'adresse Beamer ?

Beamer est conçu pour les équipes produit et marketing des entreprises SaaS de toutes tailles. Il est particulièrement utile pour les équipes qui publient fréquemment et souhaitent améliorer l'adoption des fonctionnalités sans développer de systèmes de notification sur mesure. En revanche, il n'est pas adapté aux produits non numériques ni aux équipes qui ont besoin d'un système complet de support client.

Cas d'usage concrets

Les équipes utilisent Beamer pour annoncer les mises à jour produit via un changelog (avec commentaires et réactions), envoyer des notifications et bannières ciblées à des segments d'utilisateurs spécifiques, recueillir automatiquement les retours NPS, et collecter les avis utilisateurs pour prioriser la feuille de route. Un client a constaté une adoption des fonctionnalités 30 % plus élevée avec 50 % d'efforts en moins après être passé des e-mails à Beamer.

• Changelog — Présentez vos mises à jour et corrections avec un changelog moderne et personnalisable. Ajoutez des commentaires, des réactions et boostez vos articles avec des notifications ciblées.
• Notifications in-app — Touchez vos utilisateurs avec des bannières, des infobulles ou des rappels discrets directement dans votre application. Segmentez vos messages pour multiplier l'engagement jusqu'à 3 fois.
• Sondage NPS — Recueillez des données de satisfaction client grâce à un sondage NPS in-app sans code. Obtenez régulièrement des retours exploitables.
• Collecte de feedback — Recueillez et priorisez les retours utilisateurs avec une feuille de route publique ou privée. Sachez quoi développer ensuite.
• Segmentation avancée — Ciblez les utilisateurs en fonction de leur comportement, de leurs propriétés ou de leurs activités pour des messages très pertinents.
• Analyses — Suivez l'engagement, les taux de lecture et les tendances des retours pour mesurer l'impact de vos communications.

Tarifs de Beamer : à partir de 49 $/mois.

Starter — 49 $/mois (facturé à l'année) ou 59 $/mois (facturé au mois)

5 000 utilisateurs actifs mensuels (MAU), changelog in-app et autonome, annonces boostées, personnalisation de l'apparence, analyses, module complémentaire Feedback disponible, module complémentaire NPS disponible.

Pro — 99 $/mois (facturé à l'année) ou 119 $/mois (facturé au mois)

10 000 MAU, tout ce qui est inclus dans Starter plus une boîte de réception dédiée, commentaires et réactions, segmentation de base, module complémentaire Feedback disponible, module complémentaire NPS disponible. Le plus populaire.

Scale — 249 $/mois (facturé à l'année) ou 299 $/mois (facturé au mois)

50 000 MAU, tout ce qui est inclus dans Pro plus segmentation avancée, activités utilisateurs, compte de préproduction, module complémentaire Feedback disponible, module complémentaire NPS disponible. Contactez le service commercial pour des limites supérieures.

Un forfait gratuit est disponible pour moins de 1 000 MAU. Tous les forfaits payants incluent un essai gratuit de 14 jours.

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