CloudTalk ◆
برنامج مركز اتصال سحابي مع تدريب بالذكاء الاصطناعي، وطلب آلي، وتحليلات فورية لفرق المبيعات والدعم.
من 30 دولارًا للمستخدم شهريًا
نبذة عن Callback Tracker
ما هو Callback Tracker؟
Callback Tracker هو مجموعة اتصالات تجمع بين أداة النقر للاتصال والدردشة المباشرة وتتبع المكالمات ونظام الهاتف الافتراضي والرسائل النصية في منصة واحدة. إنه يمركز تفاعلات العملاء بحيث يمكن للشركات إدارة المكالمات والمحادثات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني من لوحة تحكم واحدة، مع تسجيل المكالمات وتتبع العملاء المحتملين لأتمتة التسويق.
لمن هو؟
إنه مصمم للشركات المحلية والمسوقين وفرق المبيعات في الولايات المتحدة وكندا وحول العالم الذين يرغبون في زيادة معدلات التحويل على مواقعهم الإلكترونية ومعدلات الاستجابة. يعمل مع أي موقع ويب ويمكن تثبيته في دقائق. إنه ليس مثاليًا للفرق التي تحتاج إلى نظام CRM متقدم أو نظام تذاكر دعم متكامل، حيث أن تركيزه على أدوات الاتصال ومعالجة المكالمات.
حالات الاستخدام الفعلية
استخدم أداة معاودة الاتصال للسماح للعملاء بجدولة المكالمات دون مغادرة موقعك. قم بتوجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام الصحيحة، وتحويل المكالمات إلى أي رقم في الولايات المتحدة، واستخدم لوحة التحكم التفاعلية لمراجعة تسجيلات المكالمات وتحسين الخدمة. إنها مفيدة بشكل خاص لمواقع توليد العملاء المحتملين والشركات الخدمية المحلية التي ترغب في تحويل زيارات الموقع إلى محادثات.
الميزات الرئيسية
- أداة متعددة القنوات — تجمع بين معاودة الاتصال والدردشة المباشرة والرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب في أداة واحدة قابلة للتضمين.
- أداة النقر للاتصال — عزز العملاء المحتملين عبر الإنترنت وتواصل مع الزوار فورًا عبر زر اتصال قابل للنقر.
- تتبع المكالمات وتسجيلها — استمع إلى تسجيلات المكالمات وتتبع العملاء المحتملين لأتمتة التسويق وتحسين الخدمة.
- تحويل المكالمات وجدولتها — قم بتوجيه المكالمات إلى أي رقم في الولايات المتحدة، أو دع العملاء يحددون أوقات معاودة الاتصال بأنفسهم.
- توجيه الأقسام — أنشئ أقسامًا ووجه العملاء المحتملين إلى عضو الفريق المناسب.
- لوحة التحكم التفاعلية — اعرض جميع المكالمات والرسائل النصية والمحادثات بترتيب زمني في نظرة واحدة.
- التخصيص — اضبط ألوان الأداة وأنماط الأزرار وساعات العمل لتتناسب مع علامتك التجارية.
تقييم SaaSpartout
7.2
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
أسعار Callback Tracker
أسعار Callback Tracker: ابتداءً من 14 دولارًا شهريًا.
خطة البدء — 14 دولارًا شهريًا
تتضمن 100 دقيقة، و100 رسالة نصية، وتسجيل مكالمات مجاني، ومواقع غير محدودة، ومعرف المتصل الافتراضي، ودردشة مباشرة مجانية (وكيل واحد).
خطة الأعمال — 39 دولارًا شهريًا
تتضمن 500 دقيقة، و500 رسالة نصية، وتسجيل مكالمات مجاني، ومواقع غير محدودة، ومعرف متصل مخصص، ودردشة مباشرة مجانية (وكيل واحد).
خطة الشركات — 69 دولارًا شهريًا
تتضمن 1000 دقيقة، و1000 رسالة نصية، وتسجيل مكالمات مجاني، ومواقع غير محدودة، ومعرف متصل مخصص، ودردشة مباشرة مجانية (وكيل واحد).
الخطط الدولية
متاحة من 149 دولارًا شهريًا (الأعمال العالمية) حتى 495 دولارًا شهريًا (الشركات العالمية)، وتشمل الدقائق والرسائل النصية للدول المدعومة في الولايات المتحدة وكندا وحول العالم. جميع الخطط تأتي مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. المكالمات محصورة في الولايات المتحدة وكندا للخطط المحلية؛ لا ترحيل للدقائق غير المستخدمة؛ وكلاء الدردشة المباشرة الإضافيون بتكلفة 10 دولارات شهريًا لكل وكيل.
الأسئلة الشائعة
ما هو استخدام Callback Tracker؟
Callback Tracker هو مجموعة اتصالات تجمع بين أدوات النقر للاتصال والدردشة المباشرة وتتبع المكالمات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني في لوحة تحكم واحدة، مما يساعد الشركات على تبسيط تفاعلات العملاء وتوليد العملاء المحتملين.
كم تبلغ تكلفة Callback Tracker؟
يبدأ السعر من 14 دولارًا شهريًا لخطة البدء (100 دقيقة، 100 رسالة نصية). خطة الأعمال تبلغ 39 دولارًا شهريًا، وخطة الشركات تبلغ 69 دولارًا شهريًا. الخطط الدولية تبدأ من 149 دولارًا شهريًا. تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
هل يقدم Callback Tracker نسخة تجريبية مجانية أو خطة مجانية؟
نعم، يقدم Callback Tracker نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا لخططه المدفوعة. لا توجد خطة مجانية دائمة، ولكن الدردشة المباشرة المجانية (وكيل واحد) مشمولة في جميع الخطط المدفوعة.
لمن هو Callback Tracker الأنسب؟
إنه الأنسب للشركات المحلية والمسوقين وفرق المبيعات الذين يرغبون في زيادة التحويلات على مواقعهم الإلكترونية من خلال تقديم تواصل فوري عبر المكالمات أو الدردشة أو الرسائل النصية. إنها أداة متعددة القنوات سهلة التثبيت ومناسبة لأي موقع ويب.
ما هي أفضل البدائل لـ Callback Tracker؟
تشمل البدائل أدوات تتبع المكالمات والتواصل الأخرى مثل CallRail وTalkdesk وLiveChat. للحصول على ميزات أكثر تقدمًا في إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر، فكر في أدوات مثل HubSpot أو Zendesk.
ما هي قيود Callback Tracker؟
الخطط الخاصة بالولايات المتحدة وكندا تغطي فقط المكالمات والرسائل النصية داخل تلك المناطق. لا يوجد ترحيل للدقائق أو الرسائل النصية غير المستخدمة، والدردشة المباشرة تتضمن وكيلًا واحدًا فقط — الوكالات الإضافية تكلف 10 دولارات شهريًا لكل وكيل. إنه ليس نظامًا متكاملًا للدعم أو إدارة علاقات العملاء.
