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Acerca de Callback Tracker
¿Qué es Callback Tracker?
Callback Tracker es una suite de comunicaciones que reúne el widget de clic para llamar, el chat en vivo, el seguimiento de llamadas, el sistema de teléfono virtual y la mensajería SMS en una sola plataforma. Centraliza las interacciones con los clientes para que las empresas puedan gestionar llamadas, chats, textos y correos electrónicos desde un solo panel, con grabación de llamadas y seguimiento de clientes potenciales para la automatización de marketing.
¿Para quién es?
Está diseñado para negocios locales, profesionales de marketing y equipos de ventas en EE. UU., Canadá y el resto del mundo que quieren aumentar las conversiones web y las tasas de respuesta. Funciona con cualquier sitio web y se instala en minutos. No es ideal para equipos que necesitan un CRM avanzado o un sistema de tickets de soporte, ya que su enfoque está en los widgets de comunicación y la gestión de llamadas.
Casos de uso reales
Usa el widget de devolución de llamada para que los clientes programen llamadas sin salir de tu sitio. Enruta las llamadas entrantes al departamento correcto, reenvía llamadas a cualquier número de EE. UU. y usa el panel conversacional para revisar grabaciones de llamadas y mejorar el servicio. Es especialmente útil para sitios de generación de clientes potenciales y negocios de servicios locales que quieren convertir visitas web en conversaciones.
Funciones clave
- Widget multicanal — Combina devolución de llamada, chat en vivo, SMS, correo electrónico y WhatsApp en un solo widget integrable.
- Widget de clic para llamar — Aumenta los clientes potenciales en línea y conéctate con los visitantes al instante mediante un botón de llamada en el que se puede hacer clic.
- Seguimiento y grabación de llamadas — Escucha las grabaciones de llamadas y realiza un seguimiento de los clientes potenciales para la automatización del marketing y la mejora del servicio.
- Reenvío y programación de llamadas — Enruta las llamadas a cualquier número de EE. UU. o permite que los clientes programen su propia hora de devolución de llamada.
- Enrutamiento por departamentos — Crea departamentos y enruta los clientes potenciales de ventas al miembro del equipo correcto.
- Panel conversacional — Visualiza todas las llamadas, textos y chats cronológicamente en un solo panel.
- Personalización — Ajusta los colores del widget, los estilos de los botones y el horario laboral para que coincidan con tu marca.
Puntuación SaaSpartout
7.2
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
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Precios de Callback Tracker
Precios de Callback Tracker: desde $14/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15/mes, medido sobre 134 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Start-Up — $14/mes
Incluye 100 minutos, 100 mensajes de texto, grabación de llamadas gratuita, sitios web ilimitados, identificador de llamadas predeterminado y chat en vivo gratuito (1 agente).
Business — $39/mes
Incluye 500 minutos, 500 mensajes de texto, grabación de llamadas gratuita, sitios web ilimitados, identificador de llamadas personalizado y chat en vivo gratuito (1 agente).
Corporate — $69/mes
Incluye 1000 minutos, 1000 mensajes de texto, grabación de llamadas gratuita, sitios web ilimitados, identificador de llamadas personalizado y chat en vivo gratuito (1 agente).
Planes internacionales
Disponibles desde $149/mes (Business Global) hasta $495/mes (Enterprise Global), e incluyen minutos y mensajes de texto para países admitidos en EE. UU., Canadá y todo el mundo. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días. Las llamadas a EE. UU. y Canadá son solo para planes nacionales; no hay acumulación de minutos; los agentes de chat en vivo adicionales cuestan $10/mes cada uno.
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Preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza Callback Tracker?
Callback Tracker es una suite de comunicaciones que combina widgets de clic para llamar, chat en vivo, seguimiento de llamadas, SMS y correo electrónico en un solo panel, lo que ayuda a las empresas a optimizar las interacciones con los clientes y generar clientes potenciales.
¿Cuánto cuesta Callback Tracker?
Los precios comienzan en $14/mes para el plan Start-Up (100 minutos, 100 textos). El plan Business cuesta $39/mes y el plan Corporate $69/mes. Los planes internacionales comienzan en $149/mes. Hay una prueba gratuita de 14 días disponible.
¿Callback Tracker tiene prueba gratuita o plan gratuito?
Sí, Callback Tracker ofrece una prueba gratuita de 14 días de sus planes de pago. No hay un plan gratuito para siempre, pero el chat en vivo gratuito (1 agente) está incluido en todos los planes de pago.
¿Para quién es mejor Callback Tracker?
Es mejor para negocios locales, profesionales de marketing y equipos de ventas que quieren aumentar las conversiones web ofreciendo comunicación instantánea por llamada, chat o texto. Es un widget multicanal fácil de instalar y adecuado para cualquier sitio web.
¿Cuáles son las principales alternativas a Callback Tracker?
Las alternativas incluyen otras herramientas de seguimiento de llamadas y comunicación como CallRail, Talkdesk y LiveChat. Para funciones más avanzadas de CRM o helpdesk, considera herramientas como HubSpot o Zendesk.
¿Cuáles son las limitaciones de Callback Tracker?
Los planes de EE. UU./Canadá solo cubren llamadas y mensajes de texto dentro de esas regiones. No hay acumulación de minutos o textos no utilizados, y el chat en vivo incluye solo 1 agente; los agentes adicionales cuestan $10/mes cada uno. No es una plataforma completa de helpdesk o CRM.
