CloudTalk ◆
برنامج مركز اتصال سحابي مع تدريب بالذكاء الاصطناعي، وطلب آلي، وتحليلات فورية لفرق المبيعات والدعم.
من 30 دولارًا للمستخدم شهريًا
نبذة عن Gmelius
ما هو Gmelius؟
Gmelius هو منصة تعاون مدعومة بالذكاء الاصطناعي لـ Gmail تحول صندوق الوارد الخاص بك إلى مركز فريق مشترك. يتكامل مع Gmail و Google Calendar وأدوات أخرى لمساعدة الفرق على إدارة عناوين البريد الإلكتروني المشتركة مثل support@ أو invoices@ دون الحاجة إلى مجموعات Google المرهقة أو مكاتب المساعدة المنفصلة.
ما المشكلة التي يحلها؟
تهدر الفرق ساعات يوميًا في فرز البريد الإلكتروني وصياغة الردود وجدولة الاجتماعات والمتابعة. يقوم Gmelius بأتمتة هذه المهام بمساعدة مساعده الذكي Meli، الذي يصيغ الردود بأسلوبك، ويفرز رسائل البريد الإلكتروني في تسميات، ويجدول الاجتماعات، ويوزع المهام على زملائك. كما يوفر ميزات الصندوق الوارد المشترك مثل اكتشاف التعارضات والتعليقات والإشارات @ لإزالة الالتباس.
لمن هو؟
إنه مثالي لفرق دعم العملاء وفرق المبيعات والعمليات وأي مجموعة تعتمد على Gmail للتعاون. غير مناسب للفرق التي تحتاج إلى عميل بريد إلكتروني مستقل أو أولئك الذين يستخدمون Outlook (على الرغم من وجود قائمة انتظار لـ Outlook).
حالات استخدام حقيقية
- يمكن لفرق الدعم تعيين التذاكر من صندوق وارد مشترك مع اتفاقيات مستوى الخدمة وقواعد التوجيه.
- يمكن لفرق المبيعات استخدام الصياغة بالذكاء الاصطناعي وجدولة الاجتماعات لتسريع التواصل.
- يمكن لمديري العمليات الحصول على تحليلات حول أوقات الاستجابة وتوزيع عبء العمل.
الميزات الرئيسية
- المساعد الذكي Meli - يصيغ الردود بأسلوبك، ويفرز رسائل البريد الإلكتروني، ويجدول الاجتماعات، ويقوم بالمتابعة تلقائيًا.
- صندوق وارد مشترك - إدارة support@ و sales@ وما إلى ذلك مباشرة في Gmail مع تعيينات وتعليقات وإشارات @.
- اكتشاف التعارضات - منع الردود المزدوجة من خلال معرفة من يتعامل مع المحادثة في الوقت الفعلي.
- قواعد الأتمتة - إعداد التوزيع بالتناوب والوسم التلقائي وتنبيهات وقت استجابة اتفاقية مستوى الخدمة.
- التحليلات والتقارير - تتبع أداء الفريق وأوقات الاستجابة والإنتاجية بتقارير مفصلة.
- التكاملات - الاتصال بـ Slack و Zapier و Salesforce و HubSpot والمزيد.
تقييم SaaSpartout
7.7
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة التواصل اليوم؟
أسعار Gmelius
أسعار Gmelius: من 19$/مستخدم/شهر (سنويًا).
Meli - 19$/مستخدم/شهر (سنويًا)
يشمل ميزات المساعد الذكي مثل إنشاء المسودات والفرز وجدولة الاجتماعات والمتابعة وتحليل المشاعر. حتى 5 مستخدمين و5000 محادثة بريد إلكتروني شهريًا و5 تسميات ذكية مخصصة.
Growth - 25$/مستخدم/شهر (سنويًا)
يضيف تعاونًا كاملاً للفريق: صناديق وارد مشتركة، اكتشاف التعارضات، قوالب، أتمتة متقدمة، وتحليلات أساسية. حتى 50 مستخدمًا و10000 محادثة بريد إلكتروني شهريًا.
Pro - 40$/مستخدم/شهر (سنويًا)
للفرق الأكبر: مستخدمون غير محدودين، 100000 محادثة بريد إلكتروني شهريًا، تقارير متقدمة، أدوار مخصصة، وتكاملات مثل Salesforce.
Enterprise - عرض سعر مخصص
كل شيء غير محدود، بالإضافة إلى دعم مخصص و SSO/SCIM والامتثال لـ HIPAA والإعداد المخصص. يتم الفوترة شهريًا بـ 45$/مقعد/شهر.
تتضمن جميع الخطط نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام (ميزات خطة Growth).
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة Gmelius؟
يبدأ سعر Gmelius من 19$/مستخدم/شهر عند الفوترة السنوية (خطة Meli). Growth بسعر 25$، وPro بسعر 40$، وEnterprise بعرض سعر مخصص (أو 45$/مستخدم/شهر شهريًا).
هل Gmelius مجاني؟
يوفر Gmelius نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام (ميزات خطة Growth). لا توجد خطة مجانية دائمية مذكورة.
ما هو استخدام Gmelius؟
Gmelius هو صندوق وارد مشترك مدعوم بالذكاء الاصطناعي لـ Gmail يساعد الفرق على التعاون وأتمتة مهام البريد الإلكتروني وتقليل وقت البريد الإلكتروني بمقدار يصل إلى ساعة يوميًا.
لمن هو Gmelius الأنسب؟
الأنسب لفرق الدعم والمبيعات والعمليات التي تعتمد على Gmail وتحتاج إلى إدارة بريد إلكتروني مشترك وأتمتة ومساعدة بالذكاء الاصطناعي.
ما هي أفضل بدائل Gmelius؟
تشمل البدائل Hiver وFront وMissive وHelp Scout. على عكس Gmelius، قد لا تقدم هذه البدائل صياغة بالذكاء الاصطناعي أو تكاملًا عميقًا مع Gmail.
ما هو أكبر قيد لـ Gmelius؟
Gmelius يقتصر على Gmail/Google Workspace (Outlook في قائمة الانتظار)؛ بعض ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لا تزال 'قادمة قريبًا'.
