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Cloudbasierte Callcenter-Software mit KI-Coaching, Power Dialing und Echtzeit-Analysen für Vertriebs- und Supportteams.
ab 30 $/Nutzer/Monat
Über Gmelius
Was ist Gmelius?
Gmelius ist eine KI-gestützte Kollaborationsplattform für Gmail, die Ihren Posteingang in ein gemeinsames Team-Hub verwandelt. Es integriert sich in Gmail, Google Kalender und andere Tools, um Teams bei der Verwaltung gemeinsamer E-Mail-Adressen wie support@ oder invoices@ zu unterstützen – ohne umständliche Google Groups oder separate Helpdesks.
Welches Problem löst es?
Teams verlieren täglich Stunden mit E-Mail-Triage, dem Verfassen von Antworten, der Terminplanung und Follow-ups. Gmelius automatisiert diese Aufgaben mit seinem KI-Assistenten Meli, der Antworten in Ihrem Ton verfasst, E-Mails in Labels sortiert, Termine plant und Aufgaben an Teammitglieder verteilt. Es bietet außerdem Funktionen für gemeinsame Posteingänge wie Kollisionserkennung, Kommentare und @Erwähnungen, um Verwirrung zu vermeiden.
Für wen ist es geeignet?
Es ist ideal für Kundensupport-Teams, Vertriebsteams, Betriebsabteilungen und alle Gruppen, die für die Zusammenarbeit auf Gmail angewiesen sind. Es ist nicht geeignet für Teams, die einen eigenständigen E-Mail-Client benötigen oder Outlook verwenden (obwohl es eine Warteliste für Outlook gibt).
Praktische Anwendungsfälle
- Support-Teams können Tickets aus einem gemeinsamen Posteingang mit SLAs und Weiterleitungsregeln zuweisen.
- Vertriebsteams können KI-Unterstützung beim Verfassen und Terminplanung nutzen, um ihre Reichweite zu erhöhen.
- Betriebsleiter erhalten Analysen zu Antwortzeiten und Arbeitsverteilung.
Wichtigste Funktionen
- KI-Assistent Meli - Verfasst Antworten in Ihrem Ton, sortiert E-Mails, plant Termine und erledigt Follow-ups automatisch.
- Gemeinsamer Posteingang - Verwalten Sie support@, sales@ usw. direkt in Gmail mit Zuweisungen, Kommentaren und @Erwähnungen.
- Kollisionserkennung - Verhindern Sie Doppelantworten mit Echtzeit-Übersicht darüber, wer eine Konversation bearbeitet.
- Automatisierungsregeln - Richten Sie Round-Robin-Zuweisungen, automatische Tagging und SLA-Antwortzeitalarme ein.
- Analysen & Berichte - Verfolgen Sie Teamleistung, Antwortzeiten und Produktivität mit detaillierten Berichten.
- Integrationen - Verbinden Sie sich mit Slack, Zapier, Salesforce, HubSpot und mehr.
SaaSpartout-Score
7.7
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
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Preise von Gmelius
Preise von Gmelius: ab 19 $/Benutzer/Monat (jährlich).
Meli - 19 $/Benutzer/Monat (jährlich)
Enthält KI-Assistent-Funktionen wie Entwurfserstellung, Sortierung, Terminplanung, Follow-ups und Stimmungsanalyse. Bis zu 5 Benutzer, 5.000 E-Mail-Konversationen/Monat und 5 individuelle KI-Labels.
Growth - 25 $/Benutzer/Monat (jährlich)
Erweitert um vollständige Teamzusammenarbeit: gemeinsame Posteingänge, Kollisionserkennung, Vorlagen, erweiterte Automatisierung und Basisanalysen. Bis zu 50 Benutzer, 10.000 E-Mail-Konversationen/Monat.
Pro - 40 $/Benutzer/Monat (jährlich)
Für größere Teams: unbegrenzte Benutzer, 100.000 E-Mail-Konversationen/Monat, erweiterte Berichte, individuelle Rollen und Integrationen wie Salesforce.
Enterprise - Individuelles Angebot
Alles unbegrenzt, plus dedizierter Support, SSO/SCIM, HIPAA-Konformität und individuelles Onboarding. Monatliche Abrechnung zu 45 $/Sitzplatz/Monat.
Alle Pläne beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testversion (Growth-Plan-Funktionen).
Häufige Fragen
Was kostet Gmelius?
Gmelius beginnt bei 19 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (Meli-Plan). Growth kostet 25 $, Pro 40 $, und Enterprise ist ein individuelles Angebot (oder 45 $/Benutzer/Monat bei monatlicher Abrechnung).
Ist Gmelius kostenlos?
Gmelius bietet eine 7-tägige kostenlose Testversion (mit Funktionen des Growth-Plans). Es gibt keinen dauerhaften kostenlosen Tarif.
Wofür wird Gmelius verwendet?
Gmelius ist ein KI-gestützter gemeinsamer Posteingang für Gmail, der Teams hilft, zusammenzuarbeiten, E-Mail-Aufgaben zu automatisieren und die Inbox-Zeit um bis zu einer Stunde pro Tag zu reduzieren.
Für wen ist Gmelius am besten geeignet?
Am besten geeignet für Support-, Vertriebs- und Betriebsteams, die auf Gmail angewiesen sind und gemeinsame E-Mail-Verwaltung, Automatisierung und KI-Unterstützung benötigen.
Was sind die Top-Alternativen zu Gmelius?
Alternativen sind Hiver, Front, Missive und Help Scout. Im Gegensatz zu Gmelius bieten diese möglicherweise keine KI-gestützte Entwurfserstellung oder tiefe Gmail-Integration.
Was ist die größte Einschränkung von Gmelius?
Gmelius ist auf Gmail/Google Workspace beschränkt (Outlook ist auf der Warteliste); einige erweiterte KI-Funktionen sind noch 'in Kürze' verfügbar.
