Gmelius — Kommunikation

Was ist Gmelius?

Gmelius ist eine KI-gestützte Kollaborationsplattform für Gmail, die Ihren Posteingang in ein gemeinsames Team-Hub verwandelt. Es integriert sich in Gmail, Google Kalender und andere Tools, um Teams bei der Verwaltung gemeinsamer E-Mail-Adressen wie support@ oder invoices@ zu unterstützen – ohne umständliche Google Groups oder separate Helpdesks.

Welches Problem löst es?

Teams verlieren täglich Stunden mit E-Mail-Triage, dem Verfassen von Antworten, der Terminplanung und Follow-ups. Gmelius automatisiert diese Aufgaben mit seinem KI-Assistenten Meli, der Antworten in Ihrem Ton verfasst, E-Mails in Labels sortiert, Termine plant und Aufgaben an Teammitglieder verteilt. Es bietet außerdem Funktionen für gemeinsame Posteingänge wie Kollisionserkennung, Kommentare und @Erwähnungen, um Verwirrung zu vermeiden.

Für wen ist es geeignet?

Es ist ideal für Kundensupport-Teams, Vertriebsteams, Betriebsabteilungen und alle Gruppen, die für die Zusammenarbeit auf Gmail angewiesen sind. Es ist nicht geeignet für Teams, die einen eigenständigen E-Mail-Client benötigen oder Outlook verwenden (obwohl es eine Warteliste für Outlook gibt).

Praktische Anwendungsfälle

- Support-Teams können Tickets aus einem gemeinsamen Posteingang mit SLAs und Weiterleitungsregeln zuweisen.
- Vertriebsteams können KI-Unterstützung beim Verfassen und Terminplanung nutzen, um ihre Reichweite zu erhöhen.
- Betriebsleiter erhalten Analysen zu Antwortzeiten und Arbeitsverteilung.

• KI-Assistent Meli - Verfasst Antworten in Ihrem Ton, sortiert E-Mails, plant Termine und erledigt Follow-ups automatisch.
• Gemeinsamer Posteingang - Verwalten Sie support@, sales@ usw. direkt in Gmail mit Zuweisungen, Kommentaren und @Erwähnungen.
• Kollisionserkennung - Verhindern Sie Doppelantworten mit Echtzeit-Übersicht darüber, wer eine Konversation bearbeitet.
• Automatisierungsregeln - Richten Sie Round-Robin-Zuweisungen, automatische Tagging und SLA-Antwortzeitalarme ein.
• Analysen & Berichte - Verfolgen Sie Teamleistung, Antwortzeiten und Produktivität mit detaillierten Berichten.
• Integrationen - Verbinden Sie sich mit Slack, Zapier, Salesforce, HubSpot und mehr.

Preise von Gmelius: ab 19 $/Benutzer/Monat (jährlich).

Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kommunikation liegt bei $15.99/Monat, gemessen an 153 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →

Meli - 19 $/Benutzer/Monat (jährlich)

Enthält KI-Assistent-Funktionen wie Entwurfserstellung, Sortierung, Terminplanung, Follow-ups und Stimmungsanalyse. Bis zu 5 Benutzer, 5.000 E-Mail-Konversationen/Monat und 5 individuelle KI-Labels.

Growth - 25 $/Benutzer/Monat (jährlich)

Erweitert um vollständige Teamzusammenarbeit: gemeinsame Posteingänge, Kollisionserkennung, Vorlagen, erweiterte Automatisierung und Basisanalysen. Bis zu 50 Benutzer, 10.000 E-Mail-Konversationen/Monat.

Pro - 40 $/Benutzer/Monat (jährlich)

Für größere Teams: unbegrenzte Benutzer, 100.000 E-Mail-Konversationen/Monat, erweiterte Berichte, individuelle Rollen und Integrationen wie Salesforce.

Enterprise - Individuelles Angebot

Alles unbegrenzt, plus dedizierter Support, SSO/SCIM, HIPAA-Konformität und individuelles Onboarding. Monatliche Abrechnung zu 45 $/Sitzplatz/Monat.

Alle Pläne beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testversion (Growth-Plan-Funktionen).

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