Gmelius — Comunicación

¿Qué es Gmelius?

Gmelius es una plataforma de colaboración impulsada por IA para Gmail que convierte tu bandeja de entrada en un centro de equipo compartido. Se integra con Gmail, Google Calendar y otras herramientas para ayudar a los equipos a gestionar direcciones de correo compartidas como support@ o invoices@ sin los engorrosos Grupos de Google ni mesas de ayuda separadas.

¿Qué problema resuelve?

Los equipos pierden horas cada día en la clasificación de correos, redacción de respuestas, programación de reuniones y seguimiento. Gmelius automatiza estas tareas con su asistente de IA Meli, que redacta respuestas con tu tono, clasifica los correos en etiquetas, programa reuniones y asigna tareas a los compañeros. También ofrece funciones de bandeja de entrada compartida como detección de colisiones, comentarios y menciones @ para eliminar confusiones.

¿Para quién es?

Es ideal para equipos de soporte al cliente, equipos de ventas, operaciones y cualquier grupo que dependa de Gmail para colaborar. No es adecuado para equipos que necesiten un cliente de correo independiente o que usen Outlook (aunque existe una lista de espera para Outlook).

Casos de uso reales

- Los equipos de soporte pueden asignar tickets desde una bandeja de entrada compartida con SLA y reglas de enrutamiento.
- Los equipos de ventas pueden usar la redacción con IA y la programación de reuniones para acelerar el alcance.
- Los gerentes de operaciones pueden obtener análisis sobre tiempos de respuesta y distribución de la carga de trabajo.

• Asistente de IA Meli - Redacta respuestas con tu tono, clasifica correos, programa reuniones y hace seguimiento automáticamente.
• Bandeja de entrada compartida - Gestiona support@, sales@, etc., directamente en Gmail con asignaciones, comentarios y menciones @.
• Detección de colisiones - Evita respuestas duplicadas con conocimiento en tiempo real de quién está gestionando una conversación.
• Reglas de automatización - Configura asignación round-robin, etiquetado automático y alertas de tiempo de respuesta SLA.
• Análisis e informes - Realiza un seguimiento del rendimiento del equipo, los tiempos de respuesta y la productividad con informes detallados.
• Integraciones - Conecta con Slack, Zapier, Salesforce, HubSpot y más.

Precios de Gmelius: desde $19/usuario/mes (anual).

Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15.99/mes, medido sobre 153 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Meli - $19/usuario/mes (anual)

Incluye funciones del asistente de IA como generación de borradores, clasificación, programación de reuniones, seguimientos y análisis de sentimiento. Hasta 5 usuarios, 5,000 conversaciones de correo al mes y 5 etiquetas de IA personalizadas.

Growth - $25/usuario/mes (anual)

Añade colaboración completa del equipo: bandejas de entrada compartidas, detección de colisiones, plantillas, automatización avanzada y análisis básicos. Hasta 50 usuarios, 10,000 conversaciones de correo al mes.

Pro - $40/usuario/mes (anual)

Para equipos más grandes: usuarios ilimitados, 100,000 conversaciones de correo al mes, informes avanzados, roles personalizados e integraciones como Salesforce.

Enterprise - Cotización personalizada

Todo ilimitado, además de soporte dedicado, SSO/SCIM, cumplimiento HIPAA y onboarding personalizado. Facturado mensualmente a $45/asiento/mes.

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 7 días (funciones del plan Growth).

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