Gmelius — Communication

Qu'est-ce que Gmelius ?

Gmelius est une plateforme de collaboration propulsée par l'IA pour Gmail qui transforme votre boîte de réception en un hub d'équipe partagé. Elle s'intègre à Gmail, Google Agenda et d'autres outils pour aider les équipes à gérer des adresses e-mail partagées comme support@ ou factures@ sans passer par de lourds Google Groupes ou des helpdesks séparés.

Quel problème résout-il ?

Les équipes perdent des heures chaque jour à trier leurs e-mails, à rédiger des réponses, à planifier des réunions et à faire des relances. Gmelius automatise ces tâches grâce à son assistant IA Meli, qui rédige des réponses à votre ton, classe les e-mails dans des libellés, planifie des réunions et délègue des tâches aux coéquipiers. Il offre également des fonctionnalités de boîte de réception partagée telles que la détection de collision, les commentaires et les mentions @ pour éliminer toute confusion.

À qui s'adresse-t-il ?

Il est idéal pour les équipes de support client, les équipes commerciales, les équipes opérationnelles et tout groupe qui s'appuie sur Gmail pour collaborer. Il ne convient pas aux équipes ayant besoin d'un client e-mail autonome ou à celles utilisant Outlook (bien qu'une liste d'attente Outlook existe).

Cas d'utilisation concrets

- Les équipes de support peuvent assigner des tickets depuis une boîte de réception partagée avec des SLA et des règles de routage.
- Les équipes commerciales peuvent utiliser la rédaction IA et la planification de réunions pour accélérer leurs actions de prospection.
- Les responsables des opérations peuvent obtenir des analyses sur les temps de réponse et la répartition de la charge de travail.

• Assistant IA Meli - Rédige des réponses à votre ton, trie les e-mails, planifie des réunions et fait des relances automatiquement.
• Boîte de réception partagée - Gérez support@, ventes@, etc., directement dans Gmail avec des assignations, des commentaires et des mentions @.
• Détection de collision - Évitez les doubles réponses grâce à une visibilité en temps réel sur qui traite la conversation.
• Règles d'automatisation - Configurez l'assignation en round-robin, le taggage automatique et les alertes de temps de réponse SLA.
• Analyses et rapports - Suivez la performance de l'équipe, les temps de réponse et la productivité grâce à des rapports détaillés.
• Intégrations - Connectez Slack, Zapier, Salesforce, HubSpot, et plus encore.

Tarifs de Gmelius : à partir de 19 $/utilisateur/mois (annuel).

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Meli - 19 $/utilisateur/mois (annuel)

Comprend les fonctionnalités d'assistant IA telles que la génération de brouillons, le tri, la planification de réunions, les relances et l'analyse des sentiments. Jusqu'à 5 utilisateurs, 5 000 conversations e-mail/mois et 5 libellés IA personnalisés.

Growth - 25 $/utilisateur/mois (annuel)

Ajoute la collaboration d'équipe complète : boîtes de réception partagées, détection de collision, modèles, automatisation avancée et analyses de base. Jusqu'à 50 utilisateurs, 10 000 conversations e-mail/mois.

Pro - 40 $/utilisateur/mois (annuel)

Pour les grandes équipes : utilisateurs illimités, 100 000 conversations e-mail/mois, rapports avancés, rôles personnalisés et intégrations telles que Salesforce.

Entreprise - Devis personnalisé

Tout en illimité, plus support dédié, SSO/SCIM, conformité HIPAA et intégration personnalisée. Facturé mensuellement à 45 $/siège/mois.

Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 7 jours (fonctionnalités du forfait Growth).

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