يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Kommunicate.io
ما هي Kommunicate.io؟
Kommunicate.io هي منصة أتمتة خدمة عملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد الفرق على تخفيف عبء الدعم من خلال الجمع بين وكلاء الذكاء الاصطناعي والتسليم البشري. تعمل عبر الويب وواتساب والبريد الإلكتروني وتطبيقات الجوال، وتتكامل مع نماذج ذكاء اصطناعي متعددة مثل OpenAI وAnthropic وGemini. تمنحك المنصة رؤية كاملة لسلوك وكلاء الذكاء الاصطناعي وتتيح لك التحكم في متى تعمل الأتمتة ومتى يتدخل البشر.
لمن تناسب؟
Kommunicate مثالية لفرق دعم العملاء المتوسطة والكبيرة التي ترغب في أتمتة الاستفسارات المتكررة (مثل الفوترة والدعم الفني وانقطاع الخدمة) مع إبقاء الوكلاء البشريين للحالات المعقدة. ليست مثالية للشركات الناشئة الصغيرة التي تحتاج فقط إلى أداة دردشة مباشرة بسيطة بدون ذكاء اصطناعي أو لفرق غير الدعم مثل التسويق.
حالات استخدام واقعية
قامت شركة التأمين Conte بأتمتة 90% من الاستفسارات المتعلقة بشراء التأمين والتجديدات والاستردادات. خفضت TelOne عبء عمل الوكلاء بنسبة 25% من خلال نشر وكلاء ذكاء اصطناعي على الويب وواتساب للفوترة والدعم الفني. زادت Lula، وهي شركة تنقل، رضا العملاء بنسبة 40% من خلال توفير حل فوري للعملاء عبر وكلاء Kommunicate AI.
القدرات الرئيسية
تتضمن المنصة وكلاء ذكاء اصطناعي للدردشة والصوت، وأتمتة البريد الإلكتروني، وتسليم بشري مدمج في سير العمل، وحل التذاكر تلقائيًا، ومساعدة الوكلاء، والرسائل الحملاتية، والتكامل مع Zendesk وFreshdesk وSalesforce وHubSpot والمزيد. تقدم وكيل ذكاء اصطناعي قابل للتحكم يمكنك توسيعه تدريجيًا مع تحليلات واضحة وبدون حصرية وكيل ذكاء اصطناعي.
الميزات الرئيسية
- وكيل ذكاء اصطناعي للدردشة — أتمتة المحادثات عبر الويب وواتساب وتيليجرام وانستغرام وتطبيقات الجوال.
- التسليم البشري — نقل المحادثات بسلاسة إلى الوكلاء البشريين مع السياق الكامل عندما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الحل.
- دعم متعدد القنوات — صندوق وارد موحد للويب وواتساب والبريد الإلكتروني وتطبيقات الجوال.
- مساعدة وكيل الذكاء الاصطناعي — اقتراح ردود وأتمتة المهام المتكررة للوكلاء البشريين.
- وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي — أتمتة المكالمات الهاتفية بسعر 0.06 دولار/الدقيقة.
- واجهة برمجة تطبيقات الرسائل الحملاتية وخطافات الويب — إرسال رسائل استباقية والتكامل مع الأنظمة الخارجية.
- التحليلات والرؤى — مراقبة أداء وكيل الذكاء الاصطناعي ورضا العملاء وتقليل عبء العمل.
تقييم SaaSpartout
7.6
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Ai Chatbots اليوم؟
أسعار Kommunicate.io
أسعار Kommunicate.io: من 40 دولارًا/شهر.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
المبتدئ — 40 دولارًا/شهر (فوترة شهرية) أو 34 دولارًا/شهر (فوترة سنوية)
يشمل وكيل ذكاء اصطناعي واحد (أضف المزيد مقابل 20 دولارًا/شهر)، وعضو فريق واحد (أضف المزيد مقابل 20 دولارًا/شهر)، و250 محادثة/شهر، والقنوات: الويب وتطبيقات الجوال وواتساب وتيليجرام وانستغرام وأتمتة البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي، وسجل محادثات لمدة عام واحد، ومحادثات إضافية 15 دولارًا/1000 محادثة، ودعم الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني.
الاحترافي — 200 دولار/شهر (فوترة شهرية) أو 167 دولارًا/شهر (فوترة سنوية)
يشمل وكيلين ذكاء اصطناعي (أضف المزيد مقابل 30 دولارًا/شهر)، و3 أعضاء فريق (أضف المزيد مقابل 30 دولارًا/شهر)، و2000 محادثة/شهر (فوترة شهرية) أو 2500 محادثة/شهر (فوترة سنوية)، وتكامل مع Zendesk وFreshdesk وGoogle Analytics، ووكيل الذكاء الاصطناعي للمكالمات الهاتفية، وملخص الذكاء الاصطناعي، وحل التذاكر تلقائيًا، ومساعدة الوكلاء، وواجهة برمجة تطبيقات الرسائل الحملاتية وخطافات الويب، ودعم ذو أولوية.
المؤسسات — اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار
وكلاء ومقاعد ذكاء اصطناعي مخصصة، وتسعير مخفض للمحادثات/الرسائل، وتكامل مع Salesforce وHubSpot وZapier، ومدير حساب مخصص، ودعم بضمان مستوى الخدمة، وإدارة الهوية والدخول الموحد (SSO)، وميزات وتكاملات مخصصة، وإزالة علامة Kommunicate التجارية، وتحليلات ورؤى متقدمة.
جميع الخطط تتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا بدون حاجة لبطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة Kommunicate.io؟
تبدأ أسعار Kommunicate.io من 40 دولارًا شهريًا لخطة المبتدئ (فوترة شهرية) أو 34 دولارًا شهريًا (فوترة سنوية). الخطة الاحترافية بسعر 200 دولار شهريًا (شهري) أو 167 دولارًا شهريًا (سنوي). أسعار المؤسسات متاحة عند الطلب. جميع الخطط تتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.
هل Kommunicate.io مجانية؟
تقدم Kommunicate.io نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا على جميع الخطط بدون حاجة لبطاقة ائتمان، لكن لا تتضمن خطة مجانية دائمة.
لأي غرض تُستخدم Kommunicate.io؟
تُستخدم Kommunicate.io لأتمتة دعم العملاء بواسطة وكلاء ذكاء اصطناعي يتولون الأسئلة الشائعة واستفسارات الفوترة والدعم الفني وانقطاعات الخدمة عبر الويب وواتساب والبريد الإلكتروني وتطبيقات الجوال، مع التسليم البشري للمشكلات المعقدة.
ما هي التكاملات التي تقدمها Kommunicate.io؟
تتكامل Kommunicate مع Zendesk وFreshdesk وGoogle Analytics وSalesforce وHubSpot وZapier ونماذج ذكاء اصطناعي متعددة (OpenAI وAnthropic وGemini). كما لديها واجهة برمجة تطبيقات للرسائل الحملاتية وخطافات ويب للاتصالات المخصصة.
لمن تناسب Kommunicate.io أكثر؟
Kommunicate مثالية لفرق دعم العملاء في شركات التأمين والاتصالات والتعليم والتنقل التي تحتاج إلى أتمتة كميات كبيرة من الاستفسارات المتكررة مع إبقاء الوكلاء البشريين للحالات المعقدة. وهي أقل ملاءمة للفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى دردشة مباشرة أساسية.
ما هي أفضل البدائل لـ Kommunicate.io؟
أفضل البدائل تشمل Intercom وZendesk وFreshdesk وTidio وLiveChat. تتميز Kommunicate بتركيزها على وكلاء الذكاء الاصطناعي القابلين للتحكم والتسليم البشري المدمج بدون حصرية وكيل ذكاء اصطناعي.
