Landbot.io — دعم العملاء

Landbot.io هي أداة إنشاء روبوتات محادثة بدون برمجة للمواقع الإلكترونية وواتساب. تساعد فرق التسويق والمبيعات والدعم في التفاعل مع الزوار، وتأهيل العملاء المحتملين، وتقديم دعم آلي على مدار الساعة دون الحاجة إلى كتابة أي كود.

ما الذي يفعله

يتيح لك Landbot تصميم تدفقات المحادثة بصريًا باستخدام كتل الرسائل والأسئلة والمنطق عبر السحب والإفلات. يمكن للوكيل الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي التقاط العملاء المحتملين، والإجابة على الأسئلة الشائعة، وحجز المواعيد، وتحويل المحادثة إلى وكيل بشري عند الحاجة. يتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات البريد الإلكتروني، والتقويمات.

لمن هو مناسب

الأفضل لفرق التسويق التي تحتاج إلى التقاط العملاء المحتملين على مدار الساعة، ومتاجر التجارة الإلكترونية التي تتعامل مع أسئلة العملاء الشائعة، وفرق المبيعات التي ترغب في تأهيل الزوار قبل المكالمة. غير مصمم لنماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة عالية التقنية أو الأتمتة غير القائمة على المحادثة.

حالات استخدام واقعية

مثال: شركة SaaS تستخدم Landbot لتأهيل مشتركي النسخة التجريبية من خلال السؤال عن حجم الشركة والدور الوظيفي، ثم توجيه العملاء المؤهلين إلى فريق المبيعات عبر Slack. متجر إلكتروني يقوم بأتمتة الاستفسارات عن حالة الطلب وتحويل طلبات الإرجاع إلى وكلاء الدعم.

• منشئ التدفقات البصري — سحب وإفلات لإنشاء مسارات محادثة بدون برمجة
• تحويل إلى الدردشة المباشرة — نقل المحادثات إلى وكلاء بشريين بسلاسة
• تأهيل العملاء المحتملين — جمع معلومات الاتصال وتأهيل الزوار في الوقت الفعلي
• حجز المواعيد — التكامل مع Calendly أو أدوات مماثلة
• التكامل مع CRM — الاتصال بـ HubSpot و Salesforce والمزيد
• التحليلات — تتبع معدلات إتمام المحادثة ونسبة الانسحاب

أسعار Landbot.io: من 32 يورو/شهر. نموذج الفوترة: Freemium.

Sandbox (مجاني للأبد)

للأفراد الذين بدأوا للتو. يشمل 100 محادثة/شهر، ومقعد واحد، وعمليات التدفق الأساسية، وتكاملات محدودة (Zapier, Slack, SendGrid, Google Analytics)، وإضافات أساسية (Human Takeover, Bricks, Goals, Custom code)، وصندوق البريد الجماعي.

Starter (32 يورو/شهر عند الفوترة سنويًا، من 40 يورو/شهر)

للأفراد والشركات الصغيرة. يشمل 500 محادثة ويب وMessenger/شهر، و100 محادثة ذكاء اصطناعي، ومقعدين، ووكلاء Landbot AI، وعمليات تدفق مطورة (منطق شرطي، اختبارات A/B)، وكود مخصص CSS/JS، وتكاملات أساسية (Mailchimp, Segment)، ورفع الملفات.

Pro (80 يورو/شهر عند الفوترة سنويًا، من 100 يورو/شهر)

للشركات المتوسطة والوكالات. يشمل 2,500 محادثة ويب وMessenger/شهر، و300 محادثة ذكاء اصطناعي، و3 مقاعد، ومساعدي Landbot AI، وعمليات تدفق متقدمة (صيغ، تسجيل العملاء المحتملين)، وتكاملات أساسية (HubSpot, Airtable, Webhooks)، وإضافات متقدمة (بيانات ديناميكية، علامة تجارية مخصصة)، ودعم الدردشة المباشرة.

WhatsApp Pro (160 يورو/شهر عند الفوترة سنويًا، من 200 يورو/شهر)

للشركات التي تحتاج واتساب. يشمل 2,500 محادثة ويب وMessenger/شهر، و500 محادثة ذكاء اصطناعي، و3 مقاعد، و10,000 رسالة واتساب/شهر، ورقم واتساب أعمال واحد، وأدوات وحملات الاشتراك في واتساب، وتكاملات أساسية (Stripe, Calendly).

Business (بدءًا من 400 يورو/شهر)

للمؤسسات. محادثات مخصصة، و1,000 محادثة ذكاء اصطناعي، و5 مقاعد، ورسائل واتساب مخصصة، ودعم ذو أولوية، ومدير نجاح مخصص، و3 ساعات/شهر من خدمات إدارة الروبوت. اتصل بقسم المبيعات للتفاصيل.

ملاحظة: الأسعار لا تشمل الضرائب. تتوفر نسخة تجريبية مجانية لخطط Starter وPro وWhatsApp Pro.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →