Flowlu ◆
Flowlu هي منصة أعمال شاملة تجمع بين إدارة علاقات العملاء (CRM)، إدارة المشاريع، الفواتير، المالية، وقاعدة المعرفة.
مجاني·من 9 دولارات للمستخدم شهريًا
نبذة عن Sherpadesk
ما هو Sherpadesk؟
Sherpadesk هو برنامج أتمتة خدمات احترافية (PSA) مصمم لشركات ومؤسسات تقنية المعلومات الصغيرة والمتوسطة. يجمع البرنامج في منصة واحدة إدارة تذاكر الدعم الفني، إدارة المشاريع، تتبع الوقت، المصروفات، إصدار الفواتير، والتقارير، لمنع إهمال مشكلات العملاء.
المشاكل التي يحلها
غالبًا ما تستخدم فرق تقنية المعلومات أدوات متعددة لإدارة التذاكر والفواتير وتتبع المشاريع، مما يؤدي إلى عدم الكفاءة وضياع الطلبات. يحل Sherpadesk هذه المشاكل من خلال توحيد العمليات، وأتمتة تحويل البريد الإلكتروني إلى تذاكر، وتوفير ملكية واضحة للمهام، بحيث لا يضيع أي طلب.
لمن هو مخصص؟
Sherpadesk هو الخيار الأمثل لفرق الدعم الفني الصغيرة والمتوسطة، ومقدمي الخدمات المُدارة (MSPs)، وأقسام تقنية المعلومات الداخلية التي تحتاج إلى حل PSA فعال من حيث التكلفة. هذا البرنامج ليس مناسبًا للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى سير عمل معقدة ومخصصة.
حالات استخدام حقيقية
- يستخدم مدير دعم فني لتقنية المعلومات Sherpadesk لتحويل رسائل العملاء الإلكترونية إلى تذاكر وتعيينها مع ملاحظات داخلية خاصة.
- يتتبع مزود خدمات مُدارة الوقت على المشاريع، ويصدر فواتير للعملاء مباشرة، ويدير الأصول من لوحة تحكم واحدة.
- فريق تقنية معلومات صغير يكبر من خطة مجانية لوكيل واحد إلى فنيين متعددين مع نمو الأعمال.
الميزات الرئيسية
- تحويل البريد الإلكتروني إلى تذاكر — حوِّل رسائل العملاء الإلكترونية تلقائيًا إلى تذاكر دعم قابلة للتنفيذ، لضمان عدم تفويت أي طلب.
- تذاكر الدعم الفني — إدارة وتتبع تذاكر الدعم مع ملكية واضحة وملاحظات داخلية خاصة.
- تتبع الوقت — سجّل الساعات القابلة للفوترة على التذاكر والمشاريع لتحسين الدقة.
- الفواتير وعروض الأسعار — أنشئ فواتير وعروض أسعار احترافية مباشرة من بيانات التذاكر.
- إدارة المشاريع — خطط للمشاريع وتابعها وسلّمها مع مهام وجداول زمنية متكاملة.
- إدارة الأصول — تتبع أصول تقنية المعلومات وإدارتها جنبًا إلى جنب مع التذاكر (متاحة في خطة High Camp).
- تطبيق الجوال — يمكنك الوصول إلى التذاكر وسير العمل أثناء التنقل من خلال تطبيق جوال قوي.
تقييم SaaSpartout
6.8
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة إدارة المشاريع اليوم؟
أسعار Sherpadesk
أسعار Sherpadesk: من $0/شهريًا.
وكيل واحد (مجاني)
$0 لكل وكيل شهريًا (سنويًا) أو نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. تشمل: إدارة التذاكر، تتبع الوقت، المصروفات، الفواتير، عروض الأسعار، التقارير، المشاريع، المهام، قاعدة المعرفة، تطبيق الجوال.
Base Camp
$40 لكل وكيل شهريًا (سنويًا) أو $45 لكل وكيل شهريًا (شهريًا). يشمل كل مزايا خطة الوكيل الواحد، بالإضافة إلى فنيين متعددين. مثالي لدعم مكتب المساعدة.
High Camp
$50 لكل وكيل شهريًا (سنويًا) أو $55 لكل وكيل شهريًا (شهريًا). يشمل كل مزايا Base Camp، بالإضافة إلى إدارة الأصول، ورابط مخصص كامل، ونطاق بريد إلكتروني مخصص. مثالي لمقدمي الخدمات المُدارة (MSPs).
ترخيص المقاولين متاح مقابل $10 لكل فني (مقيد بالتذاكر المخصصة في حساب واحد محدد).
ابدأ بنسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا – بدون بطاقة ائتمان. بعد النسخة التجريبية، يمكنك الاستمرار مع خطة الوكيل الواحد مجانًا أو الترقية إلى خطة مدفوعة.
الأسئلة الشائعة
هل Sherpadesk مجاني؟
نعم، يقدم Sherpadesk خطة مجانية لوكيل واحد، ونسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا لجميع الميزات. لا يتطلب بطاقة ائتمان.
كم تبلغ تكلفة Sherpadesk؟
تبدأ الأسعار من $0 للخطة المجانية لوكيل واحد. الخطط المدفوعة تبدأ من $40 لكل وكيل شهريًا (سنويًا) لخطة Base Camp، و$50 لكل وكيل شهريًا لخطة High Camp (سنويًا).
لمن يعتبر Sherpadesk مناسبًا؟
Sherpadesk مناسب لفرق الدعم الفني الصغيرة والمتوسطة، ومقدمي الخدمات المُدارة، وأقسام تقنية المعلومات التي تبحث عن حل PSA متكامل.
ما هي أفضل البدائل لـ Sherpadesk؟
من البدائل: ConnectWise Manage و Autotask و HaloPSA – ولكن Sherpadesk غالبًا ما يكون أكثر اقتصاديًا وأسهل في الإعداد.
ما هي الميزات التي يشملها Sherpadesk؟
يشمل التذاكر، تتبع الوقت، الفواتير، إدارة المشاريع، إدارة الأصول (في خطة High Camp)، ودعم تطبيق الجوال.
هل يتطلب Sherpadesk عقدًا؟
لا، يؤكد Sherpadesk أنه 'لا يتطلب عقود' للنسخة التجريبية والخطط.
