AskNeo — Kommunikation

Was macht AskNeo?

AskNeo ist eine Kommunikationsplattform, die SMS, Telefonanrufe und Kontaktverwaltung in einem gemeinsamen Posteingang vereint. Sie hilft Teams aus Vertrieb, Marketing und Kundensupport, nahtlos zusammenzuarbeiten, indem sie eine einheitliche Ansicht aller Kundeninteraktionen bietet. Indem Gespräche aus lauten sozialen Plattformen in einen fokussierten Arbeitsbereich verlagert werden, ermöglicht AskNeo persönlichere Eins-zu-eins-Verbindungen, die Vertrauen und Loyalität aufbauen.

Für wen ist es geeignet?

AskNeo wurde für wachsende Teams entwickelt – insbesondere in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundensupport – die Kunden schneller und authentischer ansprechen möchten. Ideal ist es für Unternehmen, die auf Telefonanrufe und SMS zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden angewiesen sind (z. B. Immobilien, E-Commerce, Dienstleistungsbetriebe). Weniger geeignet ist es für Teams, die ein vollwertiges Enterprise-CRM mit erweiterten Berichtsfunktionen oder globaler Telefonie außerhalb der USA und Kanadas benötigen.

Praktische Anwendungsfälle

Vertriebsteams nutzen AskNeo, um SMS anhand von Tags zu versenden, Gespräche bestimmten Mitarbeitern zuzuweisen und Folgeaktionen mit Chatbots und SMS-Schlüsselwörtern zu automatisieren. Marketingteams nutzen dynamische Inhalte und Broadcast-zu-1:1-Messaging für Kampagnen. Kundensupportteams lösen Probleme schneller durch Zwei-Wege-SMS, Anrufweiterleitung und Zusammenarbeit im gemeinsamen Posteingang – bei gleichzeitiger Einhaltung von Compliance und Datenschutz.

• Gemeinsamer Posteingang — SMS, Anrufe und Kontakte zentralisieren, damit mehrere Abteilungen an Kundenkonversationen zusammenarbeiten können.
• Zwei-Wege-SMS & MMS — Textnachrichten, Bilder und URLs senden und empfangen mit integrierten Zustellbestätigungen und Anti-Spam-Kontrollen.
• Anpassbarer Chatbot & SMS-Schlüsselwörter — Antworten automatisieren und Leads segmentieren mit schlüsselwortgesteuerten Bot-Interaktionen.
• Anrufe, Voicemail & Transkripte — US/CA-Anrufe tätigen, Anrufe weiterleiten, Simultanrufe einrichten und auf Voicemail mit Transkripten zugreifen.
• Broadcast nach Tag — Gezielte SMS-Broadcasts an einen oder mehrere Kontakt-Tags senden und diese in einzelne 1:1-Gespräche umwandeln.
• Integrationen (Zapier + API) — 5.000+ Apps über Zapier verbinden oder benutzerdefinierte Workflows mit der AskNeo-API erstellen.
• Datenschutz & Compliance — 100% konform mit Anti-Spam-Vorschriften; unterstützt Zertifizierungs- und Registrierungsanforderungen.

Preise von AskNeo: ab 12 $/Nutzer/Monat.

Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kommunikation liegt bei $15.99/Monat, gemessen an 153 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →

Starter — 12 $/Nutzer/Monat (jährlich) / 15 $/Nutzer/Monat (monatlich)

• Eine neue oder portierte Telefonnummer
• Gemeinsamer Posteingang & Tags
• Anrufe & SMS an US/CA-Nummern
• SMS-Bot & Schlüsselwörter
• Anrufweiterleitung & Simultanruf
• Support per E-Mail

Pro — 19 $/Nutzer/Monat (jährlich) / 24 $/Nutzer/Monat (monatlich)

• Alles aus Starter
• Unbegrenzte Mitarbeiter
• Voicemails & Transkripte
• Broadcast-SMS nach Tag
• Support per SMS
• Priority-Support

Enterprise — 49 $/Nutzer/Monat (jährlich) / 59 $/Nutzer/Monat (monatlich)

• Alles aus Pro
• Telefonnummern für mehrere Standorte
• Multi-Account-Verwaltung
• Support per Zoom-Meeting
• Dediziertes Onboarding
• Elite-Support

Alle Pläne beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testversion. Jederzeit kündbar.

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