AskNeo — Communication

Que fait AskNeo ?

AskNeo est une plateforme de communication qui regroupe les messages texto, les appels téléphoniques et la gestion des contacts dans une seule boîte de réception partagée. Elle permet aux équipes commerciales, marketing et support client de collaborer en toute transparence en offrant une vue unifiée de toutes les interactions clients. En sortant les conversations des plateformes sociales bruyantes pour les placer dans un espace de travail ciblé, AskNeo favorise des relations personnalisées et en tête-à-tête qui renforcent la confiance et la fidélité.

À qui s’adresse-t-il ?

AskNeo est conçu pour les équipes en croissance — notamment dans les domaines de la vente, du marketing et du support client — qui souhaitent interagir plus rapidement et plus authentiquement avec leurs clients. Il est idéal pour les entreprises qui utilisent les appels téléphoniques et les SMS pour communiquer avec leurs prospects et clients (par exemple, l’immobilier, le e‑commerce, les prestataires de services). Il convient moins aux équipes ayant besoin d’un CRM d’entreprise complet avec des rapports avancés ou une téléphonie mondiale au‑delà des États‑Unis et du Canada.

Cas d’usage concrets

Les équipes commerciales utilisent AskNeo pour diffuser des textos par étiquette, attribuer des conversations à des interlocuteurs spécifiques et automatiser les relances grâce à des chatbots et mots‑clés SMS. Les équipes marketing exploitent le contenu dynamique et les messages de diffusion transformés en conversations 1:1 pour leurs campagnes. Les équipes de support client résolvent les problèmes plus rapidement via les SMS bidirectionnels, le renvoi d’appels et la collaboration dans la boîte de réception partagée, tout en respectant la conformité et la confidentialité des données.

• Boîte de réception partagée — Centralisez textos, appels et contacts pour que plusieurs services puissent collaborer sur les conversations clients.
• SMS & MMS bidirectionnels — Envoyez et recevez des messages texte, des images et des URLs avec accusés de réception intégrés et contrôles anti‑spam.
• Chatbot et mots‑clés SMS personnalisables — Automatisez les réponses et segmentez les prospects grâce à des interactions déclenchées par mots‑clés.
• Appels, messagerie vocale et transcriptions — Passez des appels aux États‑Unis et au Canada, renvoyez des appels, configurez la sonnerie simultanée et accédez à la messagerie vocale avec transcriptions.
• Diffusion par étiquette — Envoyez des diffusions SMS ciblées à une ou plusieurs étiquettes de contacts, en les transformant en conversations individuelles 1:1.
• Intégrations (Zapier + API) — Connectez plus de 5 000 applications via Zapier ou créez des workflows personnalisés avec l’API AskNeo.
• Confidentialité et conformité des données — 100 % conforme aux réglementations anti‑spam ; prend en charge les exigences de certification et d’enregistrement.

Tarifs de AskNeo : à partir de 12 $/utilisateur/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Starter — 12 $/utilisateur/mois (annuel) / 15 $/utilisateur/mois (mensuel)

• Un nouveau numéro de téléphone ou un numéro transféré
• Boîte de réception partagée collaborative et étiquettes
• Appels et SMS vers les numéros US/CA
• Chatbot SMS et mots‑clés
• Renvoi d’appels et sonnerie simultanée
• Assistance par e‑mail

Pro — 19 $/utilisateur/mois (annuel) / 24 $/utilisateur/mois (mensuel)

• Tout ce qui est inclus dans Starter
• Utilisateurs illimités
• Messagerie vocale et transcriptions
• Diffusion de textos par étiquette
• Assistance par SMS
• Assistance prioritaire

Enterprise — 49 $/utilisateur/mois (annuel) / 59 $/utilisateur/mois (mensuel)

• Tout ce qui est inclus dans Pro
• Numéros de téléphone multi‑sites
• Gestion multi‑comptes
• Assistance par réunion Zoom
• Intégration dédiée
• Assistance Elite

Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 7 jours. Annulation à tout moment.

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