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Erstellen und bereitstellen Sie KI-Chatbots für Kundenservice und Vertriebsautomatisierung – trainiert auf Ihrer Website, ohne Programmierkenntnisse.
ab 19 $/Monat
Über HelpCrunch
Was ist HelpCrunch?
HelpCrunch ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform, die Unternehmen hilft, mehrkanaligen Support zu bieten, Leads zu generieren und Kunden zu binden. Sie ersetzt separate Tools für Live-Chat, Chatbot, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketing und Popups – alles von einem einzigen Dashboard aus zugänglich.
Für wen ist es geeignet?
HelpCrunch richtet sich an wachsende SaaS-Unternehmen, E-Commerce-Marken und Supportteams, die Kundeninteraktionen über Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und mehr zentralisieren möchten. Es ist ideal für Unternehmen, die von fragmentierten Tools wie Intercom, Zendesk oder HubSpot umsteigen. Weniger geeignet ist es für sehr kleine Teams, die nur ein einfaches Chat-Widget ohne Marketingfunktionen benötigen.
Praktische Anwendungsfälle
Unternehmen wie SE Ranking sind von Intercom zu HelpCrunch gewechselt und bearbeiten nun monatlich über 1.500 Chats mit einer Kundenzufriedenheit von über 95 %. PR-Dashboard ist von Zendesk umgestiegen, weil Kunden den Live-Chat von HelpCrunch ansprechender fanden. Maidily ersetzte die verwirrende Wissensdatenbank von HubSpot durch den WYSIWYG-Editor und das integrierte Hilfezentrum von HelpCrunch.
Wichtigste Funktionen
- Live-Chat – Mehrkanal-Widget (Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram), an Ihre Marke anpassbar.
- Chatbot-KI – Qualifizieren Sie Leads und liefern Sie rund um die Uhr sofortige Antworten durch automatisierte Gespräche.
- Shared-Inbox-KI – Vereinheitlicht alle Kommunikationskanäle unter einem Dach für die Teamzusammenarbeit.
- Wissensdatenbank-KI – Erstellen Sie SEO-optimierte Hilfsartikel in einem WYSIWYG-Editor, einbettbar ins Widget oder eigenständig.
- E-Mail-Marketing – Versenden Sie gezielte Kampagnen an Ihre Kundensegmente.
- Popups – Erstellen Sie stilvolle Popups, um mehr Leads zu generieren und die Conversion zu steigern.
- Mobile Apps & SDKs – Antworten Sie unterwegs mit iOS/Android-Apps und integrieren Sie In-App-Support via SDKs.
SaaSpartout-Score
7.9
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
Preise von HelpCrunch
Preise von HelpCrunch: Ab 12 €/Monat pro Benutzer.
Kostenlose Testversion
14-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.
Basic – 12 €/Monat pro Benutzer
Live-Chat, Shared Inbox, Chatbot, Ticketing, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketing, Popups, Basis-Integrationen.
Pro – 20 €/Monat pro Benutzer
Alle Basic-Funktionen plus erweiterte Chatbots, Automationsregeln, benutzerdefinierte Berichte, Salesforce-Integration und Prioritätssupport.
Custom – Enterprise
Individuelle Preise mit dediziertem Account-Manager, kundenspezifischen Integrationen, SLA und Onboarding-Unterstützung.
Häufige Fragen
Wie viel kostet HelpCrunch?
HelpCrunch-Pläne starten bei 12 €/Monat pro Benutzer für Basic, 20 €/Monat pro Benutzer für Pro und individuellen Preisen für Enterprise. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.
Ist HelpCrunch kostenlos?
HelpCrunch bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang. Es gibt keinen dauerhaften kostenlosen Plan, aber Sie können das Tool ohne Kreditkarte testen.
Wofür wird HelpCrunch verwendet?
HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform für Live-Chat, Chatbot-Automation, Shared Inbox, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketing und Popups – alles in einem Dashboard.
Für wen ist HelpCrunch am besten geeignet?
HelpCrunch ist ideal für SaaS-Unternehmen, E-Commerce-Shops und Supportteams, die Intercom, Zendesk oder HubSpot durch eine einheitliche, mehrkanalige Lösung ersetzen möchten.
Integriert HelpCrunch WhatsApp und Instagram?
Ja, HelpCrunch integriert WhatsApp, Instagram, E-Mail und andere Messenger in seiner Shared Inbox, sodass Sie Kunden über deren bevorzugte Kanäle unterstützen können.
Was ist der Hauptnachteil von HelpCrunch?
HelpCrunch bietet im Vergleich zu eigenständigen CRM-Tools keine erweiterten CRM-Funktionen und keine tiefgehenden Analysen; es konzentriert sich auf Kommunikation und Support statt auf Vertriebspipeline-Management.
