ChatBot ◆
أنشئ وانشر روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وأتمتة المبيعات - تدرب على موقعك الإلكتروني دون الحاجة إلى أي برمجة.
من 19 دولارًا شهريًا
نبذة عن HelpCrunch
ما هو HelpCrunch؟
HelpCrunch هي منصة متكاملة للتواصل مع العملاء، صُممت لمساعدة الشركات على تقديم دعم متعدد القنوات، جذب العملاء المحتملين، والتفاعل مع العملاء. تغني عن الحاجة إلى أدوات منفصلة للدردشة الحية، الشات بوت، قاعدة المعرفة، التسويق عبر البريد الإلكتروني والنوافذ المنبثقة — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
لمن هذه المنصة؟
صُممت HelpCrunch للشركات الناشئة في مجال البرمجيات كخدمة، العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية، وفرق الدعم التي ترغب في توحيد تفاعلات العملاء عبر الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، واتساب، إنستغرام والمزيد. إنها مثالية للشركات التي تنتقل من أدوات متفرقة مثل Intercom أو Zendesk أو HubSpot. قد لا تناسب الفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى أداة دردشة بسيطة دون ميزات تسويقية.
حالات استخدام واقعية
شركات مثل SE Ranking تحولت من Intercom إلى HelpCrunch وأصبحت تغلق أكثر من 1,500 محادثة شهريًا بنسبة رضا عملاء تتجاوز 95%. شركة PR-Dashboard انتقلت من Zendesk لأن العملاء وجدوا الدردشة الحية في HelpCrunch أكثر جاذبية. واستبدلت Maidily قاعدة المعرفة المعقدة في HubSpot بمحرر WYSIWYG من HelpCrunch ومركز مساعدة متكامل.
الميزات الرئيسية
- الدردشة الحية — أداة دردشة متعددة القنوات (دردشة، بريد إلكتروني، واتساب، إنستغرام) قابلة للتخصيص بما يتناسب مع علامتك التجارية.
- شات بوت بالذكاء الاصطناعي — تأهيل العملاء المحتملين وتقديم إجابات فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال محادثات آلية.
- صندوق وارد موحد بالذكاء الاصطناعي — توحيد جميع قنوات الاتصال تحت سقف واحد لتعاون الفريق.
- قاعدة معرفة بالذكاء الاصطناعي — إنشاء مقالات دعم محسّنة لمحركات البحث باستخدام محرر WYSIWYG، ودمجها في الأداة أو بشكل منفصل.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني — إرسال حملات مستهدفة لشرائح عملائك.
- النوافذ المنبثقة — إنشاء نوافذ منبثقة أنيقة لجذب المزيد من العملاء المحتملين وزيادة التحويلات.
- تطبيقات الجوال وSDKs — الرد أثناء التنقل عبر تطبيقات iOS/Android ودمج الدعم داخل التطبيق باستخدام SDKs.
تقييم SaaSpartout
7.9
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
أسعار HelpCrunch
أسعار HelpCrunch: من 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
نسخة تجريبية مجانية
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا مع وصول كامل. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
Basic — 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
الدردشة الحية، صندوق وارد موحد، شات بوت، نظام تذاكر، قاعدة معرفة، تسويق عبر البريد الإلكتروني، نوافذ منبثقة، تكاملات أساسية.
Pro — 20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
جميع ميزات Basic بالإضافة إلى شات بوت متقدم، قواعد أتمتة، تقارير مخصصة، تكامل مع Salesforce، ودعم أولوية.
مخصص — Enterprise
أسعار مخصصة مع مدير حساب مخصص، تكاملات مخصصة، اتفاقية مستوى الخدمة، ومساعدة في الإعداد.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة HelpCrunch؟
تبدأ خطط HelpCrunch من 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم للخطة Basic، و20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم للخطة Pro، وأسعار مخصصة للخطة Enterprise. تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
هل HelpCrunch مجاني؟
توفر HelpCrunch نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بجميع الميزات. لا توجد خطة مجانية دائمة، ولكن يمكنك اختبارها دون بطاقة ائتمان.
لأي غرض يُستخدم HelpCrunch؟
HelpCrunch هي منصة تواصل مع العملاء تُستخدم للدردشة الحية، أتمتة الشات بوت، صندوق وارد موحد، قاعدة المعرفة، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والنوافذ المنبثقة — كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.
لمن تناسب HelpCrunch أكثر؟
تناسب HelpCrunch أكثر شركات البرمجيات كخدمة، متاجر التجارة الإلكترونية، وفرق الدعم التي ترغب في استبدال Intercom أو Zendesk أو HubSpot بحل موحد متعدد القنوات.
هل تتكامل HelpCrunch مع واتساب وإنستغرام؟
نعم، تتكامل HelpCrunch مع واتساب، إنستغرام، البريد الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة الأخرى ضمن صندوقها الوارد الموحد، لتتمكن من دعم العملاء عبر قنواتهم المفضلة.
ما هو القيد الرئيسي لـ HelpCrunch؟
تفتقر HelpCrunch إلى ميزات CRM المتقدمة والتحليلات العميقة مقارنة بأدوات CRM المستقلة؛ فهي تركز على التواصل والدعم بدلاً من إدارة مسار المبيعات.
