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Über Inboxia
Was ist Inboxia?
Inboxia ist ein KI-gestützter Rezeptionist, der direkt auf WhatsApp arbeitet. Es verbindet sich über die offizielle Meta-API mit Ihrer WhatsApp-Business-Nummer und beantwortet Kundenanfragen sofort, rund um die Uhr. Die KI nutzt eine Wissensdatenbank, die Sie selbst aufbauen – einschließlich Ihrer Dienstleistungen, Preise, FAQs und Geschäftszeiten – um genaue Antworten auf häufige Fragen zu geben.
Welches Problem löst es?
Viele Unternehmen verpassen Kundenanfragen, weil sie WhatsApp nicht rund um die Uhr überwachen können oder nur ein kleines Team haben. Inboxia löst dies, indem es automatisch auf jede Nachricht antwortet, sobald sie eintrifft, dabei Leads erfasst und nur dann einen Menschen einbezieht, wenn ein Gespräch wirklich eine persönliche Note benötigt – wie bei einer komplexen Verhandlung oder einem sensiblen Thema.
Für wen ist es geeignet?
Inboxia ist für kleine und mittlere Unternehmen gedacht, die bereits mit Kunden über WhatsApp kommunizieren, darunter Kliniken, Immobilienmakler, Schönheitssalons, Rechtsdienstleister, Nachhilfelehrer, Gastgewerbe, Finanzdienstleistungen und E-Commerce-Shops. Es ist ideal, wenn Sie regelmäßig mit wiederkehrenden Fragen (Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit) konfrontiert sind und schneller antworten möchten, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Es ist nicht für Unternehmen geeignet, die kein WhatsApp nutzen oder umfangreiche Sprach- oder E-Mail-Automatisierung benötigen.
Praktische Anwendungsfälle und Kernfunktionen
Eine Zahnarztpraxis kann mit Inboxia Terminanfragen beantworten und Patientendaten erfassen. Ein Immobilienmakler kann Leads qualifizieren, indem er nach Budget- und Lagepräferenzen fragt. Ein Salon kann Buchungsanfragen außerhalb der Geschäftszeiten bearbeiten. Das Tool verfolgt außerdem das Gesprächsvolumen und die Antwortraten über das Analyse-Dashboard, sodass Sie Nachfragetrends Ihrer Kunden verstehen. Die Einrichtung dauert weniger als 10 Minuten, und für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich.
Wichtigste Funktionen
- 24/7 Sofortantworten – Die KI beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp sofort, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
- Lead-Erfassung und -Qualifizierung – Jedes Gespräch wird als Lead protokolliert; die KI sammelt Kontext und qualifiziert Interessenten, bevor ein Mensch eingreift.
- Übergabe an Menschen mit Verlauf – Eskalieren Sie ein Gespräch mit einem Klick an ein Teammitglied, der gesamte Chatverlauf bleibt erhalten.
- Business-Wissensdatenbank – Geben Sie der KI Ihre Dienstleistungen, Preise, FAQs und Öffnungszeiten, damit sie genau aus Ihren eigenen Inhalten antwortet.
- Native WhatsApp-Integration – Verbindung über die offizielle WhatsApp Business API von Meta; Kunden nutzen die App, die sie bereits haben.
- Gesprächsanalysen – Sehen Sie Nachrichtenaufkommen, Antwortraten und Eskalationstrends, um das Kundenverhalten zu verstehen.
SaaSpartout-Score
7.1
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
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Preise von Inboxia
Preise von Inboxia: ab 0€/Monat.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kommunikation liegt bei $15.99/Monat, gemessen an 153 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Free
0€/Monat – 1 WhatsApp-Nummer, 100 KI-Nachrichten/Monat, 10 Wissensdatenbank-Einträge, 1 Teammitglied, Community-Support. Perfekt, um Inboxia zu testen.
Starter
29€/Monat – 1 WhatsApp-Nummer, 1.000 KI-Nachrichten/Monat, 50 Wissensdatenbank-Einträge, 2 Teammitglieder, E-Mail-Support. Ideal für kleine Unternehmen, die automatisieren möchten.
Growth
79€/Monat – 3 WhatsApp-Nummern, 5.000 KI-Nachrichten/Monat, unbegrenzte Wissensdatenbank-Einträge, 5 Teammitglieder, Prioritäts-Support. Für wachsende Teams mit hohem Gesprächsaufkommen.
Enterprise
Individuelle Preise – Unbegrenzte WhatsApp-Nummern, KI-Nachrichten, Wissensdatenbank-Einträge und Teammitglieder. Inklusive White-Label, dediziertem Customer Success Manager und SLA-Garantie. Kontaktieren Sie den Vertrieb.
Jeder Plan beinhaltet eine kostenlose Option – ohne Kreditkarte erforderlich. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie etwa 20% gegenüber den Monatsraten. Sie können jederzeit upgraden oder downgraden.
Häufige Fragen
Ist Inboxia kostenlos?
Ja, Inboxia bietet einen kostenlosen Plan für 0€ pro Monat, der 1 WhatsApp-Nummer, 100 KI-Nachrichten pro Monat, 10 Wissensdatenbank-Einträge und 1 Teammitglied umfasst. Keine Kreditkarte erforderlich.
Wie viel kostet Inboxia?
Die Preise beginnen bei 0€/Monat für den kostenlosen Plan. Kostenpflichtige Pläne: Starter für 29€/Monat, Growth für 79€/Monat und Enterprise mit individuellen Preisen. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie etwa 20%.
Wofür wird Inboxia verwendet?
Inboxia ist ein KI-gestützter WhatsApp-Rezeptionist, der Kundenanfragen sofort beantwortet, Leads erfasst und Gespräche bei Bedarf an Ihr Team übergibt. Es wird von Kliniken, Immobilienmaklern, Salons, Rechtsdienstleistern und mehr genutzt.
Wie funktioniert Inboxia?
Sie erstellen ein Konto, bauen eine Wissensdatenbank auf (Dienstleistungen, Preise, FAQs), verbinden Ihre WhatsApp-Business-Nummer über die offizielle Meta-API, und die KI beginnt, Kundenanfragen zu bearbeiten. Sie nutzt Ihre Wissensdatenbank für genaue Antworten und kann bei Bedarf an einen Menschen eskalieren.
Was sind Alternativen zu Inboxia?
Alternativen sind andere KI-Chatbot-Plattformen für WhatsApp wie Wati, Trengo oder Respond.io. Inboxia zeichnet sich durch einfache Einrichtung und den Fokus auf Lead-Erfassung und menschliche Übergabe aus.
Kann Inboxia für E-Commerce genutzt werden?
Ja, Inboxia ist für Einzelhandel und E-Commerce geeignet. Es kann Produktfragen beantworten, Preise teilen und Bestellanfragen auf WhatsApp erfassen, sodass Sie schneller rund um die Uhr reagieren können.
