Inboxia — Communication

Qu'est-ce qu'Inboxia ?

Inboxia est un standardiste propulsé par l'IA qui travaille directement sur WhatsApp. Il se connecte à votre numéro WhatsApp Business via l'API officielle de Meta et répond instantanément aux demandes des clients, 24h/24 et 7j/7. L'IA utilise une base de connaissances que vous construisez—incluant vos services, tarifs, FAQ et horaires—pour fournir des réponses précises aux questions courantes.

Quel problème résout-il ?

De nombreuses entreprises manquent des messages de leurs clients car elles ne peuvent pas surveiller WhatsApp en permanence ou ont une petite équipe. Inboxia résout ce problème en répondant automatiquement à chaque message dès qu'il arrive, en capturant les leads au passage, et en n'impliquant un humain que lorsqu'une conversation nécessite vraiment une touche personnelle—comme une négociation complexe ou un sujet sensible.

À qui s'adresse-t-il ?

Inboxia s'adresse aux petites et moyennes entreprises qui communiquent déjà avec leurs clients sur WhatsApp, notamment les cliniques, les agents immobiliers, les salons de beauté, les services juridiques, les tuteurs, l'hôtellerie, les services financiers et les boutiques en ligne. C'est idéal si vous recevez un flux régulier de questions répétitives (horaires, tarifs, disponibilités) et que vous souhaitez répondre plus rapidement sans embaucher de personnel supplémentaire. Il n'est pas conçu pour les entreprises qui n'utilisent pas WhatsApp ou qui ont besoin d'automatisation vocale ou par e-mail avancée.

Cas d'utilisation réels et fonctionnalités clés

Pour une clinique dentaire, Inboxia peut répondre aux questions sur les disponibilités des rendez-vous et capturer les informations des patients. Un agent immobilier peut qualifier les leads en posant des questions sur le budget et les préférences de localisation. Un salon peut gérer les demandes de réservation en dehors des heures d'ouverture. L'outil suit également le volume de conversations et les taux de réponse via son tableau de bord analytique, afin que vous compreniez les tendances de la demande client. La configuration prend moins de 10 minutes et aucune carte bancaire n'est requise pour commencer.

• Réponses instantanées 24h/24 et 7j/7 — L'IA répond immédiatement aux messages des clients sur WhatsApp, même en dehors des heures de travail.
• Capture et qualification des leads — Chaque conversation est enregistrée comme un lead ; l'IA recueille le contexte et qualifie les prospects avant l'intervention d'un humain.
• Transfert humain avec historique — Transférez une conversation à un membre de l'équipe en un clic, et l'historique complet de la conversation est conservé.
• Base de connaissances métier — Fournissez à l'IA vos services, tarifs, FAQ et horaires afin qu'elle réponde avec précision à partir de votre propre contenu.
• Intégration WhatsApp native — Se connecte via l'API officielle WhatsApp Business de Meta ; les clients utilisent l'application qu'ils ont déjà.
• Analytique des conversations — Visualisez le volume de messages, les taux de réponse et les tendances de remontée pour comprendre le comportement des clients.

Tarifs de Inboxia : dès 0 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Gratuit

0 $/mois — 1 numéro WhatsApp, 100 messages IA/mois, 10 entrées de base de connaissances, 1 membre d'équipe, support communautaire. Parfait pour tester Inboxia.

Démarrage

29 $/mois — 1 numéro WhatsApp, 1 000 messages IA/mois, 50 entrées de base de connaissances, 2 membres d'équipe, support par e-mail. Idéal pour les petites entreprises prêtes à automatiser.

Croissance

79 $/mois — 3 numéros WhatsApp, 5 000 messages IA/mois, entrées de base de connaissances illimitées, 5 membres d'équipe, support prioritaire. Pour les équipes en croissance avec un volume élevé de conversations.

Entreprise

Tarifs personnalisés — Numéros WhatsApp illimités, messages IA, entrées de base de connaissances et membres d'équipe illimités. Inclut le marquage blanc, un gestionnaire de compte dédié et une garantie SLA. Contactez les ventes.

Chaque forfait comprend une option gratuite—aucune carte bancaire requise. La facturation annuelle offre une réduction d'environ 20 % sur les tarifs mensuels. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment.

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