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Acerca de Inboxia
¿Qué es Inboxia?
Inboxia es un recepcionista impulsado por IA que trabaja directamente en WhatsApp. Se conecta a tu número de WhatsApp Business a través de la API oficial de Meta y responde a las consultas de los clientes al instante, 24/7. La IA utiliza una base de conocimiento que tú construyes (incluyendo tus servicios, precios, preguntas frecuentes y horarios de atención) para dar respuestas precisas a las preguntas más comunes.
¿Qué problema resuelve?
Muchas empresas pierden mensajes de clientes porque no pueden monitorear WhatsApp las 24 horas o tienen un equipo pequeño. Inboxia resuelve esto respondiendo automáticamente a cada mensaje en cuanto llega, capturando leads en el proceso y solo involucrando a un humano cuando la conversación realmente necesita un toque personal, como una negociación compleja o un tema sensible.
¿Para quién es?
Inboxia está dirigido a pequeñas y medianas empresas que ya se comunican con clientes por WhatsApp, como clínicas, agentes inmobiliarios, salones de belleza, servicios legales, tutores, hotelería, servicios financieros y tiendas de comercio electrónico. Es ideal si recibes un flujo constante de preguntas repetitivas (horarios, precios, disponibilidad) y quieres responder más rápido sin contratar personal adicional. No está diseñado para negocios que no usan WhatsApp o que necesitan automatización profunda de voz o correo electrónico.
Casos de uso reales y funciones clave
Para una clínica dental, Inboxia puede responder preguntas sobre disponibilidad de citas y capturar los datos de los pacientes. Un agente inmobiliario puede calificar leads preguntando por presupuesto y preferencias de ubicación. Un salón puede gestionar solicitudes de reservas fuera del horario de atención. La herramienta también rastrea el volumen de conversaciones y las tasas de respuesta mediante su panel de análisis, para que entiendas las tendencias de demanda de tus clientes. La configuración toma menos de 10 minutos y no se requiere tarjeta de crédito para comenzar.
Funciones clave
- Respuestas instantáneas 24/7 — La IA responde a los mensajes de los clientes en WhatsApp de inmediato, incluso fuera del horario de atención.
- Captura y calificación de leads — Cada conversación se registra como un lead; la IA recopila contexto y califica a los prospectos antes de que intervenga un humano.
- Derivación a humanos con historial — Escala una conversación a un miembro del equipo con un clic y se conserva el historial completo del chat.
- Base de conocimiento empresarial — Alimenta la IA con tus servicios, precios, preguntas frecuentes y horarios para que responda con precisión usando tu propio contenido.
- Integración nativa con WhatsApp — Se conecta a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta; los clientes usan la aplicación que ya tienen.
- Análisis de conversaciones — Consulta el volumen de mensajes, las tasas de respuesta y las tendencias de escalamiento para entender el comportamiento de tus clientes.
Puntuación SaaSpartout
7.1
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de Inboxia
Precios de Inboxia: desde $0/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15.99/mes, medido sobre 153 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Plan Gratuito
$0/mes — 1 número de WhatsApp, 100 mensajes de IA al mes, 10 entradas en la base de conocimiento, 1 miembro del equipo, soporte de la comunidad. Perfecto para probar Inboxia.
Starter
$29/mes — 1 número de WhatsApp, 1,000 mensajes de IA al mes, 50 entradas en la base de conocimiento, 2 miembros del equipo, soporte por correo electrónico. Ideal para pequeñas empresas listas para automatizar.
Growth
$79/mes — 3 números de WhatsApp, 5,000 mensajes de IA al mes, entradas ilimitadas en la base de conocimiento, 5 miembros del equipo, soporte prioritario. Para equipos en crecimiento con alto volumen de conversaciones.
Enterprise
Precio personalizado — Números de WhatsApp, mensajes de IA, entradas de base de conocimiento y miembros del equipo ilimitados. Incluye marca blanca, gestor de cuentas dedicado y garantía de SLA. Contacta con ventas.
Todos los planes incluyen una opción gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito. La facturación anual ofrece un descuento de aproximadamente el 20% sobre las tarifas mensuales. Puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento.
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Preguntas frecuentes
¿Es Inboxia gratuito?
Sí, Inboxia ofrece un plan gratuito que cuesta $0 al mes e incluye 1 número de WhatsApp, 100 mensajes de IA al mes, 10 entradas en la base de conocimiento y 1 miembro del equipo. No se requiere tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuesta Inboxia?
Los precios comienzan en $0/mes para el plan gratuito. Planes de pago: Starter a $29/mes, Growth a $79/mes y Enterprise con precio personalizado. La facturación anual ahorra aproximadamente un 20%.
¿Para qué se usa Inboxia?
Inboxia es un recepcionista de WhatsApp con IA que responde a los mensajes de los clientes al instante, captura leads y deriva conversaciones a tu equipo cuando es necesario. Lo utilizan clínicas, agentes inmobiliarios, salones, servicios legales y más.
¿Cómo funciona Inboxia?
Creas una cuenta, construyes una base de conocimiento (servicios, precios, preguntas frecuentes), conectas tu número de WhatsApp Business a través de la API oficial de Meta, y la IA comienza a gestionar los mensajes de los clientes. Utiliza tu base de conocimiento para dar respuestas precisas y puede escalar a un humano cuando sea necesario.
¿Cuáles son las alternativas a Inboxia?
Las alternativas incluyen otras plataformas de chatbot con IA para WhatsApp como Wati, Trengo o Respond.io. Inboxia destaca por su fácil configuración y su enfoque en la captura de leads y la derivación a humanos.
¿Puede Inboxia usarse para comercio electrónico?
Sí, Inboxia es adecuado para negocios minoristas y de comercio electrónico. Puede responder preguntas sobre productos, compartir precios y capturar consultas de pedidos en WhatsApp, ayudándote a responder más rápido a cualquier hora.
