Seekdown — Kundensupport

Was ist Seekdown?

Seekdown ist eine KI-Assistenten-Plattform, die Ihre vorhandenen Website-Inhalte, Dokumente, FAQs und Support-Seiten in zuverlässige, quellenbasierte KI-Antworten verwandelt. Sie erfasst Ihre Inhalte, strukturiert sie in genehmigtes KI-Wissen und veröffentlicht entweder KI-Chatbots für Websites oder Intelligente Suchzentren für geführte Selbstbedienung.

Für wen ist es geeignet?

Seekdown wurde für Teams entwickelt, die den Support-Aufwand reduzieren und die Conversion steigern möchten, ohne Code schreiben zu müssen. Es ist ideal für Marketing-, Support- und Produktteams, die öffentlich zugängliche Inhalte pflegen und Besuchern sofortige, präzise Antworten bieten möchten. Es ist nicht geeignet für Teams, die komplexes, individuelles KI-Training oder nicht-öffentliche Wissensdatenbanken ohne zusätzliche Einrichtung benötigen.

Anwendungsfälle

Setzen Sie einen zitierten KI-Assistenten auf Ihrer Preisseite ein, um Planfragen zu beantworten und Besucher zur Anmeldung zu führen. Fügen Sie Ihrem Help Center ein Intelligentes Suchzentrum hinzu, um wiederkehrende Tickets abzuwehren und Benutzer zu den richtigen Artikeln zu leiten. Nutzen Sie es, um rund um die Uhr Fragen zu Dokumenten, Richtlinien und Support-Ressourcen in der Sprache des Besuchers zu beantworten.

Hauptfunktionen

Seekdown misst die Wirkung mit bis zu -40% Support-Aufwand und +25% Conversion-Rate, wie angegeben. Die Einrichtung ist einfach – kein Code erforderlich – und umfasst die sofortige Einrichtung aus Ihren vorhandenen Inhaltsquellen.

• Quellenbasierte Antworten — Jede KI-Antwort basiert auf Ihren genehmigten Inhalten mit Zitaten, was Vertrauen schafft.
• Verbinden Sie Ihre Quellen — Erfassen Sie Website-Seiten, Dokumente, FAQs und Support-Ressourcen aus Quellen, die Sie bereits pflegen.
• KI-Chatbots für Websites — Helfen Sie Besuchern, Antworten auf Ihren Seiten, Preisen, Dokumenten und FAQs mit geführten nächsten Schritten zu finden.
• Intelligente Suchzentren — Erstellen Sie ein umfassendes Self-Service-Erlebnis mit Verweisen auf Support-Artikel und Richtlinien.
• Code-freie Einrichtung — Starten Sie in Minuten mit vorhandenen Inhalten ohne technisches Fachwissen.
• Mehrsprachig & 24/7 — Sofortige, zitierte Antworten in der Sprache des Besuchers, zu jeder Stunde.

Preise von Seekdown: ab 39 $/Monat.

Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →

Seekdown Basic – 39 $/Monat

Fester Monatsplan für Teams, die mit einem fokussierten Website-Assistenten starten. Beinhaltet 1 GB Speicher, 4 M LLM-Token, 10 GB Standard-Proxy und 1 GB Residential-Proxy.

Seekdown PRO – 99 $/Monat

Fester Monatsplan für Teams, die mehr Platz für Assistenten, Inhalte und Produktions-Workflows benötigen. Beinhaltet 3 GB Speicher, 12 M LLM-Token, 30 GB Standard-Proxy und 3 GB Residential-Proxy.

Enterprise – Pay-as-you-go

Für Enterprise-Teams, die unbegrenzte Dimensionen mit nutzungsbasierter Abrechnung ab der ersten verbrauchten Einheit benötigen. Beinhaltet unbegrenzten Speicher, LLM-Token, Standard-Proxy und Residential-Proxy-Dimensionen. Basis-Abo ohne enthaltene Nutzung; legen Sie Budgets fest, um den zusätzlichen Verbrauch zu begrenzen. Zusätzliche Nutzung: 1 $/100 MB Speicher, 1 $/1 M LLM-Token, 0,50 $/GB Standard-Proxy, 8 $/GB Residential-Proxy.

Alle Pläne sind zzgl. Steuern. Keine kostenlose Testversion erwähnt, aber Sie können mit einer Demo beginnen oder das Team kontaktieren.

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