Seekdown — Support client

Qu'est-ce que Seekdown ?

Seekdown est une plateforme d'assistant IA qui transforme votre contenu web existant, vos documents, FAQ et pages d'assistance en réponses IA fiables avec sources. Il capture votre contenu, le structure en connaissances IA approuvées, et publie soit des Chatbots IA pour sites web, soit des Centres de Recherche Intelligents pour l'auto-assistance guidée.

À qui s'adresse-t-il ?

Seekdown est conçu pour les équipes qui souhaitent réduire la charge de support et améliorer la conversion sans écrire de code. Idéal pour les équipes marketing, support et produit qui gèrent du contenu public et veulent fournir des réponses instantanées et précises aux visiteurs. Il ne convient pas aux équipes ayant besoin de formation IA personnalisée complexe ou de bases de connaissances non publiques sans configuration supplémentaire.

Cas d'utilisation

Déployez un assistant IA avec sources sur votre page de tarification pour répondre aux questions sur les forfaits et guider les visiteurs vers l'inscription. Ajoutez un Centre de Recherche Intelligent à votre centre d'aide pour réduire les tickets répétitifs et orienter les utilisateurs vers les bons articles. Utilisez-le pour répondre aux questions sur les documents, les politiques et les ressources d'assistance 24h/24 et 7j/7, dans la langue du visiteur.

Capacités clés

Seekdown mesure son impact avec jusqu'à -40 % de charge de support et +25 % de taux de conversion, comme indiqué. Il est facile à configurer—aucun code requis—et inclut une mise en place immédiate à partir de vos sources de contenu existantes.

• Réponses sourcées — Chaque réponse IA est fondée sur votre contenu approuvé avec des sources, renforçant la confiance.
• Connectez vos sources — Capturez des pages web, documents, FAQ et ressources d'assistance à partir de sources que vous gérez déjà.
• Chatbots IA pour sites web — Aidez les visiteurs à trouver des réponses sur vos pages, tarifs, documents et FAQ avec des étapes suivantes guidées.
• Centres de Recherche Intelligents — Créez une expérience d'auto-assistance complète avec des références aux articles d'assistance et aux politiques.
• Configuration sans code — Lancez-vous à partir du contenu existant en quelques minutes, sans expertise technique.
• Multilingue et 24/7 — Réponses instantanées avec sources dans la langue du visiteur, à toute heure.

Tarifs de Seekdown : dès 39 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Seekdown Basic — 39 $/mois

Forfait mensuel fixe pour les équipes qui commencent avec un assistant web ciblé. Inclut 1 Go de stockage, 4 M de jetons LLM, 10 Go de proxy standard et 1 Go de proxy résidentiel.

Seekdown PRO — 99 $/mois

Forfait mensuel fixe pour les équipes ayant besoin de plus d'espace pour les assistants, le contenu et les flux de production. Inclut 3 Go de stockage, 12 M de jetons LLM, 30 Go de proxy standard et 3 Go de proxy résidentiel.

Entreprise — Pay-As-You-Go

Pour les équipes d'entreprise ayant besoin de dimensions illimitées avec une utilisation mesurée dès la première unité consommée. Inclut des dimensions illimitées pour le stockage, les jetons LLM, le proxy standard et le proxy résidentiel. Abonnement de base sans utilisation incluse ; établissez des budgets pour limiter la consommation supplémentaire. Utilisation supplémentaire : 1 $/100 Mo de stockage, 1 $/1 M de jetons LLM, 0,50 $/Go de proxy standard, 8 $/Go de proxy résidentiel.

Tous les forfaits sont soumis à des taxes non incluses. Aucun essai gratuit mentionné, mais vous pouvez commencer par une démo ou contacter l'équipe.

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