Snoooz — Kommunikation

Was ist Snoooz?

Snoooz ist ein KI-E-Mail-Assistent, der gemeinsame Postfächer wie support@ und sales@ für Sie verwaltet. Er liest eingehende E-Mails, entwirft Antworten aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank, leitet Nachrichten an das richtige Team weiter und übernimmt die Nachfassaktionen automatisch. Sie behalten die Kontrolle – starten Sie im Review-Modus, genehmigen Sie Entwürfe und wechseln Sie dann, wenn Sie bereit sind, in den Autopilot-Modus.

Für wen ist es geeignet?

Snoooz wurde für Teams entwickelt – Kundensupport, Vertrieb, Abrechnung und Betrieb –, die mit einem hohen Aufkommen an sich wiederholenden E-Mails konfrontiert sind. Es richtet sich nicht an Einzelpersonen, die nur einen persönlichen KI-Schreibassistenten benötigen, sondern an gemeinsame Postfächer, bei denen Geschwindigkeit und Konsistenz entscheidend sind. Vertrauen von über 3.000 Unternehmen in mehr als 60 Ländern.

Praktische Anwendungsfälle

Support-Teams nutzen Snoooz, um automatisch auf Fragen zu Bestellstatus und Passwort-Zurücksetzungen zu antworten. Vertriebsteams leiten eingehende Leads sofort an den richtigen Ansprechpartner weiter. Abrechnungsteams beantworten automatisch Rechnungsanfragen. Interne Teams können PTO-Richtlinienanfragen ohne menschliches Zutun bearbeiten. Snoooz eskaliert nur dann an eine Person, wenn eine Antwort wirklich menschliches Urteilsvermögen erfordert.

Kontrollierte KI auf Enterprise-Niveau

Snoooz integriert sich in Gmail, Outlook und jedes IMAP/SMTP-Postfach, einschließlich gemeinsamer Adressen. Sie können Snoooz mit Ihren FAQs, Helpcenter-Dokumenten, Richtlinien und vergangenen Antworten trainieren. Es unterstützt SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR und Optionen für die EU-Datenresidenz. Starten Sie mit einer kostenlosen Testversion – keine Kreditkarte erforderlich, um zu sehen, wie es Ihr Postfach verwaltet.

• KI-Entwurf & Antworten – Generieren Sie personalisierte Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank, im Stil Ihres Teams.
• Automatische Weiterleitung – Senden Sie E-Mails basierend auf Inhalt und Stimmung an die richtige Person oder Abteilung.
• Automatisierung von Nachfassaktionen – Verpassen Sie keinen Thread; Snoooz erinnert und fasst bei ausstehenden E-Mails nach.
• Review-Modus – Genehmigen Sie KI-entworfene Antworten vor dem automatischen Senden; kontrollieren Sie jede Nachricht.
• Training mit Ihren Daten – Laden Sie FAQs, Richtlinien und vergangene Antworten hoch, um Snoooz Ihre spezifischen Antworten beizubringen.
• Funktioniert mit jedem E-Mail-Anbieter – Verbinden Sie Gmail, Outlook oder ein beliebiges IMAP/SMTP-Postfach, einschließlich gemeinsamer Postfächer.
• Sicherheit & Compliance – SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR und Optionen für die EU-Datenresidenz.

Preise von Snoooz: ab 89 $/Monat.

Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kommunikation liegt bei $15.99/Monat, gemessen an 153 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →

Kostenlos

Für Einzelpersonen – beinhaltet KI-Entwürfe, Postfachsortierung, Abwesenheitsantworten, Training an Tonfall und Dokumenten, Konversationsmodus, Browser-Erweiterung. Keine Entfernung des Brandings, E-Mail-/Chat-Support inklusive.

Pro – ab 89 $/Monat (jährlich)

Am beliebtesten, für gemeinsame Postfächer, Lead-Antworten, Weiterleitung, Support. Beinhaltet alles aus dem Free-Plan, plus Teamverwaltung, mehrere Postfächer und gemeinsame Postfächer, E-Mail-Weiterleitung und Routing, CC/BCC-Automation, Website-Lead-Antworten, erweitertes KI-Training, Analysen und Webhooks, BYOK-KI-Modelle.

Teams – ab 89 $/Monat plus Add-ons

Für größere Teams – beinhaltet alles aus Pro, plus White-Glove-Onboarding, dedizierten Account Manager, Rechenzentrumsoptionen in den USA oder der EU, kundenspezifische Verträge und DPAs, kundenspezifische Berichte, kundenspezifische Integrationen, CRM-Integration, Prioritäts-Support, Mengenrabatte.

Enterprise – individuelles Pricing, beinhaltet alles aus Teams, plus zusätzliche Sicherheits- und Skalierungsfunktionen.

Starten Sie eine kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. Pläne werden monatlich oder jährlich abgerechnet (20 % sparen bei jährlicher Zahlung).

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