Snoooz — Communication

Qu'est-ce que Snoooz ?

Snoooz est un assistant e-mail IA qui gère pour vous les boîtes mail partagées comme support@ et sales@. Il lit les e-mails entrants, rédige des réponses à partir de votre base de connaissances, route les messages vers la bonne équipe et effectue des relances automatiquement. Vous gardez le contrôle : commencez en mode révision, approuvez les brouillons, puis passez en pilote automatique quand vous êtes prêt.

À qui s'adresse-t-il ?

Snoooz est conçu pour les équipes — support client, vente, facturation et opérations — qui traitent de gros volumes d'e-mails répétitifs. Il ne convient pas aux personnes qui n'ont besoin que d'un assistant personnel de rédaction IA ; il est destiné aux boîtes mail partagées où la rapidité et la cohérence sont essentielles. Approuvé par plus de 3 000 entreprises dans plus de 60 pays.

Cas d'utilisation réels

Les équipes de support utilisent Snoooz pour répondre automatiquement aux questions sur l'état des commandes et la réinitialisation des mots de passe. Les équipes de vente routent instantanément les pistes entrantes vers le bon commercial. Les équipes de facturation répondent automatiquement aux demandes concernant les factures. Les équipes internes peuvent traiter les questions sur les politiques de congés sans intervention humaine. Snoooz ne fait remonter les demandes à une personne que lorsqu'une réponse nécessite véritablement un jugement humain.

IA contrôlée, niveau entreprise

Snoooz s'intègre à Gmail, Outlook et toute boîte mail IMAP/SMTP, y compris les adresses partagées. Vous pouvez l'entraîner sur vos FAQ, vos docs d'aide, vos politiques et vos réponses passées. Il prend en charge SOC 2, ISO 27001, HIPAA, RGPD et des options de localisation des données dans l'UE. Commencez avec un essai gratuit — aucune carte de crédit requise pour voir comment il gère votre boîte mail.

• Rédaction et réponse IA — Générez des réponses personnalisées à partir de votre base de connaissances, avec la voix de votre équipe.
• Routage automatique — Envoyez les e-mails à la bonne personne ou au bon service en fonction du contenu et du sentiment.
• Relances automatiques — Ne manquez plus jamais un fil de discussion ; Snoooz relaie et effectue le suivi des e-mails en attente.
• Mode révision — Approuvez les réponses rédigées par l'IA avant l'envoi automatique ; contrôlez chaque message.
• Entraînez-le sur vos données — Téléversez vos FAQ, politiques et réponses passées pour enseigner à Snoooz vos réponses spécifiques.
• Fonctionne avec tous les fournisseurs d'e-mail — Connectez Gmail, Outlook ou toute boîte mail IMAP/SMTP, y compris les boîtes mail partagées.
• Sécurité et conformité — SOC 2, ISO 27001, HIPAA, RGPD et options de localisation des données dans l'UE.

Tarifs de Snoooz : dès 89 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Gratuit

Pour les particuliers — comprend la rédaction IA, le tri des e-mails, les réponses d'absence, l'entraînement sur le ton et les documents, le mode conversation, l'extension de navigateur. Pas de suppression de la marque, support par e-mail et chat inclus.

Pro — dès 89 $/mois (facturation annuelle)

Le plus populaire, pour les boîtes mail partagées, les réponses aux pistes, le routage, le support. Comprend tout le plan Gratuit, plus la gestion d'équipe, plusieurs boîtes mail et boîtes mail partagées, la redirection et le routage d'e-mails, l'automatisation CC/CCI, les réponses aux pistes du site web, l'entraînement IA avancé, les analyses et les webhooks, les modèles IA BYOK.

Teams — dès 89 $/mois plus options supplémentaires

Pour les grandes équipes — comprend tout le plan Pro, plus l'intégration personnalisée, un gestionnaire de compte dédié, des options de centre de données aux États-Unis ou dans l'UE, des contrats personnalisés et des DPAs, des rapports personnalisés, des intégrations personnalisées, l'intégration CRM, un support prioritaire, des remises sur volume.

Enterprise — tarifs personnalisés, comprend tout le plan Teams, plus des fonctionnalités de sécurité et de scalabilité supplémentaires.

Commencez un essai gratuit — aucune carte de crédit requise. Les forfaits sont facturés mensuellement ou annuellement (économisez 20 % avec la facturation annuelle).

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