Amplemarket ◆
KI-gestützte Vertriebsengagement-Plattform, die Outreach automatisiert und E-Mails in großem Umfang personalisiert.
ab 600 $/Monat
Über CloudTalk
CloudTalk ist eine cloud-native Callcenter-Plattform, die veraltete Telefonsysteme durch webbasiertes Telefonieren, KI-gestütztes Coaching, Echtzeit-Analysen und CRM-Synchronisation ersetzt. Entwickelt für Teams, die ausgehende Verkaufsgespräche und eingehenden Support ohne Hardware-Aufwand skalieren möchten.
Was es kann
CloudTalk routet Anrufe über eine Weboberfläche, protokolliert Interaktionen automatisch in gängigen CRMs wie HubSpot und Salesforce und nutzt KI, um Anrufe zu bewerten und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten. Manager erhalten Live-Dashboards zu Anrufvolumen, Wartezeiten und Agentenleistung – mit Abdeckung in über 160 Ländern und 100+ Integrationen.
Ideal für
Vertriebsteams mit hohem ausgehendem Anrufaufkommen, Kundensupport-Teams für eingehende Anrufe sowie Remote- oder Hybrid-Callcenter, die flexible, hardwarefreie Lösungen benötigen.
Wichtigste Funktionen
- KI-Anrufbewertung – bewertet automatisch Agentengespräche basierend auf Tonfall, Sprechanteil und Compliance-Keywords
- CRM-Integration – bidirektionale Synchronisation mit HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive und mehr
- Power- & Smart-Dialer – wählt Leads automatisch aus Listen und CRM an, um mehr Kunden zu erreichen und Gesprächszeiten zu verkürzen
- IVR & Anrufrouting – anpassbare Menüs und fähigkeitsbasiertes Routing für eingehende Anrufe
- Echtzeit-Analysen – Live-Dashboards für Anrufvolumen, Wartezeiten und Agentenstatus
- Anrufaufzeichnung & Transkription – Speicherung und Suche von Aufzeichnungen mit automatischer Sprach-zu-Text-Umwandlung
- Globale Abdeckung – internationale Rufnummern in über 160 Ländern
