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CRM
Plataforma de ventas impulsada por IA que automatiza el outreach y personaliza correos electrónicos a escala.
desde $600/mes
Acerca de CloudTalk
CloudTalk es una plataforma de central telefónica nativa en la nube que reemplaza los sistemas telefónicos obsoletos con llamadas basadas en web, coaching impulsado por IA, análisis en tiempo real y sincronización con CRM. Está diseñada para equipos que necesitan escalar ventas salientes y soporte entrante sin complicaciones de hardware.
Qué hace
CloudTalk enruta llamadas a través de una interfaz web, registra automáticamente las interacciones en CRMs populares como HubSpot y Salesforce, y utiliza IA para puntuar llamadas y sugerir mejoras. Los supervisores obtienen paneles en vivo sobre volumen de llamadas, tiempos de espera y rendimiento de agentes, con cobertura en más de 160 países y más de 100 integraciones.
Ideal para
Equipos de ventas que realizan campañas salientes de alto volumen, equipos de atención al cliente que necesitan gestionar llamadas entrantes, y centros de llamadas remotos o híbridos que requieren configuraciones flexibles y sin hardware.
Funciones clave
- Puntuación de llamadas con IA — evalúa automáticamente las llamadas de los agentes según tono, ratio de habla y palabras clave de cumplimiento
- Integración con CRM — sincronización bidireccional con HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive y más
- Marcador inteligente y automático — marca automáticamente leads desde listas y CRM para llegar a más clientes y reducir tiempos de llamada
- IVR y enrutamiento de llamadas — menús personalizables y colas basadas en habilidades para llamadas entrantes
- Análisis en tiempo real — paneles en vivo para volumen de llamadas, tiempos de espera y estado de agentes
- Grabación y transcripción de llamadas — almacena y busca grabaciones con conversión automática de voz a texto
- Cobertura global — números internacionales en más de 160 países
