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Piattaforma di vendita basata sull'intelligenza artificiale che automatizza l'outreach e personalizza le email su larga scala.
da 600 $/mese
Informazioni su CloudTalk
CloudTalk è una piattaforma per call center nativa dal cloud che sostituisce i vecchi sistemi telefonici con chiamate via web, coaching basato sull'intelligenza artificiale, analisi in tempo reale e sincronizzazione CRM. È progettata per team che devono scalare le vendite in outbound e il supporto inbound senza grattacapi hardware.
Cosa fa
CloudTalk instrada le chiamate tramite un'interfaccia web, registra automaticamente le interazioni su CRM popolari come HubSpot e Salesforce e utilizza l'AI per valutare le chiamate e suggerire miglioramenti. I manager hanno a disposizione dashboard in tempo reale su volume di chiamate, tempi di attesa e performance degli agenti, con copertura in oltre 160 paesi e più di 100 integrazioni.
A chi è adatto
Team di vendita che gestiscono campagne outbound ad alto volume, team di assistenza clienti che necessitano di gestione delle chiamate inbound e call center remoti o ibridi che richiedono configurazioni flessibili e senza hardware.
Funzionalità principali
- Valutazione delle chiamate con AI — valuta automaticamente le chiamate degli agenti in base a tono, rapporto di conversazione e parole chiave di conformità
- Integrazione CRM — sincronizzazione bidirezionale con HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive e altri
- Compositore Power & Smart — compone automaticamente i lead da elenchi e CRM per raggiungere più clienti e ridurre i tempi di chiamata
- IVR e Instradamento chiamate — menu personalizzabili e code basate sulle competenze per le chiamate inbound
- Analisi in tempo reale — dashboard live per volume chiamate, tempi di attesa e stato degli agenti
- Registrazione e Trascrizione chiamate — archivia e cerca registrazioni con trascrizione automatica da voce a testo
- Copertura Globale — numeri internazionali in oltre 160 paesi
