CloudTalk — Comunicazione ◆

CloudTalk è una piattaforma per call center nativa dal cloud che sostituisce i vecchi sistemi telefonici con chiamate via web, coaching basato sull'intelligenza artificiale, analisi in tempo reale e sincronizzazione CRM. È progettata per team che devono scalare le vendite in outbound e il supporto inbound senza grattacapi hardware.

Cosa fa

CloudTalk instrada le chiamate tramite un'interfaccia web, registra automaticamente le interazioni su CRM popolari come HubSpot e Salesforce e utilizza l'AI per valutare le chiamate e suggerire miglioramenti. I manager hanno a disposizione dashboard in tempo reale su volume di chiamate, tempi di attesa e performance degli agenti, con copertura in oltre 160 paesi e più di 100 integrazioni.

A chi è adatto

Team di vendita che gestiscono campagne outbound ad alto volume, team di assistenza clienti che necessitano di gestione delle chiamate inbound e call center remoti o ibridi che richiedono configurazioni flessibili e senza hardware.

• Valutazione delle chiamate con AI — valuta automaticamente le chiamate degli agenti in base a tono, rapporto di conversazione e parole chiave di conformità
• Integrazione CRM — sincronizzazione bidirezionale con HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive e altri
• Compositore Power & Smart — compone automaticamente i lead da elenchi e CRM per raggiungere più clienti e ridurre i tempi di chiamata
• IVR e Instradamento chiamate — menu personalizzabili e code basate sulle competenze per le chiamate inbound
• Analisi in tempo reale — dashboard live per volume chiamate, tempi di attesa e stato degli agenti
• Registrazione e Trascrizione chiamate — archivia e cerca registrazioni con trascrizione automatica da voce a testo
• Copertura Globale — numeri internazionali in oltre 160 paesi

Prezzi di CloudTalk: da $30/utente/mese. Modello di fatturazione: Subscription.

CloudTalk offre piani a più livelli basati sul numero di utenti, con componenti aggiuntivi opzionali come agenti vocali AI, un compositore AI, instradamento intelligente, WhatsApp e oltre 100 integrazioni. Il prezzo parte da $30/utente/mese.

Starter — da $30/utente/mese

Piano base per team che iniziano con le chiamate cloud, incluse le funzionalità principali del call center. I dettagli esatti del piano e i livelli superiori sono confermati nella pagina dei prezzi di CloudTalk.

Piani Superiori

CloudTalk offre ulteriori livelli a pagamento che ampliano le capacità di analisi, automazione e coaching, oltre a opzioni enterprise con prezzi personalizzati disponibili tramite il team commerciale.

Prova Gratuita

CloudTalk offre una prova gratuita — puoi provarlo prima di impegnarti con un piano a pagamento.

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