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Acerca de Chatra
¿Qué es Chatra?
Chatra es una plataforma de mensajería multicanal que combina chat en vivo, chatbots, correo electrónico y mensajería social (Instagram, Facebook) en un solo panel. Ayuda a las empresas a responder preguntas, resolver problemas y aumentar las conversiones al interactuar con los visitantes del sitio web en tiempo real o mediante un modo de mensajería asíncrona.
¿Para quién es?
Chatra está diseñado para pequeñas y medianas empresas y tiendas en línea que desean brindar un mejor soporte al cliente y aumentar las ventas. Es especialmente útil para sitios de comercio electrónico que necesitan realizar ventas cruzadas, ventas adicionales y ayudar a los compradores durante el proceso de compra. No es ideal para grandes empresas que requieren sistemas avanzados de tickets o una personalización extensa.
Casos de uso reales
- Una tienda en línea utiliza el chat en vivo de Chatra para responder preguntas sobre productos y recuperar carritos abandonados.
- Una empresa SaaS utiliza chatbots para captar clientes potenciales y calificar a los visitantes antes de que se vayan.
- Una empresa de servicios gestiona correos electrónicos, mensajes de Instagram y Facebook desde una sola bandeja de entrada, asegurando que ninguna consulta de cliente quede sin responder.
Funciones clave
- Chat en vivo y modo mensajero — Habla con los visitantes en tiempo real o responde a tu propio ritmo.
- Bandeja de entrada multicanal — Gestiona correos electrónicos, mensajes de Instagram y Facebook desde un solo panel.
- Información del visitante — Ve quién está en tu sitio, su historial de navegación y ubicación para saludarlos con mensajes personalizados.
- Chatbots y automatización — Usa bots para recopilar contactos, obtener consentimiento y ofrecer respuestas rápidas a preguntas frecuentes.
- Aplicaciones móviles — Las aplicaciones para iOS y Android te permiten chatear sobre la marcha.
- Integraciones — Conecta con Shopify, WordPress, Slack, Zapier y más para optimizar tus flujos de trabajo.
Puntuación SaaSpartout
7.4
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
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Precios de Chatra
Precios de Chatra: desde 25 €/mes por agente (facturado anualmente).
Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15.99/mes, medido sobre 153 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Plan gratuito
0 € — 1 agente, gratis para siempre, incluye información básica del visitante, chats ilimitados por mes (limitado a 5 chats) y funciones básicas de chat.
Plan Essential
31 € por agente/mes (o 25 € facturado anualmente) — prueba gratuita de 10 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye chats ilimitados, helpdesk por correo electrónico, mensajería de Facebook, Instagram e información básica del visitante.
Plan Pro
41 € por agente/mes (o 33 € facturado anualmente) — prueba gratuita de 10 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Añade funciones avanzadas como chatbot inteligente, mensajes dirigidos, información detallada del visitante, contenido del carrito de compras e integraciones.
Todos los planes incluyen una prueba gratuita; el plan gratuito no requiere tarjeta de crédito.
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Preguntas frecuentes
¿Es Chatra gratuito?
Sí, Chatra ofrece un plan gratuito que incluye un agente y hasta 5 chats al mes, gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.
¿Cuánto cuesta Chatra?
Los planes de pago de Chatra comienzan en 25 € por agente al mes cuando se factura anualmente (Essential) o 33 € por agente al mes (Pro). La facturación mensual está disponible a 31 € y 41 € por agente, respectivamente.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Chatra?
Las alternativas populares incluyen Intercom, Zendesk Chat, Tidio y LiveChat. Estas herramientas ofrecen funciones similares de chat en vivo y chatbot, pero los precios y la funcionalidad varían.
¿Para quién es mejor Chatra?
Chatra es mejor para pequeñas y medianas empresas y tiendas en línea que desean una plataforma de mensajería multicanal fácil de usar para mejorar el soporte al cliente y aumentar las ventas. También es adecuado para equipos que necesitan acceso móvil.
¿Chatra tiene prueba gratuita?
Sí, Chatra ofrece una prueba gratuita de 10 días en sus planes Essential y Pro. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba.
¿Cuáles son las principales limitaciones de Chatra?
El plan gratuito está limitado a 5 chats al mes y un agente. Los planes de pago tienen un precio por agente, lo que puede resultar costoso para equipos más grandes. Además, las funciones avanzadas como la información detallada del visitante solo están disponibles en el plan Pro.
