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Logiciel de centre d'appels cloud avec coaching IA, composeur prédictif et analyses en temps réel pour les équipes commerciales et le support.
à partir de 30 $/utilisateur/mois
À propos de Chatra
Qu'est-ce que Chatra ?
Chatra est une plateforme de messagerie client multicanal qui combine le chat en direct, les chatbots, l'e-mail et la messagerie sociale (Instagram, Facebook) dans un seul tableau de bord. Elle aide les entreprises à répondre aux questions, résoudre les problèmes et augmenter les conversions en engageant les visiteurs du site en temps réel ou via un mode messagerie asynchrone.
À qui s'adresse-t-il ?
Chatra est conçu pour les petites et moyennes entreprises ainsi que les boutiques en ligne qui souhaitent offrir un meilleur support client et booster leurs ventes. Il est particulièrement utile pour les sites e-commerce qui doivent faire de la vente croisée, de la vente incitative et assister les acheteurs dans leurs décisions d'achat. Il n'est pas idéal pour les grandes entreprises nécessitant un système de tickets avancé ou une personnalisation poussée.
Cas d'usage réels
- Une boutique en ligne utilise le chat en direct de Chatra pour répondre aux questions sur les produits et récupérer les paniers abandonnés.
- Une entreprise SaaS utilise les chatbots pour capturer des leads et qualifier les visiteurs avant qu'ils ne quittent le site.
- Une entreprise de services gère les messages e-mail, Instagram et Facebook depuis une boîte de réception unique, garantissant qu'aucune demande client n'est manquée.
Fonctionnalités clés
- Chat en direct et mode messagerie — Discutez avec les visiteurs en temps réel ou répondez à votre rythme.
- Boîte de réception multicanal — Gérez les messages e-mail, Instagram et Facebook depuis un seul tableau de bord.
- Intelligence visiteur — Voyez qui est sur votre site, leur historique de navigation et leur localisation pour les saluer avec des messages personnalisés.
- Chatbots et automatisation — Utilisez des bots pour collecter des contacts, obtenir un consentement et offrir des réponses rapides aux FAQ.
- Applications mobiles — Les applications iOS et Android vous permettent de discuter en déplacement.
- Intégrations — Connectez-vous avec Shopify, WordPress, Slack, Zapier et plus pour rationaliser vos flux de travail.
Score SaaSpartout
7.4
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
Tarifs de Chatra
Tarifs de Chatra : à partir de 25 €/mois par agent (facturé annuellement).
Plan Gratuit
0 € — 1 agent, gratuit pour toujours, inclut les informations de base sur les visiteurs, chats illimités par mois (limités à 5 chats), et les fonctionnalités de chat essentielles.
Plan Essential
31 € par agent/mois (ou 25 € facturé annuellement) — essai gratuit de 10 jours, sans carte de crédit requise. Inclut les chats illimités, le support par e-mail, Facebook Messenger, Instagram, et les informations de base sur les visiteurs.
Plan Pro
41 € par agent/mois (ou 33 € facturé annuellement) — essai gratuit de 10 jours, sans carte de crédit requise. Ajoute des fonctionnalités avancées comme le chatbot intelligent, les messages ciblés, les informations détaillées sur les visiteurs, le contenu du panier d'achat, et les intégrations.
Tous les plans incluent un essai gratuit ; le plan gratuit ne nécessite pas de carte de crédit.
Questions fréquentes
Chatra est-il gratuit ?
Oui, Chatra propose un plan gratuit qui inclut un agent et jusqu'à 5 chats par mois, gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
Combien coûte Chatra ?
Les plans payants de Chatra commencent à 25 € par agent par mois en facturation annuelle (Essential) ou 33 € par agent par mois (Pro). La facturation mensuelle est disponible à 31 € et 41 € par agent respectivement.
Quelles sont les meilleures alternatives à Chatra ?
Les alternatives populaires incluent Intercom, Zendesk Chat, Tidio et LiveChat. Ces outils offrent des fonctionnalités similaires de chat en direct et de chatbot, mais les prix et les fonctionnalités varient.
À qui Chatra convient-il le mieux ?
Chatra convient le mieux aux petites et moyennes entreprises et aux boutiques en ligne qui souhaitent une plateforme de messagerie multicanal facile à utiliser pour améliorer le support client et augmenter les ventes. Il convient également aux équipes qui ont besoin d'un accès mobile.
Chatra propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, Chatra offre un essai gratuit de 10 jours sur ses plans Essential et Pro. Aucune carte de crédit n'est requise pour l'essai.
Quelles sont les principales limitations de Chatra ?
Le plan gratuit est limité à 5 chats par mois et à un agent. Les plans payants ont un tarif par agent, ce qui peut devenir coûteux pour les grandes équipes. De plus, les fonctionnalités avancées comme les informations détaillées sur les visiteurs ne sont disponibles que dans le plan Pro.
