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Informazioni su Chatra
Cos'è Chatra?
Chatra è una piattaforma di messaggistica multicanale per il customer messaging che unisce live chat, chatbot, email e messaggistica social (Instagram, Facebook) in un'unica dashboard. Aiuta le aziende a rispondere alle domande, risolvere problemi e aumentare le conversioni interagendo con i visitatori del sito in tempo reale o tramite una modalità messenger asincrona.
A chi è rivolto?
Chatra è progettato per piccole e medie imprese e negozi online che vogliono offrire un supporto clienti migliore e incrementare le vendite. È particolarmente utile per i siti e-commerce che necessitano di cross-selling, upselling e assistenza durante le decisioni di acquisto. Non è ideale per grandi imprese che richiedono sistemi avanzati di ticketing o un'ampia personalizzazione.
Casi d'uso reali
- Un negozio online usa la live chat di Chatra per rispondere a domande sui prodotti e recuperare carrelli abbandonati.
- Un'azienda SaaS usa i chatbot per acquisire lead e qualificare i visitatori prima che abbandonino il sito.
- Un'attività di servizi gestisce email, messaggi Instagram e Facebook da un'unica casella di posta, assicurandosi che nessuna richiesta del cliente venga persa.
Funzionalità principali
- Live chat e modalità messenger — Parla con i visitatori in tempo reale o rispondi con i tuoi tempi.
- Casella di posta multicanale — Gestisci email, messaggi Instagram e Facebook da un'unica dashboard.
- Intelligence sui visitatori — Scopri chi è sul tuo sito, la sua cronologia di navigazione e la posizione per salutarlo con messaggi personalizzati.
- Chatbot e automazione — Usa i bot per raccogliere contatti, ottenere consensi e offrire risposte rapide alle FAQ.
- App mobili — Le app iOS e Android ti permettono di chattare in movimento.
- Integrazioni — Connettiti con Shopify, WordPress, Slack, Zapier e altri per ottimizzare i flussi di lavoro.
Punteggio SaaSpartout
7.4
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
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Prezzi di Chatra
Prezzi di Chatra: da 25€/mese per agente (fatturato annualmente).
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Comunicazione è $15.99/mese, misurato su 153 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Piano gratuito
€0 — 1 agente, gratis per sempre, include informazioni base sui visitatori, chat illimitate al mese (limitate a 5 chat), e funzionalità di chat essenziali.
Piano Essential
€31 per agente/mese (o €25 con fatturazione annuale) — prova gratuita di 10 giorni, senza carta di credito. Include chat illimitate, helpdesk via email, Facebook Messenger, Instagram e informazioni base sui visitatori.
Piano Pro
€41 per agente/mese (o €33 con fatturazione annuale) — prova gratuita di 10 giorni, senza carta di credito. Aggiunge funzionalità avanzate come chatbot intelligente, messaggi mirati, informazioni dettagliate sui visitatori, contenuto del carrello e integrazioni.
Tutti i piani includono una prova gratuita; il piano gratuito non richiede carta di credito.
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Domande frequenti
Chatra è gratuito?
Sì, Chatra offre un piano gratuito che include un agente e fino a 5 chat al mese, gratis per sempre. Non è richiesta una carta di credito per iniziare.
Quanto costa Chatra?
I piani a pagamento di Chatra partono da 25€ per agente al mese con fatturazione annuale (Essential) o 33€ per agente al mese (Pro). La fatturazione mensile è disponibile rispettivamente a 31€ e 41€ per agente.
Quali sono le migliori alternative a Chatra?
Le alternative popolari includono Intercom, Zendesk Chat, Tidio e LiveChat. Questi strumenti offrono funzionalità simili di live chat e chatbot, ma prezzi e funzionalità variano.
Per chi è più adatto Chatra?
Chatra è ideale per piccole e medie imprese e negozi online che desiderano una piattaforma di messaggistica multicanale facile da usare per migliorare l'assistenza clienti e aumentare le vendite. È adatto anche a team che necessitano di accesso mobile.
Chatra ha una prova gratuita?
Sì, Chatra offre una prova gratuita di 10 giorni sui piani Essential e Pro. Non è richiesta carta di credito per la prova.
Quali sono le principali limitazioni di Chatra?
Il piano gratuito è limitato a 5 chat al mese e a un agente. I piani a pagamento hanno un prezzo per agente, che potrebbe diventare costoso per team più grandi. Inoltre, funzionalità avanzate come le informazioni dettagliate sui visitatori sono disponibili solo nel piano Pro.
