Close est un CRM commercial qui combine appels, email, SMS et un agent IA (Chloe) en une seule plateforme qui enregistre automatiquement chaque interaction.
à partir de 19 $/mois par utilisateur
À propos de Dock
Qu'est-ce que Dock ?
Dock remplace les outils dispersés comme les e-mails, les propositions PDF et les CRM séparés par un espace client intelligent. Chaque client dispose d'un portail personnalisé où vous partagez des propositions, suivez l'engagement et gérez la relation, du premier contact au support continu. Il réunit CRM, propositions, gestion de contenu et formation en une seule plateforme.
À qui s'adresse Dock ?
Dock est conçu pour les équipes revenue, les commerciaux, les responsables réussite client, les freelances et les agences qui doivent fluidifier leurs interactions clients. Il est idéal pour les équipes gérant plusieurs deals et processus d'onboarding. Il n'est pas adapté aux besoins CRM de grande entreprise ni aux workflows ERP complexes.
Principaux cas d'usage
Les équipes commerciales utilisent Dock pour créer des salles de deal et des propositions interactives avec suivi d'engagement en temps réel. Les équipes réussite client utilisent les portails pour l'onboarding et le support continu. Les gestionnaires de contenu exploitent la bibliothèque IA pour organiser les assets et accélérer les relances avec des documents générés par IA.
Fonctionnalités clés
- Portails clients — Espaces sécurisés et personnalisés pour chaque client, avec fichiers, propositions et mises à jour
- Propositions interactives — Propositions sous forme de page web avec vidéo intégrée, tableaux de prix et signature électronique
- Suivi d'engagement — Visualisez quand les clients ouvrent les propositions, quelles sections ils consultent et le temps passé
- CRM intégré — Suivez les étapes des deals, les contacts et l'historique des communications par client
- Agent IA d'aide à la vente — Assistant IA pour trouver des assets, créer des espaces de travail, rédiger des e-mails, et plus
- Bibliothèque de gestion de contenu — Bibliothèque IA synchronisée avec Google Drive et SharePoint, avec auto-étiquetage
- Gestion de l'apprentissage — Créez des cours et des playbooks pour la formation d'équipe et l'éducation client
Score SaaSpartout
7.2
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Customer Experience Platforms aujourd’hui ?
Tarifs de Dock
Tarifs de Dock : à partir de 0 $/mois (formule gratuite) ou 60 $/mois (Standard). Modèle de facturation : Freemium.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans CRM est de $39.93/mois, mesuré sur 114 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Free — 0 $/mois
Pour les particuliers et petites équipes. Inclut 50 espaces de travail, intégrations de base (Slack, Loom, PandaDoc). Sans limite de temps.
Standard — 60 $/mois (facturé mensuellement) ou 350 $/mois (facturé annuellement)
Pour les start-ups. Inclut tout le plan Free, plus 5 utilisateurs, espaces de travail illimités, CRM de base (Salesforce, HubSpot), intégrations avancées (Gong, Chorus).
Premium — 1 000 $/mois (facturé annuellement)
Pour les entreprises. Inclut tout le plan Standard, plus 10 utilisateurs, gestion de contenu, diapositives, playbooks d'apprentissage, bons de commande, espaces de travail connectés, CRM avancé, suppression de la marque Dock, webhooks, support prioritaire.
Enterprise — Nous contacter pour le tarif
Pour les grandes entreprises. Inclut tout le plan Premium, plus des cours (LMS), domaine et e-mail personnalisés, automatisation API, SSO, réussite client dédiée, implémentation accompagnée.
Tous les plans incluent un essai gratuit ; aucune carte bancaire requise pour le plan Free.
Questions fréquentes
Dock est-il vraiment gratuit ? Quel est l'angle ?
Oui, il existe un plan gratuit généreux avec 50 espaces de travail et des intégrations standard (Slack, Loom, PandaDoc). Sans limite de temps ni mise à niveau forcée. Dock repose sur une boucle de croissance où les clients recommandent la plateforme à de nouvelles entreprises.
Combien coûte Dock après l'essai gratuit ?
Après le plan Free, le plan Standard commence à 60 $/mois (facturé mensuellement) ou 350 $/mois (facturé annuellement). Le plan Premium est à 1 000 $/mois (facturé annuellement). Le tarif Enterprise est personnalisé. Les sièges supplémentaires pour Standard et Premium sont à 50 $/utilisateur/mois.
À qui Dock convient-il le mieux ?
Dock est idéal pour les équipes revenue, les commerciaux, les responsables réussite client, les freelances et les agences qui doivent gérer les relations clients, les propositions et l'onboarding en un seul endroit. Il n'est pas adapté aux grandes entreprises ayant besoin de systèmes ERP complexes ou de CRM legacy.
Quelles sont les principales alternatives à Dock ?
Les alternatives populaires incluent PandaDoc (axé sur les propositions), HubSpot CRM (CRM plus large) et Showpad (sales enablement). Dock se distingue en combinant portails clients, propositions et gestion de contenu IA sur une seule plateforme.
Mes clients doivent-ils payer pour utiliser Dock ?
Non. Dock facture uniquement les membres internes de l'équipe. Tous les collaborateurs externes — prospects, clients, partenaires — bénéficient d'un accès gratuit.
