HappyFox — Support client

Qu'est-ce que HappyFox ?

HappyFox est une plateforme de support propulsée par l'IA, conçue pour les équipes de service client, informatique et opérations. Elle aide les entreprises à gérer les tickets de support, à automatiser les tâches répétitives et à offrir un support omnicanal cohérent par e-mail, chat et voix.

À qui s'adresse-t-il ?

Idéal pour les équipes de petites entreprises aux grandes entreprises qui ont besoin d'une solution de help desk flexible et évolutive. Parfait pour les entreprises de commerce électronique, d'éducation, de santé, d'immobilier et les SaaS. Il ne convient pas aux équipes qui n'ont besoin que d'un simple système de tickets par e-mail sans IA ni automatisation avancée.

Fonctionnalités clés

HappyFox propose une gamme de produits, notamment un help desk propulsé par l'IA, un centre de contact, un CRM, un service desk et de l'automatisation des flux de travail. Ces outils aident à réduire les temps de réponse, à rationaliser le traitement des demandes des employés et à améliorer la satisfaction client globale.

Cas d'utilisation concrets

Utilisez HappyFox pour gérer des demandes de support IT complexes, automatiser des tâches répétitives de service client, ou unifier les données de vente et de support grâce à son CRM natif IA. Il est également utilisé par les équipes RH pour traiter les demandes des employés plus rapidement et par les équipes marketing pour gérer les demandes liées aux campagnes.

• Gestion de tickets propulsée par l'IA — Triez, acheminez et résolvez automatiquement les tickets plus rapidement grâce à l'assistance IA.
• Support omnicanal — Gérez les demandes provenant de l'e-mail, du chat, de la voix et des réseaux sociaux sur une seule plateforme.
• Agents IA Autopilot — Automatisez les tâches répétitives avec des agents IA qui travaillent 24h/24 et 7j/7.
• Centre de contact IA — Voix IA et fonctionnalités de centre de contact avec toutes les fonctionnalités IA incluses.
• Automatisation des flux de travail — Créez des automatisations de bout en bout pour gagner du temps et réduire le travail manuel.
• Business Intelligence — Analytique avancée pour suivre les performances du support et prendre des décisions basées sur les données.

Tarifs de HappyFox : à partir de 24 $/agent/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Help Desk

À partir de 24 $ par agent et par mois. Comprend une plateforme de support omnicanal propulsée par l'IA. Également disponible avec une tarification par agent illimitée.

Suite Centre de contact

À partir de 99 $ par agent et par mois. Plateforme CCaaS complète avec tous les produits IA inclus, sans frais supplémentaires par siège.

HappyFox CRM

À partir de 20 $ par utilisateur et par mois. CRM natif IA conçu pour les entreprises SaaS. Une année offerte aux startups éligibles.

Service Desk

À partir de 49 $ par agent et par mois. Gestion moderne des services informatiques avec actifs, changements et approbations.

HappyFox AI

À partir de 14 $ par agent et par mois. IA qui aide à résoudre les tickets plus rapidement.

Tous les forfaits sont disponibles avec une démo gratuite. Les tarifs peuvent varier en fonction des fonctionnalités et du nombre d'agents.

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