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Software per call center basato su cloud con coaching AI, composizione automatica e analisi in tempo reale per team di vendita e supporto.
da $30/utente/mese
Informazioni su Aircall
Cos'è Aircall?
Aircall è una piattaforma di comunicazione clienti basata sull'AI che sostituisce i telefoni tradizionali con un sistema cloud. Unifica chiamate, SMS e messaggistica in un unico spazio di lavoro, sincronizzando automaticamente conversazioni e dati dei clienti con il tuo CRM, help desk e altri strumenti aziendali — senza necessità di hardware.
A chi si rivolge?
Aircall è pensato per PMI e team enterprise che necessitano di un sistema telefonico scalabile e collaborativo. È ideale per team vendite e assistenza che si affidano a integrazioni CRM, coaching AI e analisi in tempo reale. Non è progettato per grandi contact center che richiedono complesse funzionalità di workforce management o instradamento omnichannel oltre a voce, SMS e messaggistica.
Casi d'uso reali
I team vendita usano Aircall per comporre automaticamente i lead, registrare le chiamate in Salesforce o HubSpot in automatico e ricevere suggerimenti di coaching in tempo reale dagli Assistenti AI. I team di assistenza gestiscono le chiamate in entrata con routing IVR, Agenti AI che risolvono richieste di routine fuori orario e collaborazione tramite casella condivisa. I manager monitorano il volume delle chiamate, i tempi di attesa e le performance degli agenti tramite dashboard di analisi in tempo reale.
Funzionalità chiave in sintesi
Aircall include Assistenti AI (trascrizione in tempo reale, analisi del sentiment, aggiornamenti automatici del CRM), Agenti AI per la risoluzione autonoma 24/7, Power Dialer, IVR e instradamento delle chiamate, analisi in tempo reale, numeri telefonici globali in oltre 100 paesi e oltre 250 integrazioni native con strumenti come HubSpot, Salesforce, Zendesk e molti altri.
Funzionalità principali
- Integrazione CRM & Help Desk — Registra automaticamente chiamate, registrazioni e note in Salesforce, HubSpot, Zendesk e oltre 250 altri strumenti
- Assistenti AI — Trascrizione in tempo reale, analisi del sentiment, suggerimenti di coaching live e aggiornamenti automatici del CRM durante e dopo ogni chiamata
- Agenti AI (Copertura 24/7) — Agenti autonomi che risolvono richieste di routine, gestiscono il volume fuori orario e escalano con contesto completo
- Power Dialer — Componi automaticamente i lead da un elenco, saltando le chiamate senza risposta per massimizzare l'efficienza in outbound
- IVR e Instradamento Chiamate — Indirizza automaticamente i chiamanti al team o reparto giusto, senza bisogno di un receptionist
- Analisi in Tempo Reale — Dashboard che mostrano volume chiamate, tempi di attesa, attività degli agenti e trend di performance
- Numeri Telefonici Globali — Numeri locali e numeri verdi in oltre 100 paesi con qualità audio di livello enterprise
Prezzi di Aircall
Prezzi di Aircall: da $30/utente/mese. Modello di fatturazione: Subscription.
Essentials — da $30/utente/mese
Min 3 utenti, max 3 team, 1 numero locale o verde incluso, chiamate in entrata e interne illimitate, archiviazione registrazioni fino a 1 anno, 6 mesi di analisi di base.
Professional — contatta per il prezzo
Min 3 utenti, team illimitati, 1 numero locale o verde incluso, chiamate in entrata e interne illimitate, archiviazione registrazioni illimitata, 6 mesi di analisi di base e avanzate.
Custom — contatta per il prezzo
Min 25 utenti, team illimitati, 1 numero locale o verde incluso, chiamate in entrata e interne illimitate, archiviazione registrazioni illimitata, dati Analytics+ illimitati. Tutti i piani includono una prova gratuita — prova Aircall gratis prima di impegnarti.
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Domande frequenti
Quanto costa Aircall al mese?
Il piano Essentials di Aircall parte da $30/utente/mese (min 3 utenti). Per i piani Professional e Custom è necessario contattare Aircall per il prezzo.
Aircall ha un piano gratuito o una prova gratuita?
Aircall non ha un piano gratuito, ma offre una prova gratuita — puoi provare la piattaforma gratis prima dell'acquisto.
Cos'è Aircall e come funziona?
Aircall è un sistema telefonico cloud potenziato dall'AI per team vendite e assistenza. Sostituisce i telefoni fissi con un software accessibile da browser, desktop o mobile. Chiamate, SMS e messaggistica sono unificati in un unico spazio di lavoro, con integrazioni CRM e AI che trascrive le chiamate, analizza il sentiment e automatizza i follow-up.
A chi è più adatto Aircall?
Aircall è più adatto a PMI e team vendite e assistenza enterprise che necessitano di integrazione CRM, coaching AI e analisi in tempo reale. È meno indicato per grandi contact center che richiedono complesse funzionalità di workforce management o instradamento omnichannel oltre a voce e messaggistica.
Quali sono le principali alternative ad Aircall?
Le principali alternative includono RingCentral, Dialpad, Talkdesk e Five9. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina sulle alternative ad Aircall.
Quali sono i principali limiti di Aircall?
Aircall richiede un minimo di 3 utenti per i piani Essentials e Professional. Le tariffe per le chiamate in uscita variano in base al paese e SMS/MMS sono limitati ad alcuni paesi. Le funzionalità di analisi avanzate richiedono piani di livello superiore.
