أدوات إدارة علاقات العملاء 186 أداة
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) هي أدوات تقنية مصممة لمساعدة الشركات في تتبع وإدارة التفاعلات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال تنظيم جهات الاتصال، وتاريخ التواصل، وصفقات البيع، وخدمة ما بعد البيع. يحتاجها أي فريق مبيعات أو تسويق أو دعم يسعى لتحسين الإنتاجية وزيادة الإيرادات بدلاً من الاعتماد على جداول البيانات المبعثرة.
لاختيار نظام CRM المناسب، ابدأ بتحديد حجم فريقك واحتياجاتك: هل تحتاج إلى تتبع الصفقات (pipeline management) أو أتمتة البريد الإلكتروني أو تقارير متقدمة؟ قارن بين الخيارات بناءً على السعر (معظمها يبدأ من اشتراك شهري شهري مع خطط مجانية محدودة)، ووجود نسخة تجربة مجانية، وسهولة التكامل مع أدواتك الحالية مثل البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي. ركز على الميزات الأهم لعملك قبل اتخاذ القرار.
كل أداة مُراجَعة بلغة واضحة، ومُقيَّمة على 8 أبعاد تحريرية، ومُطابَقة مع أدواتك. لا مواضع مدفوعة — ما يتصدّر يتصدّر لأنه يناسبك.
أجب عن بضعة أسئلة حول احتياجاتك وسنطابقك مع الأداة المناسبة.
متوسط سعر البداية عبر 3,703 أداة بسعر معلن: $19/شهر. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
-20% on the first payment with promo code SAASPARTOUT
-10% for3 months with promo code saaspartout
25% off with discount coupon b9fFFEU5
25% off with our activation link
10% off with Promo Code SAASPARTOUT
10% off with Promo Code SAASPARTOUT
-20% OFF discount with code BIGDEAL
100% Ads Credit on what you spend. UP to 6000$
-5€ with code AFF5PROMO
-10% with promo code FRIENDSOFDATABAR
-25% Off with code 6M25OFF
-15% with promo code FRIEND15
20% off first month with code 8TDSFITU
10% off with cupon 10OFF
-5% on all your payment with code SAASPARTOUT
1 month Free
20% off with promo code GIMME20%OFF
-38€ coupon. Digit "saaspartout" at checkout.
get -20% for the first 3 months usign our link
4aGoodCause هو منصة تبرعات أبسط للمنظمات غير الربحية الصغيرة لبناء تبرعات شهرية متكررة.
Affnetz Com هو برنامج متكامل لإدارة المنظمات غير الربحية يتضمن CRM وجمع التبرعات وأدوات للمتطوعين.
CaseWorthy is a purpose-built case management platform for nonprofits to coordinate care and report outcomes.
DonorSnap هو نظام CRM غير ربحي بأسعار معقولة مع جميع الميزات المضمنة، بدءًا من 50$ شهريًا.
DonorView هو نظام CRM متكامل لإدارة المنظمات غير الربحية، يستبدل أنظمة متعددة بمنصة واحدة.
infoodle هو نظام CRM وإدارة للجمعيات الخيرية، مصمم للمنظمات غير الربحية والكنائس وخدمات المجتمع.
NationBuilder هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم للمنظمات غير الربحية والحملات والحركات الاجتماعية لإدارة جهات الاتصال وجمع التبرعات وإشراك المؤيدين.
TidyHQ هي منصة متكاملة لإدارة العضويات والفعاليات والمدفوعات للأندية والجمعيات. تبدأ من 0$ شهريًا.
ConexED هي منصة موحدة لنجاح الطلاب تجمع بين التوظيف وإدارة علاقات العملاء والجدولة والتنبيهات المبكرة وإدارة الحالات.
نظام CRM مدعوم بالذكاء الاصطناعي لدورة حياة الطالب في التعليم العالي: استقطاب الطلاب، والاحتفاظ بهم، وإشراك الخريجين.
DonorPerfect هو نظام CRM لجمع التبرعات للمنظمات غير الربحية لإدارة المانحين ومعالجة التبرعات وتنمية العلاقات.
استكشف المتجر مع ذكائك الاصطناعي
أسئلة شائعة حول متجر SaaSpartout
ما هو نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) باختصار؟
هو برنامج يساعد المؤسسات على إدارة جميع التفاعلات مع العملاء بشكل منظم، بدءاً من تخزين بيانات جهات الاتصال وحتى تتبع صفقات البيع وخدمة العملاء، بهدف تحسين العلاقات وزيادة المبيعات.
كيف أختار أفضل أداة CRM لشركتي الصغيرة؟
ابدأ بتحديد احتياجاتك الأساسية مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات. ابحث عن خطط مجانية أو تجارب مجانية، وتأكد من توفر تكامل مع أدوات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل التي تستخدمها. قارن بين سهولة الاستخدام ومرونة التخصيص حسب سير عملك.
هل توجد أنظمة CRM مجانية؟ وما حدودها؟
نعم، تقدم العديد من أدوات CRM خططاً مجانية للأبد تدعم عدداً محدوداً من المستخدمين (عادة 1-3 مستخدمين) وكمية محددة من جهات الاتصال. هذه الخطط مناسبة للشركات الناشئة جداً، ولكنها تفتقر لميزات متقدمة مثل الأتمتة والتقارير التفصيلية.
ما التكلفة المتوقعة لأنظمة CRM الاحترافية؟
تختلف الأسعار حسب الميزات والعدد. تبدأ الخطط الأساسية من حوالي 12-25 دولاراً لكل مستخدم شهرياً، بينما تصل الخطط المتقدمة مع أتمتة المبيعات والتحليلات إلى 80-150 دولاراً لكل مستخدم شهرياً. عادة ما تقدم خصومات للدفع السنوي.
ما الفرق بين أنظمة CRM للفرق الصغيرة والكبيرة؟
تركز أنظمة CRM للفرق الصغيرة على سهولة الاستخدام والميزات الأساسية (جهات الاتصال، تتبع الصفقات البسيط) وبسعر منخفض. بينما توفر أنظمة المؤسسات الكبيرة أتمتة معقدة، وتقارير قابلة للتخصيص، وإدارة صلاحيات متقدمة، وتكاملاً مع أنظمة ERP وموارد بشرية، مع قدرة على التعامل مع آلاف المستخدمين.