يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Enum Ai Chatbot
ما هو Enum Ai Chatbot؟
Enum Ai Chatbot هو إضافة أتمتة دعم لـ Crisp، أداة الدردشة المباشرة الشهيرة. يتيح لك تدريب ذكاء اصطناعي محادثة على محتوى موقعك ووثائقك، ليتمكن من التعامل مع أسئلة العملاء على مدار الساعة، حتى عندما يكون فريقك غير متصل. يتذكر chatbot السياق، ويستجيب بـ 107 لغات، ويمكن دمجه مع سير عمل Crisp والمشغلات الحالية لديك.
المشاكل التي يحلها
يحل Enum مشكلة فجوات الدعم بعد ساعات العمل. بدلاً من ترك العملاء ينتظرون حتى يوم العمل التالي، يقدم Enum إجابات فورية على الأسئلة الشائعة، مما يحرر وكلاءك البشريين للتعامل مع القضايا الأكثر تعقيدًا. كما يقلل من الاستفسارات المتكررة ويمكنه توجيه التذاكر، والتكامل مع نظام التذاكر الخاص بك، وحتى الاتصال بالأدوات الخارجية عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
لمن هو مخصص؟
صُمم Enum للشركات الصغيرة والمتوسطة، ومتاجر التجارة الإلكترونية، وشركات البرمجيات كخدمة (SaaS) التي تستخدم بالفعل Crisp لدعم العملاء. إنه مثالي للفرق التي تريد تقديم دعم على مدار الساعة دون إضافة موظفين. ومع ذلك، قد لا يكون الأنسب للفرق ذات سير عمل الدعم المتخصصة وغير القياسية التي تتطلب تخصيصًا عميقًا يتجاوز قدرات Crisp.
حالات استخدام حقيقية
على سبيل المثال، يمكن لمتجر إلكتروني تدريب Enum على سياسات الشحن والإرجاع الخاصة به للإجابة على أسئلة ما بعد الشراء فورًا. يمكن لشركة SaaS ربط chatbot بمركز المساعدة ووثائق API الخاصة بها، مما يمكنه من استكشاف مشكلات المنتج الأساسية وإصلاحها. يدعم Enum أيضًا الرسائل الصوتية والتعرف على الصور، مما يجعله مفيدًا للعملاء الذين يفضلون إرسال لقطات شاشة أو ملاحظات صوتية.
الميزات الرئيسية
- تدريب على بياناتك — ارفع ملفات PDF، أو نص عادي، أو امسح موقعك (كليًا أو جزئيًا) لإنشاء قاعدة معرفة مخصصة، وأعد الفهرسة بسهولة عندما يتغير المحتوى.
- تكامل سلس مع Crisp — يتصل مع Crisp للدردشة المباشرة والمشغلات، ويتوقف تلقائيًا عندما ينضم وكيل بشري إلى المحادثة.
- دعم متعدد اللغات — يستجيب بـ 107 لغات، مع القدرة على تضمين متغير اللغة في الأوامر المخصصة.
- معالجة وسائط متقدمة — يقرأ ويجيب على الرسائل الصوتية والصور (PNG، JPEG، WEBP، GIF) بأكثر من 100 تنسيق صوتي.
- إجراءات مخصصة — أضف أزرارًا للتغذية الراجعة، ووضع علامة كمحلول، وطلب وكيل بشري، والاتصال بـ Integromat لتشغيل APIs أو فتح صفحات ويب أو الاستعلام عن مشاريع أخرى.
- علامة بيضاء وجدولة — خصص أيقونة واسم chatbot، وشغّله وفقًا لجدول يناسب ساعات عملك.
تقييم SaaSpartout
7.3
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة دعم العملاء اليوم؟
أسعار Enum Ai Chatbot
أسعار Enum Ai Chatbot: من $0.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
الخطة المجانية
ابدأ مجانًا مع chatbot تجريبي، دون الحاجة للتسجيل. تتضمن الميزات الأساسية لاختبار chatbot على موقعك.
الخطط المدفوعة
الخطط مدفوعة بعلامة بيضاء لكل اشتراك. للحصول على تفاصيل الأسعار، اتصل بمبيعات Enum. تتضمن جميع الخطط المدفوعة أوامر مخصصة، وتكامل كامل مع Crisp، والوصول إلى نماذج OpenAI و Anthropic.
الأسئلة الشائعة
هل Enum Ai Chatbot مجاني؟
يقدم Enum خطة مجانية تتيح لك اختبار chatbot دون تسجيل. للاستخدام الإنتاجي، تتوفر خطط مدفوعة، بأسعار تُحدد عند الطلب.
كم تبلغ تكلفة Enum Ai Chatbot؟
تبدأ الأسعار من $0 للنسخة التجريبية المجانية، لكن أسعار الخطط المدفوعة غير مذكورة على الموقع. يرجى الاتصال بـ Enum للحصول على عرض سعر.
ما هو استخدام Enum Ai Chatbot؟
يُستخدم Enum Ai Chatbot لأتمتة دعم العملاء على Crisp عن طريق تدريب chatbot على محتوى موقعك ووثائقك والمحادثات. يجيب على الأسئلة على مدار الساعة، مما يقلل العبء على الوكلاء البشريين.
هل يتكامل Enum Ai Chatbot مع Crisp؟
نعم، تم بناء Enum خصيصًا كإضافة لـ Crisp، ويتكامل بسلاسة مع ميزاته ومشغلاته ونظام التذاكر.
لمن هو الأنسب Enum Ai Chatbot؟
إنه الأفضل للشركات التي تستخدم Crisp وتريد توفير دعم على مدار الساعة دون زيادة الموظفين، بما في ذلك متاجر التجارة الإلكترونية وشركات SaaS والفرق الصغيرة والمتوسطة.
ما هي أفضل بدائل Enum Ai Chatbot؟
تتضمن البدائل إضافات أخرى لـ Crisp مثل Chatbot.com، وأدوات دعم مستقلة بالذكاء الاصطناعي مثل Intercom's Fin، على الرغم من أن none قد يضاهي تكامل Enum الوثيق مع Crisp وإمكانية العلامة البيضاء.
