يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن ThriveDesk
ما هو ThriveDesk؟
ThriveDesk هو برنامج مكتب مساعدة وكيل (Agentic) مصمم للشركات العاملة في التجارة الإلكترونية والـ SaaS. يجمع البريد الإلكتروني والدردشة الحية وقاعدة المعرفة في منصة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومُدرّبة على بياناتك الخاصة. يتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي معالجة التذاكر المتكررة تلقائيًا، مما يحرر فريقك للتركيز على المشكلات المعقدة ونمو الأعمال.
لمن يناسب ThriveDesk؟
ThriveDesk مصمم لفرق دعم العملاء في متاجر التجارة الإلكترونية المتنامية، وشركات الـ SaaS، والوكالات الرقمية التي ترغب في تقليل حجم التذاكر وأوقات الرد. كما أنه مثالي للشركات الناشئة التي تحتاج إلى مكتب مساعدة ميسور التكلفة وقابل للتوسع. وهو أقل ملاءمة للشركات الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى دعم بريد إلكتروني أساسي دون أتمتة بالذكاء الاصطناعي.
حالات استخدام واقعية
يمكن لمتجر تجارة إلكترونية تدريب ThriveDesk على كتالوج منتجاته وملفات PDF الخاصة بسياسة الإرجاع، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالإجابة فورًا على استفسارات الشحن والاسترجاع الشائعة. ويمكن لشركة SaaS دمج قاعدة معارفها والسماح للذكاء الاصطناعي بالتعامل مع أسئلة إعادة تعيين كلمة المرور والفوترة، مع تصعيد المشكلات التقنية فقط إلى الوكلاء البشريين.
الميزات الرئيسية
- الوكيل الذكي (NEO) — زميل ذكاء اصطناعي دائم النشاط يتولى استفسارات العملاء فورًا ويتحسن مع كل تفاعل.
- صندوق وارد مشترك — وحد البريد الإلكتروني والدردشة الحية والتذاكر في مساحة عمل واحدة مع كشف التضارب وإشارات @.
- قاعدة المعرفة — مراكز مساعدة عامة وخاصة مع تحسين محركات البحث (SEO) وعلامة تجارية مخصصة.
- أتمتة سير العمل — منشئ قواعد مخصص، ردود فورية، قواعد تعيين، وقوالب أتمتة.
- الدردشة الحية ونماذج التطبيق — قدم دعمًا تفاعليًا عبر موقعك وتطبيقك.
- تتبع الزوار — تعرف على زوار موقعك وتفاعل معهم بشكل استباقي.
- مراكز مساعدة متعددة — أنشئ مراكز مساعدة منفصلة لمنتجات أو جماهير مختلفة.
تقييم SaaSpartout
7.5
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Helpdesk & Ticketing اليوم؟
أسعار ThriveDesk
أسعار ThriveDesk: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
الباقة الأساسية — 29 دولارًا شهريًا (فوترة شهرية) أو 19 دولارًا شهريًا (فوترة سنوية)
- 2 من أعضاء الفريق
- صندوق وارد مشترك واحد
- صندوق وارد مشترك
- نظام التذاكر
- الدردشة الحية
الباقة القياسية — 69 دولارًا شهريًا (فوترة شهرية) أو 49 دولارًا شهريًا (فوترة سنوية)
- 5 من أعضاء الفريق
- صندوقا وارد مشتركان
- جميع ميزات الباقة الأساسية بالإضافة إلى مركز مساعدة عام وأتمتة سير العمل
الباقة غير المحدودة — 129 دولارًا شهريًا (فوترة شهرية) أو 99 دولارًا شهريًا (فوترة سنوية)
- أعضاء فريق غير محدودين
- 5 صناديق وارد مشتركة
- جميع ميزات الباقة القياسية بالإضافة إلى مركز مساعدة خاص وبوابة WordPress (WP Portal) وتتبع الزوار
جميع الباقات تتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة
هل ThriveDesk مجاني؟
يقدم ThriveDesk نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام مع جميع الميزات ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. الخطط المدفوعة تبدأ من 29 دولارًا شهريًا.
كم تبلغ تكلفة ThriveDesk؟
تبدأ أسعار ThriveDesk من 29 دولارًا شهريًا للباقة الأساسية (2 من أعضاء الفريق، صندوق وارد واحد). الباقة القياسية هي 69 دولارًا شهريًا (5 أعضاء فريق، صندوقا وارد)، والباقة غير المحدودة هي 129 دولارًا شهريًا (أعضاء فريق غير محدودين، 5 صناديق وارد). الفوترة السنوية توفر خصومات تصل إلى 120 دولارًا سنويًا.
لمن يناسب ThriveDesk بشكل أفضل؟
ThriveDesk هو الأنسب لمتاجر التجارة الإلكترونية وشركات الـ SaaS والوكالات الرقمية التي ترغب في أتمتة دعم العملاء المتكرر باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي مدربين على بياناتها الخاصة.
ما هي أفضل البدائل لـ ThriveDesk؟
تشمل البدائل الشائعة Intercom وZendesk وFreshdesk وHelp Scout. يتميز ThriveDesk بوكيل الذكاء الاصطناعي (NEO) وأسعاره المعقولة للأعضاء غير المحدودين.
هل يتكامل ThriveDesk مع WordPress؟
نعم، يوفر ThriveDesk بوابة WordPress (WP Portal) ومركز مساعدة قابل للتضمين لمواقع WordPress.
ما هو القيد الرئيسي لـ ThriveDesk؟
لا يحتوي ThriveDesk حتى الآن على تكامل اجتماعي أصلي (مثل Facebook Messenger أو Twitter) — وقد تم الإشارة إليه ضمن 'قريبًا' على صفحة الأسعار.
