Tars — Kundensupport

Was ist Tars?

Tars ist ein No-Code-KI-Agent-Builder, der Unternehmen dabei hilft, Kundensupport und Leadgenerierung zu automatisieren. Es erstellt konversationsfähige KI-Agenten, die Kontext, Stimmung und Absicht verstehen, um natürliche, menschenähnliche Interaktionen auf Websites, WhatsApp und Slack zu liefern.

Für wen ist es geeignet?

Tars richtet sich an mittlere bis große Unternehmen und Behörden (über 800 globale Marken), die ein hohes Volumen an Kundenkonversationen bewältigen und Personalkosten senken möchten. Es ist auch für kleine Teams geeignet, die mit dem kostenlosen Freemium-Plan starten. Nicht ideal ist es für Unternehmen, die eine lokale Installation oder sehr einfache Chatbot-Anwendungsfälle benötigen.

Wichtige Funktionen & Anwendungsfälle

Mit Tars können Sie KI-Agenten aus vorgefertigten Vorlagen oder von Grund auf mit einem Drag-and-Drop-Builder erstellen. Anwendungsfälle umfassen die Beantwortung von Supportanfragen mit hohem Volumen, die Qualifizierung und Erfassung von Leads rund um die Uhr sowie die Integration mit über 600 Tools wie CRM und Helpdesks. Zu den echten Ergebnissen gehören die Einsparung von über 4.000 Anrufen pro Monat und die Verkürzung der E-Mail-Antwortzeit.

Wie es funktioniert

Beginnen Sie mit der Auswahl eines Agent-Gambits, verbinden Sie Ihre Datenquellen (z. B. Firecrawl, Notion), wählen Sie ein LLM aus, fügen Sie Schutzmaßnahmen hinzu und testen Sie mit generierten Testdatensätzen. In wenigen Minuten einsatzbereit, dann analysieren Sie die Leistung über die integrierte Analyse. Tars unterstützt einfaches Testen und schnelle Bereitstellung ohne Programmierung.

• No-Code-KI-Agent-Builder – Drag-and-Drop-Oberfläche zur Erstellung von Konversationsagenten ohne Code.
• Vorgefertigte Vorlagen – Wählen Sie aus Tausenden von Vorlagen oder starten Sie von Grund auf.
• Multi-LLM-Unterstützung – Wählen Sie aus mehreren LLM-Optionen und fügen Sie Basis-Prompts und Schutzmaßnahmen hinzu.
• Über 600 Integrationen – Verbinden Sie sich mit CRMs, Helpdesks, Firecrawl, Notion, Slack, WhatsApp und mehr.
• Gen-KI-Testdatensätze – Generieren Sie synthetische Testdatensätze, um die Agentenleistung vor dem Einsatz zu bewerten.
• Integrierte Analysen – Verfolgen Sie eindeutige Besuche, Zielerreichungen und andere Metriken nach dem Einsatz.
• Kontextbezogene Gespräche – Agenten verstehen Kontext, Stimmung und Absicht für menschenähnliche Interaktionen.

Preise von Tars: ab 0 $/Monat.

Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →

Freemium – 0 $/Monat

Beinhaltet 50 Gespräche pro Monat, grundlegende LLM-Modelle, Trainingslimit von 5 Wissensdatenbanken, Zugang zu Hilfestellungen, Community-Support, Datenverschlüsselung und 1 Monat Datenspeicherung.

Premium – 499 $/Monat

Beinhaltet benötigte Gespräche pro Monat (Optionen von 500 bis 10.000), erweiterte LLM-Modelle, Trainingslimit von 20 Wissensdatenbanken, Live-Chat-Support, ISO- und SOC-2-Konformität sowie 12 Monate Datenspeicherung.

Enterprise – Individuelle Preise

Konfigurierbares Volumen, White-Glove-Onboarding, unbegrenzte Wissensdatenbanken, individuelle Integrationen, dedizierten Account-Manager, rollenbasierte Zugriffskontrolle, HIPAA/ISO/SOC-2-Konformität, SSO und konfigurierbare Datenspeicherung.

Zusatzoptionen: Live-Chat (600 $/Jahr/Sitzplatz), professionelle Support-Services (5.000 $/Jahr/Agent). Alle Pläne beinhalten eine kostenlose Testversion – starten Sie mit dem Freemium-Plan ohne Kosten.

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