Crisp vs Zendesk
Ambas son herramientas de Atención al cliente. Abajo, las diferencias que importan: precios verificados, puntuaciones editoriales y para quién es realmente cada una.
Crisp: Crisp es una plataforma de mensajería para clientes todo en uno con chat en vivo, chatbot, bandeja de entrada compartida y base de conocimientos. Precio: desde Plan gratuito disponible · desde $45/mes. (datos verificados: junio 2026)
Zendesk: Zendesk es una plataforma de servicio al cliente basada en IA con sistema de tickets, chat en vivo y base de conocimientos para equipos de soporte. Precio: desde desde $19/agente/mes. (datos verificados: junio 2026)
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De un vistazo
 Crisp |
 Zendesk | |
|---|---|---|
| Valoración | — | — |
| Precio | Plan gratuito disponible · desde $45/mes | desde $19/agente/mes |
| Modelo de precios | Freemium | Freemium |
| Categoría | Atención al cliente | |
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Scorecard editorial
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
| Facilidad de uso | 8.5 | 7.5 |
| Profundidad de funciones | 8.0 | 8.5 |
| Relación calidad-precio | 7.5 | 6.5 |
| Calidad del soporte | 7.0 | 7.0 |
| Integraciones | 8.0 | 9.0 |
| Escalabilidad | 6.5 | 8.5 |
| Documentación | 7.5 | 7.5 |
| Rapidez de puesta en marcha | 8.0 | 7.0 |
| Global | 7.6 | 7.7 |
Preguntas frecuentes
¿Qué es Crisp?
Crisp es una plataforma de mensajería para clientes todo en uno con chat en vivo, chatbot, bandeja de entrada compartida y base de conocimientos.
¿Qué es Zendesk?
Zendesk es una plataforma de servicio al cliente basada en IA con sistema de tickets, chat en vivo y base de conocimientos para equipos de soporte.
¿Cuánto cuestan Crisp y Zendesk?
Crisp: Plan gratuito disponible · desde $45/mes. Zendesk: desde $19/agente/mes.
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