Saysimple — Atención al cliente

¿Qué es Saysimple?

Saysimple es una plataforma de automatización de WhatsApp que ayuda a las empresas a gestionar las conversaciones con los clientes en una única bandeja de entrada central. Sustituye los canales de comunicación dispersos, reduce los tiempos de respuesta y garantiza que ningún mensaje quede sin responder.

¿Para quién es?

Saysimple está diseñado para equipos de ventas, soporte y marketing que dependen de WhatsApp para hablar con los clientes, como tiendas de comercio electrónico, agencias, inmobiliarias y negocios de servicios. Es ideal para equipos en crecimiento que necesitan bandejas de entrada compartidas, enrutamiento inteligente y analíticas. Si gestionas un alto volumen de chats de WhatsApp y necesitas automatización sin perder el toque personal, Saysimple es para ti. Es menos adecuado para negocios que utilizan principalmente otros canales como el correo electrónico o las redes sociales, ya que WhatsApp es su núcleo.

Capacidades clave y casos de uso

Puedes optimizar el contacto con los clientes reuniendo todas las conversaciones de WhatsApp en una sola bandeja de entrada, asignar chats a los compañeros de equipo y reducir los tiempos de espera. Para la gestión de leads, crea contactos automáticamente, haz seguimiento al instante a través de WhatsApp y distribuye los leads de manera equitativa. Automatiza las respuestas a las preguntas frecuentes con el constructor de flujos (Flow Builder) y conéctalo a tu CRM, ERP o herramientas de planificación (más de 50 integraciones, incluidas HubSpot y n8n nativas) para mantener los datos sincronizados. Los paneles de analíticas muestran la accesibilidad, la satisfacción del cliente y el rendimiento del equipo en tiempo real.

Lo que debes saber

Saysimple ofrece una prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito). Los planes comienzan en €119 al mes (facturado anualmente) para el paquete Grow, o €139 mensuales. El plan Scale de nivel superior incluye más usuarios, contactos y funciones avanzadas. Los complementos como el Flow Builder, los usuarios adicionales o los contactos adicionales están disponibles por un costo adicional. No hay un plan gratuito, pero la prueba te permite probar la plataforma antes de comprometerte.

• Bandeja de entrada central — Todas las conversaciones de WhatsApp en un solo lugar, con asignación de tareas y vista general del equipo.
• Enrutamiento inteligente — Distribuye automáticamente los chats al miembro del equipo adecuado según reglas.
• Automatización (Flow Builder) — Construye flujos de conversación con webhooks y llamadas API para gestionar preguntas repetitivas.
• Paneles de analíticas — Información en tiempo real sobre accesibilidad, satisfacción del cliente y rendimiento del equipo.
• Integraciones — HubSpot y n8n nativos, más de 50 de terceros a través de Zapier; conecta CRMs, ERPs, ATS o herramientas de planificación.
• Gestión de leads — Crea contactos automáticamente, haz seguimiento de los leads a través de WhatsApp y asigna conversaciones de manera equitativa.
• Envíos masivos (complemento) — Envía mensajes de WhatsApp por lotes a listas segmentadas.

Precios de Saysimple: desde €119/mes (facturado anualmente).

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Grow (Facturado Anualmente)

€119 al mes (o €139 mensual) — Lo esencial para negocios en crecimiento: 3 usuarios, 2,000 contactos, 1 canal de WhatsApp, 90 días de historial de conversaciones, bandeja de entrada, enrutamiento inteligente, gestión de usuarios/equipos y analíticas. Complementos disponibles.

Scale (Facturado Anualmente)

€289 al mes (o €349 mensual) — Para negocios con múltiples sucursales: 5 usuarios, 5,000 contactos, 2 canales de WhatsApp, 365 días de historial de conversaciones, además de todo lo incluido en Grow. Incluye Flow Builder y API/webhooks.

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Sin recargos en las tarifas de WhatsApp y conversaciones ilimitadas. Asientos de usuario adicionales (desde €25/usuario/mes), paquetes de contactos adicionales (€15/500 contactos) y canales de WhatsApp adicionales (€39/canal/mes) disponibles.

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