Saysimple — Support client

Qu'est-ce que Saysimple ?

Saysimple est une plateforme d'automatisation WhatsApp qui aide les entreprises à gérer les conversations clients dans une boîte de réception centrale. Elle remplace les canaux de communication dispersés, réduit les temps de réponse et garantit qu'aucun message n'est manqué.

À qui s'adresse-t-il ?

Saysimple est conçu pour les équipes commerciales, de support et de marketing qui comptent sur WhatsApp pour parler aux clients, comme les boutiques en ligne, les agences, l'immobilier et les entreprises de services. Il est idéal pour les équipes en croissance qui ont besoin de boîtes de réception partagées, de routage intelligent et d'analyses. Si vous gérez un volume élevé de conversations WhatsApp et que vous avez besoin d'automatisation sans perdre la touche personnelle, Saysimple est fait pour vous. Il est moins adapté aux entreprises qui utilisent principalement d'autres canaux comme l'email ou les réseaux sociaux, car WhatsApp est au cœur de son fonctionnement.

Fonctionnalités clés et cas d'usage

Vous pouvez rationaliser le contact client en regroupant toutes les conversations WhatsApp dans une seule boîte de réception, attribuer les discussions aux membres de l'équipe et réduire les temps d'attente. Pour la gestion des leads, créez automatiquement des contacts, effectuez un suivi instantané via WhatsApp et répartissez équitablement les prospects. Automatisez les réponses aux FAQ avec des builders de flux et connectez-vous à votre CRM, ERP ou outils de planification (plus de 50 intégrations, y compris HubSpot et n8n natifs) pour garder les données synchronisées. Les tableaux de bord analytiques montrent l'accessibilité, la satisfaction client et la performance de l'équipe en temps réel.

Ce que vous devez savoir

Saysimple propose un essai gratuit de 14 jours (sans carte de crédit). Les forfaits démarrent à 119 € par mois (facturé annuellement) pour le forfait Grow, ou 139 € par mois. Le forfait Scale de niveau supérieur inclut plus d'utilisateurs, de contacts et de fonctionnalités avancées. Des options supplémentaires comme Flow Builder, des utilisateurs ou des contacts en plus sont disponibles moyennant des frais. Il n'y a pas de forfait gratuit, mais l'essai vous permet de tester la plateforme avant de vous engager.

• Boîte de réception centrale — Toutes les conversations WhatsApp au même endroit, avec attribution des tâches et vue d'ensemble de l'équipe.
• Routage intelligent — Distribuez automatiquement les discussions au bon membre de l'équipe selon des règles.
• Automatisation (Flow Builder) — Créez des flux de conversation réactifs avec des webhooks et des appels API pour traiter les questions répétitives.
• Tableaux de bord analytiques — Informations en temps réel sur l'accessibilité, la satisfaction client et la performance de l'équipe.
• Intégrations — HubSpot et n8n natifs, plus plus de 50 intégrations tierces via Zapier ; connectez CRM, ERP, ATS ou outils de planification.
• Gestion des leads — Créez automatiquement des contacts, suivez les prospects via WhatsApp et répartissez les conversations de manière équitable.
• Diffusion (option) — Envoyez des messages WhatsApp en masse à des listes segmentées.

Tarifs de Saysimple : dès 119 €/mois (facturé annuellement).

Grow (facturé annuellement)

119 € par mois (ou 139 € par mois) — L'essentiel pour les entreprises en croissance : 3 utilisateurs, 2 000 contacts, 1 canal WhatsApp, 90 jours d'historique de conversation, boîte de réception, routage intelligent, gestion des utilisateurs/équipes, et analyses. Options supplémentaires disponibles.

Scale (facturé annuellement)

289 € par mois (ou 349 € par mois) — Pour les entreprises avec plusieurs points de vente : 5 utilisateurs, 5 000 contacts, 2 canaux WhatsApp, 365 jours d'historique de conversation, plus tout ce qui est inclus dans Grow. Inclut Flow Builder et API/webhooks.

Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit. Pas de majoration sur les frais WhatsApp et conversations illimitées. Des sièges utilisateur supplémentaires (dès 25 €/utilisateur/mois), des packs de contacts supplémentaires (15 € / 500 contacts), et des canaux WhatsApp supplémentaires (39 €/canal/mois) sont disponibles.

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