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Acerca de Tettra
Tettra es una plataforma de base de conocimiento interna y gestión del conocimiento que ayuda a los equipos a capturar, organizar y acceder al instante a su conocimiento colectivo. Resuelve el problema de la información dispersa y las preguntas repetitivas al proporcionar un centro centralizado para la documentación, potenciado por un asistente de IA llamado Kai que responde preguntas directamente en Slack o dentro de la propia plataforma Tettra.
¿Para quién es Tettra?
Tettra está diseñado para empresas enteras, equipos de soporte, agencias y cualquier organización que quiera reducir el tiempo dedicado a responder las mismas preguntas. Es ideal para equipos que usan Slack, Google Workspace o Confluence y necesitan una forma más estructurada e impulsada por IA para gestionar el conocimiento interno. Es menos adecuado para individuos o equipos que buscan una aplicación simple para tomar notas sin IA ni integración con Slack.
Casos de uso principales
Los equipos usan Tettra para incorporar nuevos empleados más rápido, capacitar a los agentes de soporte con respuestas precisas y asegurar que los equipos de agencias brinden un servicio al cliente consistente. También ayuda a los expertos en la materia a verificar la precisión del contenido mediante la automatización del conocimiento, reducir las brechas de conocimiento y aprobar sugerencias de edición de sus compañeros.
Funciones clave
- Preguntas y respuestas con IA en Slack — Kai, tu asistente de IA, responde preguntas al instante usando tu base de conocimiento, directamente en mensajes directos y canales de Slack.
- Etiquetado de páginas con IA y generación de FAQ — Etiqueta contenido automáticamente y crea páginas de preguntas frecuentes a partir de tu documentación existente.
- Automatización del conocimiento — Configura recordatorios de verificación de páginas, identifica contenido desactualizado o sin propietario y aprueba ediciones de compañeros.
- Editor sencillo e importación de contenido — Redacta nuevos documentos o importa desde Google Docs, Notion, archivos locales y más.
- Integraciones — Funciona con Slack, Google Workspace, Zapier y ofrece acceso a API para flujos de trabajo personalizados.
- Permisos y seguridad — Controles granulares, usuarios invitados, acceso de solo lectura, categorías solo por invitación e inicio de sesión único (SSO) en el plan Enterprise.
Puntuación SaaSpartout
7.1
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
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Precios de Tettra
Precios de Tettra: desde $8/usuario/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Plan Scaling — $8 por usuario al mes
Para organizaciones en crecimiento. Incluye funciones de IA (bot de IA en Slack, respuestas de IA, etiquetado de páginas con IA, generación de FAQ con IA), integración con Google Workspace, análisis de uso, acceso a API, almacenamiento y historial de versiones ilimitados, funciones de Slack (inicio de sesión, notificaciones, respuestas de IA en mensajes directos y canales, resumen de hilos), permisos (usuarios invitados, usuarios de solo lectura, categorías solo por invitación, bloqueo de páginas, permisos grupales) y soporte por chat en vivo. Requiere un mínimo de 10 usuarios. Prueba gratuita por 30 días.
Plan Enterprise — Precio personalizado
Para empresas que necesitan incorporación práctica y soporte de primer nivel. Incluye todo lo del plan Scaling más SSO y SCIM, capacitación práctica, importación e incorporación personalizadas, informes personalizados y soporte prioritario. Contacta con ventas para conocer el precio.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Tettra?
El plan Scaling de Tettra cuesta $8 por usuario al mes con un mínimo de 10 usuarios. El precio Enterprise es personalizado. Puedes probar Tettra gratis durante 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Para qué se utiliza Tettra?
Tettra se utiliza como base de conocimiento interna y sistema de preguntas y respuestas. Ayuda a los equipos a crear, organizar y encontrar el conocimiento de la empresa, y responde preguntas al instante mediante un bot de IA en Slack.
¿Tiene Tettra un plan gratuito?
Tettra no ofrece un plan gratuito permanente, pero proporciona una prueba gratuita de 30 días del plan Scaling con todas las funciones incluidas.
¿Para quién es mejor Tettra?
Tettra es mejor para equipos en crecimiento, departamentos de soporte y agencias que quieran reducir las preguntas repetitivas y mejorar el intercambio de conocimiento, especialmente si ya usan Slack.
¿Cuáles son las principales alternativas a Tettra?
Las principales alternativas incluyen Confluence, Notion, Guru, Slab y Document360. Tettra se destaca por su profunda integración con Slack y sus respuestas impulsadas por IA.
¿Cuál es la principal limitación de Tettra?
La principal limitación de Tettra es el mínimo de 10 usuarios en el plan de pago inicial, lo que lo hace menos accesible para equipos muy pequeños. También se enfoca en el conocimiento interno, no en la documentación orientada al cliente.
