Zepo — Atención al cliente

¿Qué es Zepo?

Zepo es una plataforma impulsada por IA que automatiza conversaciones de ventas y atención al cliente las 24 horas. Convierte los datos de tu negocio (información de productos, preguntas frecuentes y procesos de venta) en un agente de IA capaz de responder al instante, calificar clientes potenciales y gestionar tareas rutinarias en canales como Messenger, Zalo, TikTok e Instagram.

¿Para quién es?

Zepo es ideal para negocios de retail, educación y servicios que quieren captar cada cliente potencial y responder al instante. Está diseñado para equipos abrumados por preguntas repetitivas (precios, estado de pedidos, reservas de citas) que desean liberar a sus agentes humanos para tareas más complejas. Puede no ser adecuado para negocios con interacciones muy poco estándar o impredecibles que requieran juicio humano matizado.

Casos de uso reales

Imagina una clínica donde un paciente reserva cita por Facebook Messenger a las 9 p.m.: Zepo revisa automáticamente el calendario, confirma el hueco y registra los detalles. O una tienda minorista donde un cliente pregunta por disponibilidad de producto y recibe una respuesta precisa en segundos, lo que lleva a una venta. Zepo también ayuda con la gestión de pedidos, soporte postventa e incluso reconocimiento de imágenes: puede entender las fotos de productos que envían los clientes.

• Agente de IA 24/7 — Responde a los clientes al instante, incluso fuera del horario laboral, para que nunca pierdas una oportunidad.
• Integración multicanal — Funciona con Messenger, Zalo, TikTok, Instagram y Shopee para interactuar con los clientes donde estén.
• Cualificación de clientes potenciales — Evalúa automáticamente posibles clientes en las conversaciones para enfocar el esfuerzo de tu equipo.
• Gestión de pedidos — Atiende consultas, actualizaciones y confirmaciones de pedidos directamente en el chat.
• Reserva de citas — Permite a los clientes reservar citas dentro de la conversación, reduciendo fricciones.
• Reconocimiento de imágenes — Entiende fotos de productos enviadas por los clientes para ofrecer respuestas precisas.
• Analíticas e información — Mide la eficacia de las conversaciones para ayudarte a optimizar tus estrategias de venta.

Precios de Zepo: desde prueba gratuita. Modelo de facturación: Freemium.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Prueba gratuita

Zepo ofrece una prueba gratuita para que puedas probar el agente de IA con los datos de tu negocio y verlo en acción antes de comprometerte.

Plan Inicial

Plan de inicio para pequeñas empresas: incluye agente de IA básico en un canal, funciones estándar y conversaciones limitadas. Los costes varían según el uso.

Plan Pro

Para negocios en crecimiento: incluye soporte multicanal, flujos de trabajo avanzados, gestión de pedidos y soporte prioritario. El precio escala según el volumen de conversaciones y las funciones.

Plan Enterprise

Soluciones personalizadas para grandes organizaciones: incluye soporte dedicado, integraciones personalizadas y SLAs. Contacta con Zepo para obtener precios.

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