Zepo — Assistenza clienti

Cos'è Zepo?

Zepo è una piattaforma basata sull'AI che automatizza le conversazioni di vendita e l'assistenza clienti 24 ore su 24. Trasforma i dati della tua azienda—info sui prodotti, FAQ e processi di vendita—in un agente AI in grado di rispondere istantaneamente alle richieste, qualificare i lead e gestire le attività ripetitive su canali come Messenger, Zalo, TikTok e Instagram.

A chi è rivolto?

Zepo è ideale per le aziende del settore retail, formazione e servizi che vogliono catturare ogni lead e rispondere ai clienti all'istante. È pensato per i team sommersi da domande ripetitive—come prezzi, stato degli ordini e prenotazioni—che vogliono liberare gli operatori umani per questioni più complesse. Potrebbe non essere adatto ad aziende con interazioni altamente non standard e imprevedibili che richiedono un giudizio umano sfumato.

Casi d'uso reali

Immagina una clinica dove un paziente prenota un appuntamento via Facebook Messenger alle 21:00—Zepo controlla automaticamente il calendario, conferma lo slot e registra i dettagli. Oppure un negozio al dettaglio dove un cliente chiede la disponibilità di un prodotto e riceve una risposta accurata in pochi secondi, portando a una vendita. Zepo aiuta anche con la gestione degli ordini, l'assistenza post-vendita e persino il riconoscimento delle immagini—può capire le foto dei prodotti inviate dai clienti.

• Agente AI 24/7 — Risponde istantaneamente ai clienti, anche fuori dall'orario di lavoro, così non perdi mai un'opportunità.
• Integrazione multi-canale — Funziona con Messenger, Zalo, TikTok, Instagram e Shopee per coinvolgere i clienti dove si trovano.
• Qualificazione dei lead — Valuta automaticamente i potenziali clienti nelle conversazioni per concentrare gli sforzi del tuo team.
• Gestione degli ordini — Gestisce richieste, aggiornamenti e conferme degli ordini direttamente nella chat.
• Prenotazione appuntamenti — Consente ai clienti di prenotare appuntamenti direttamente nella conversazione, riducendo gli attriti.
• Riconoscimento delle immagini — Comprende le foto dei prodotti inviate dai clienti per fornire risposte accurate.
• Analisi e approfondimenti — Misura l'efficacia delle conversazioni per aiutarti a ottimizzare le strategie di vendita.

Prezzi di Zepo: dalla prova gratuita. Modello di fatturazione: Freemium.

Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →

Prova Gratuita

Zepo offre una prova gratuita così puoi testare l'agente AI con i dati della tua azienda e vederlo in azione prima di impegnarti.

Piano Starter

Piano iniziale per piccole imprese, include agente AI di base su un canale, funzionalità standard e conversazioni limitate. I costi variano in base all'utilizzo.

Piano Pro

Per aziende in crescita, include supporto multi-canale, flussi di lavoro avanzati, gestione degli ordini e supporto prioritario. Il prezzo varia in base al volume di conversazioni e alle funzionalità.

Piano Enterprise

Soluzioni personalizzate per grandi organizzazioni, incluso supporto dedicato, integrazioni personalizzate e SLA. Contatta Zepo per i prezzi.

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