Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de Activechatai
Qu'est-ce qu'Activechatai ?
Activechatai (Activechat) est une plateforme tout-en-un d'automatisation du service client, conçue pour les centres de contact et les équipes de support client. Elle combine chat en direct assisté par IA, automatisation du libre-service, marketing conversationnel et gestion des connaissances organisationnelles en un seul outil.
Quel problème résout-il ?
Il aide les équipes à traiter automatiquement les questions répétitives, à réduire les temps de réponse et à améliorer le CSAT. Les clients rapportent une augmentation de +75 % du CSAT, plus de 15 heures économisées par semaine et jusqu'à 35 % de réduction des coûts de support.
À qui s'adresse-t-il ?
Idéal pour les équipes de support client, les centres de contact et les entreprises qui souhaitent automatiser les conversations sur le web, les SMS et les canaux de messagerie. Il ne convient pas aux utilisateurs non techniques qui ont besoin d'une solution cloud entièrement gérée sans auto-hébergement.
Cas d'utilisation réels
Utilisez-le pour créer des chatbots sans code, router les chats en direct vers le meilleur agent, répondre automatiquement aux FAQ et lancer des campagnes de marketing conversationnel du début à la fin de l'entonnoir de vente.
Fonctionnalités clés
- Automatisation du chat en direct — Suggestions générées par IA pour les agents et routage intelligent vers l'agent le plus approprié.
- Automatisation du libre-service — Répondez automatiquement aux questions courantes sans script manuel.
- Générateur visuel de chatbot sans code — Glisser-déposer pour créer des chatbots en langage naturel.
- Détection d'intention — Comprenez les demandes des clients et répondez efficacement.
- Gestion des connaissances organisationnelles — Extrayez des connaissances à partir de sites web, de PDF et de conversations précédentes.
- Marketing conversationnel — Générez des prospects et augmentez les ventes avec des messages personnalisés.
- Support multicanal — Inclut l'automatisation par SMS et l'intégration avec d'autres applications.
Score SaaSpartout
6.8
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Ai Chatbots aujourd’hui ?
Tarifs de Activechatai
Tarifs de Activechatai : à partir de 3 995 $ en paiement unique. Modèle de facturation : Lifetime.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Licence Entreprise — 3 995 $ (paiement unique)
Installation unique, projets illimités. Inclut l'automatisation du chat en direct, les bots en langage naturel, plusieurs canaux de chat, le générateur visuel de chatbot, les outils CRM et les rapports/analyses.
Licence Développeur — 9 995 $ (paiement unique)
Installations et projets illimités. Inclut tout ce qui est dans la version Entreprise, plus le système de facturation, le code TypeScript, la documentation développeur et un support dédié.
Paiement unique, sans frais récurrents. Pas de coûts cachés ; les crédits SMS optionnels sont facturés séparément. Contactez-nous pour les plans d'hébergement géré.
Questions fréquentes
Combien coûte Activechatai ?
Activechatai démarre à 3 995 $ en paiement unique pour la Licence Entreprise (installation unique, projets illimités). La Licence Développeur est à 9 995 $ en paiement unique pour des installations illimitées. Il n'y a pas de frais récurrents.
Y a-t-il un essai gratuit ou un plan gratuit ?
Aucun plan gratuit ou essai n'est mentionné dans le contexte. Cependant, ils proposent une démo et un appel de bienvenue après l'achat.
Pour qui Activechatai est-il le plus adapté ?
Il est idéal pour les équipes de service client et les centres de contact qui souhaitent automatiser le chat en direct, le libre-service et les conversations marketing sur une seule plateforme. Il est également utile pour les entreprises qui préfèrent une licence unique aux abonnements mensuels.
Quelles sont les principales alternatives à Activechatai ?
Les principales alternatives dans le domaine de l'automatisation du support client incluent Zendesk, Intercom et Tidio. Cependant, Activechatai se distingue par son paiement unique, son générateur de bots sans code et son extraction de connaissances pilotée par IA.
Activechatai nécessite-t-il des compétences techniques pour l'installation ?
Non, le générateur visuel de chatbot est en glisser-déposer et sans code. Cependant, l'auto-hébergement nécessite un serveur Node.js et une base de données PostgreSQL avec au moins 2 vCPU et 4 Go de RAM.
Quelles sont les principales limitations d'Activechatai ?
La principale limitation est qu'il nécessite un auto-hébergement (ou un plan d'hébergement géré à coût supplémentaire). De plus, il n'offre pas d'essai gratuit, et la licence unique peut représenter un investissement initial élevé pour les petites équipes.
