Chatling — Support client

Qu'est-ce que Chatling ?

Chatling est une plateforme de service client propulsée par l'IA qui déploie des agents IA sur votre site web, WhatsApp, Instagram, Telegram et Messenger. Elle résout instantanément les questions répétitives avec des réponses précises et transfère le chat à un agent humain lorsque cela est nécessaire. Conçue pour les équipes de support, les fondateurs solo et les marques mondiales, elle vise à réduire la charge de travail et à améliorer les temps de réponse.

À qui s'adresse-t-il ?

Chatling est idéal pour les entreprises qui reçoivent un volume élevé de questions répétitives, comme les boutiques en ligne, les SaaS, les écoles et les organisateurs d'événements. Il n'est pas conçu pour un support technique très complexe nécessitant une intégration approfondie avec des systèmes existants.

Cas d'usage réels

Utilisez Chatling pour synchroniser automatiquement votre site web, vos documents et votre centre d'aide afin que votre IA dispose toujours d'informations à jour. Capturez des prospects, répondez aux questions sur vos produits et qualifiez les visiteurs même lorsque votre équipe est hors ligne. Supportez vos clients dans plus de 80 langues en toute fluidité.

• Agents IA omnicanaux — Déployez sur le web, WhatsApp, Instagram, Telegram et Messenger, le tout depuis une boîte de réception unifiée.
• Transfert instantané vers un humain — Escaladez les conversations avec tout le contexte lorsque l'IA ne peut pas résoudre le problème.
• Synchronisation automatique des connaissances IA — Synchronisez automatiquement le site web, les documents et le centre d'aide pour des réponses toujours à jour.
• Support multilingue (80+ langues) — Votre agent IA comprend et répond dans plusieurs langues, aidant ainsi les clients du monde entier.
• Créateur visuel — Créez des chatbots visuellement, sans coder.
• Chat en direct — Discutez avec les clients en temps réel.
• Entrée vocale — Permettez aux utilisateurs d'envoyer des messages vocaux (plan Standard).

Tarifs de Chatling : dès 0 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Gratuit

0 $/mois — Comprend le chat en direct, les chats illimités, le créateur visuel, 100 crédits IA, 1 siège, 2 agents IA, 500 000 caractères de base de connaissances, 2 actions par agent IA, personnalisation limitée, 4 modèles IA.

Standard

40 $/mois (ou 32 $/mois en facturation annuelle) — Tout ce qui est inclus dans le plan Gratuit, plus 3 000 crédits IA, 2 sièges, 3 agents IA, 30 millions de caractères de base de connaissances, 5 actions par agent IA, synchronisation automatique des connaissances hebdomadaire/mensuelle, personnalisation complète du chatbot, 28 modèles IA, accès API, analytique du chatbot, entrée vocale.

Tous les plans commencent avec un niveau gratuit — aucune carte bancaire requise.

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