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À propos de Chatstack
Qu'est-ce que Chatstack ?
Chatstack est un logiciel de chat en direct auto-hébergé développé avec PHP et MySQL. Il permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec les visiteurs de leur site web, améliorant ainsi le service client et augmentant les conversions. Grâce à l'auto-hébergement, vous possédez vos données et gardez un contrôle total sur votre environnement de chat.
À qui s'adresse-t-il ?
Chatstack convient aux entreprises de toutes tailles qui recherchent une solution de chat en direct économique et sans abonnement. Il est particulièrement adapté aux entreprises qui préfèrent conserver leurs données sur site ou qui souhaitent un paiement unique plutôt que des frais récurrents. Il ne convient pas aux entreprises ayant besoin d'un service de chat entièrement géré et hébergé dans le cloud, sans configuration de serveur.
Principaux avantages
Avec Chatstack, vous bénéficiez de chats illimités, de comptes opérateurs et de départements, ainsi que d'applications de bureau et mobiles pour toutes les grandes plateformes. Le widget de chat est personnalisable et vous pouvez suivre l'activité des visiteurs pour offrir une assistance proactive. Les utilisateurs réels constatent une augmentation des ventes et une meilleure satisfaction client.
Fonctionnalités clés
- Auto-hébergé — Installez-le sur votre propre serveur avec PHP et MySQL, en gardant vos données sécurisées.
- Widget personnalisable — Adaptez-le à votre marque avec votre logo, vos couleurs et votre message d'accueil.
- Applications multiplateformes — Disponibles pour Windows, Mac, Linux, iPhone et Android.
- Suivi des visiteurs — Consultez la localisation, l'historique de navigation et les détails de l'appareil pour une assistance efficace.
- Sans frais mensuels — Payez une fois, utilisez pour toujours, avec des mises à jour de support payantes en option.
- Utilisation illimitée — Aucune limite sur les chats, les opérateurs ou les départements.
- Fenêtre client contextuelle — Interface contextuelle en option pour une expérience de chat différente.
Score SaaSpartout
6.6
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
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Tarifs de Chatstack
Tarifs de Chatstack : à partir de 189 $ en paiement unique. Modèle de facturation : Lifetime.
Licence Starter
189 $ (prix habituel 249 $) USD en paiement unique. Inclus : domaine unique, assistance par e-mail/chat en direct, applications iPhone/Android en option, branding/lien retour requis.
Licence Business
249 $ (prix habituel 499 $) USD en paiement unique. Inclus : jusqu'à 3 domaines, sans branding/lien retour, assistance par e-mail/chat en direct, applications mobiles en option.
Licence Enterprise
899 $ USD en paiement unique. Inclus : jusqu'à 5 domaines, assistance prioritaire, applications iPhone/Android jusqu'à 15 appareils, sans branding, option de déploiement Docker.
Toutes les licences incluent une garantie de remboursement de 14 jours, 6 mois de mises à jour et d'assistance, et aucun frais récurrent. Après 6 mois, les mises à jour/l'assistance peuvent être achetées pour 69 $/an (Starter/Business) ou 199 $/an (Enterprise). Des domaines supplémentaires peuvent être ajoutés pour 49 $–99 $ par domaine.
Questions fréquentes
Combien coûte Chatstack ?
Chatstack démarre à 189 $ en paiement unique pour la licence Starter, avec la licence Business à 249 $ et la licence Enterprise à 899 $. Il n'y a pas de frais mensuels ; les mises à jour/l'assistance en option après 6 mois coûtent 69 $/an (Starter/Business) ou 199 $/an (Enterprise).
Existe-t-il un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?
Chatstack propose une garantie de remboursement de 14 jours, mais il n'y a pas de version d'essai gratuite disponible.
À quoi sert Chatstack ?
Chatstack est utilisé pour le support par chat en direct sur les sites web. Il permet aux entreprises de discuter avec les visiteurs en temps réel pour fournir un service client, répondre aux questions et augmenter les conversions de ventes.
Pour qui Chatstack est-il le mieux adapté ?
Chatstack convient le mieux aux entreprises qui veulent une solution de chat en direct auto-hébergée sans frais récurrents, comme les boutiques en ligne, les entreprises SaaS et les équipes de support qui préfèrent contrôler leurs propres données.
Quelles sont les principales alternatives à Chatstack ?
Les alternatives populaires incluent LiveChat, Tawk.to et Zendesk Chat. Ces solutions sont basées sur le cloud, avec différents modèles de tarification, tandis que Chatstack est auto-hébergé avec un paiement unique.
Chatstack nécessite-t-il des compétences techniques pour l'installation ?
Chatstack est conçu pour une installation rapide et facile, surtout pour les utilisateurs non techniques. Il fonctionne avec PHP et MySQL, et il suffit de placer un extrait de code sur votre site web pour commencer à discuter.
