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Meilleures alternatives à HelpDesk
Nous avons comparé 8 alternatives à HelpDesk dans Support client. Chacun est sélectionné et classé selon notre note — tarifs et fonctionnalités vérifiés, sans superflu.
HelpDesk: Logiciel de help desk et de ticketing propulsé par l'IA pour les équipes de support, à partir de 19 $/utilisateur/mois. Lire l’avis complet sur HelpDesk →
Chat en direct et chatbot IA qui fonctionnent dans Microsoft Teams, Slack et Google Chat. Offres à partir de 21 $/mois.
Gratuit·à partir de 21 $/mois (facturé annuellement)
Créez et déployez des chatbots IA pour l'assistance client et l'automatisation des ventes, entraînés sur votre site web, sans aucune compétence en code.
à partir de 19 $/mois
Chatfuel est une plateforme IA qui gère les messages clients, les réservations et les publicités sur WhatsApp, Instagram et Facebook pour les entreprises de services.
Gratuit·à partir de 69 $/mois
Chatwoot est une plateforme de support client open-source et intelligente, dotée d'une boîte de réception unifiée, d'un chat en direct et d'une messagerie omnicanale — avec un plan gratuit disponible.
Gratuit·à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement)
Gorgias est un helpdesk e-commerce alimenté par l'IA qui centralise email, chat et réseaux sociaux avec les données Shopify en temps réel pour un support plus rapide.
à partir de 10 $/mois
LiveChat transforme vos visiteurs en conversations grâce au chat en direct, aux chatbots et au ticketing – le tout depuis un seul tableau de bord.
à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement)
HelpCrunch est une plateforme de communication client qui combine live chat, chatbots, base de connaissances, email marketing et fenêtres contextuelles.
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HelpDesk face aux alternatives : comparatif rapide
| Outil | Prix de départ | Forfait gratuit | Catégorie | |
|---|---|---|---|---|
| HelpDesk (cet outil) | à partir de 19 $/utilisateur/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| Jotform | Gratuit · à partir de 34 $/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Social Intents | à partir de 21 $/mois (facturé annuellement) | Oui | Support client | En savoir plus → |
| ChatBot | à partir de 19 $/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| Chatfuel | à partir de 69 $/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Chatwoot | à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement) | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Gorgias | à partir de 10 $/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| LiveChat | à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement) | Non | Support client | En savoir plus → |
| HelpCrunch | À partir de 12 $/mois par utilisateur | Oui | Support client | En savoir plus → |
Les prix et les détails sont générés automatiquement et peuvent ne pas être à jour. Pour des informations exactes, veuillez consulter le site officiel de l’outil qui vous intéresse.
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