Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de Weav
Qu'est-ce que Weav ?
Weav est une plateforme de service client IA qui apprend de votre site web et de votre documentation, puis résout de manière autonome plus de 70 % des questions de vos clients. Elle déploie des agents IA qui travaillent 24h/24 et 7j/7 avec votre ton de marque, réduisant ainsi le besoin d'augmenter votre équipe de support.
À qui s'adresse-t-il ?
Weav est idéal pour les SaaS en pleine croissance, les marques de e-commerce et toute entreprise souhaitant automatiser le support courant sans sacrifier la qualité. Il ne convient pas aux entreprises qui ont besoin d'un support uniquement humain ou qui ne disposent pas de supports numériques (site web, documentation) pour alimenter l'IA.
Cas d'usage clés
Utilisez Weav pour alimenter des chatbots en libre-service, automatiser les réponses par e-mail et fournir des réponses instantanées sur votre site web. Il vous aide à éviter le « piège du bot » en formant les agents avec une connaissance approfondie du produit, afin que les problèmes complexes soient résolus dès la première tentative.
Fonctionnalités clés
- Agents IA — Déployez des agents intelligents qui maîtrisent vos données produit et résolvent les demandes 24h/24 et 7j/7.
- Boîte de réception — Gérez toutes les conversations client dans une boîte de réception unique avec l'assistance de l'IA.
- Chatbots — Intégrez des chatbots qui répondent avec des réponses précises et parfaitement adaptées au ton.
- Ask Weav — Utilisez des requêtes en langage naturel pour obtenir des réponses instantanées depuis votre base de connaissances.
- Formation — Téléchargez des données de formation supplémentaires à tout moment pour que les agents restent à jour.
- Rapports — Suivez les performances grâce à des analyses de base ou avancées selon votre forfait.
Score SaaSpartout
6.9
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Ai Chatbots aujourd’hui ?
Tarifs de Weav
Tarifs de Weav : dès 0 $/mois.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Lite — 0 $/mois
Forfait de démarrage gratuit avec 20 messages IA/mois, 1 collaborateur, 1 e-mail personnalisé, 100 Ko de données de formation, 5 actions IA activées, aide-mémoire de base et rapports de base.
Plus — 29 $/mois
Pour démarrer et évoluer simplement : 500 messages IA/mois, 2 collaborateurs, 2 e-mails personnalisés, 1 Mo de données de formation, 5 actions IA activées, aide-mémoire de base et rapports de base.
Pro — 119 $/mois
Conçu pour les équipes en pleine croissance : 5 000 messages IA/mois, 3 collaborateurs, 3 e-mails personnalisés, 10 Mo de données de formation, 10 actions IA activées, aide-mémoire avancé, rapports avancés, recyclage automatique des agents et intégrations standard.
Max — 359 $/mois
Toute la puissance et l'autonomie : 20 000 messages IA/mois, 5 collaborateurs, 5 e-mails personnalisés, 50 Mo de données de formation, 25 actions IA activées, aide-mémoire personnalisable, rapports personnalisables, recyclage planifié des agents et intégrations avancées.
Tous les forfaits peuvent démarrer par un essai gratuit ; la facturation annuelle offre une remise de 20 %.
Questions fréquentes
Combien coûte Weav ?
Weav propose un forfait gratuit Lite dès 0 $/mois. Les forfaits payants commencent à 29 $/mois (Plus), 119 $/mois (Pro) et 359 $/mois (Max). La facturation annuelle offre une remise de 20 %.
Y a-t-il un essai gratuit pour Weav ?
Oui, vous pouvez commencer gratuitement avec le forfait Lite, qui inclut 20 messages IA par mois. Cela vous permet de tester Weav avant de vous engager sur un forfait payant.
Quelles fonctionnalités Weav inclut-il ?
Weav inclut des agents IA, une gestion de boîte de réception, des chatbots, des requêtes en langage naturel via « Ask Weav », le téléchargement de données de formation et des rapports. Des fonctionnalités avancées comme le recyclage automatique et les rapports personnalisés sont disponibles sur les niveaux supérieurs.
Pour qui Weav est-il le plus adapté ?
Weav est idéal pour les entreprises SaaS, les marques de e-commerce et les équipes de support qui souhaitent automatiser un grand volume de questions répétitives sans augmenter leurs effectifs. Il nécessite du contenu numérique (site web, documentation) pour former l'IA.
Quelles sont les principales alternatives à Weav ?
Les principales alternatives incluent Zendesk Answer Bot, Intercom Fin et Forethought. Ces outils proposent également l'automatisation du support par IA, mais Weav se distingue par son accent sur la connaissance approfondie du produit à partir de votre documentation.
Quelle est une limite clé de Weav ?
Les performances de l'IA de Weav dépendent de la qualité et de la quantité de vos données de formation. Si votre documentation est insuffisante, l'IA pourrait ne pas résoudre efficacement autant de demandes.
