Weav — دعم العملاء

ما هو Weav؟

Weav هي منصة خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي تتعلم أعمالك من موقعك الإلكتروني ووثائقك، ثم تحل بشكل مستقل أكثر من 70% من أسئلة العملاء. تنشر وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأسلوب علامتك التجارية، مما يقلل الحاجة إلى توسيع فريق الدعم.

لمن هو؟

Weav مثالي لشركات SaaS سريعة النمو، والعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية، وأي شركة تريد أتمتة الدعم الروتيني دون التضحية بالجودة. ليس مناسبًا للشركات التي تحتاج دعمًا بشريًا فقط أو تفتقر إلى مواد تدريبية رقمية (موقع، وثائق) لتغذية الذكاء الاصطناعي.

حالات الاستخدام الرئيسية

استخدم Weav لتشغيل روبوتات الدردشة ذاتية الخدمة، وأتمتة الردود على البريد الإلكتروني، وتقديم إجابات فورية على موقعك الإلكتروني. يساعدك على تجنب "حلقة الروبوت" من خلال تدريب الوكلاء بمعرفة عميقة بالمنتج، بحيث يتم حل المشكلات المعقدة من المحاولة الأولى.

• وكلاء الذكاء الاصطناعي — انشر وكلاء أذكياء يتقنون بيانات منتجك ويحلون الاستفسارات على مدار الساعة.
• صندوق الوارد — أدر جميع محادثات العملاء في صندوق وارد واحد بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
• روبوتات الدردشة — قم بتضمين روبوتات دردشة تجيب بإجابات دقيقة بأسلوب مثالي.
• اسأل Weav — استخدم استعلامات اللغة الطبيعية للحصول على إجابات فورية من قاعدة المعرفة الخاصة بك.
• التدريب — قم بتحميل بيانات تدريب إضافية في أي وقت لإبقاء الوكلاء محدثين.
• التقارير — تتبع الأداء باستخدام تحليلات أساسية أو متقدمة حسب خطتك.

أسعار Weav: من $0/شهر.

لايت — $0/شهر

خطة مجانية للمبتدئين تتضمن 20 رسالة ذكاء اصطناعي/شهر، وعضو فريق واحد، وبريد إلكتروني مخصص واحد، و100 كيلوبايت من بيانات التدريب، و5 إجراءات ذكاء اصطناعي مفعلة، ومكتب مساعدة أساسي، وتقارير أساسية.

بلس — $29/شهر

للبدء البسيط والتوسع: 500 رسالة ذكاء اصطناعي/شهر، وعضوان فريق، وبريدان إلكترونيان مخصصان، و1 ميغابايت من بيانات التدريب، و5 إجراءات ذكاء اصطناعي مفعلة، ومكتب مساعدة أساسي، وتقارير أساسية.

برو — $119/شهر

مصمم للفرق سريعة النمو: 5,000 رسالة ذكاء اصطناعي/شهر، و3 أعضاء فريق، و3 بريد إلكتروني مخصصة، و10 ميغابايت من بيانات التدريب، و10 إجراءات ذكاء اصطناعي مفعلة، ومكتب مساعدة متقدم، وتقارير متقدمة، وإعادة تدريب تلقائي للوكلاء، وتكاملات قياسية.

ماكس — $359/شهر

قوة كاملة واستقلالية: 20,000 رسالة ذكاء اصطناعي/شهر، و5 أعضاء فريق، و5 بريد إلكتروني مخصصة، و50 ميغابايت من بيانات التدريب، و25 إجراء ذكاء اصطناعي مفعل، ومكتب مساعدة قابل للتخصيص، وتقارير قابلة للتخصيص، وإعادة تدريب مجدولة للوكلاء، وتكاملات متقدمة.

جميع الخطط يمكن أن تبدأ بنسخة تجريبية مجانية؛ الفوترة السنوية تقدم خصمًا بنسبة 20%.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →