يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Achille Ai
ما هو Achille Ai؟
Achille Ai هو منصة دعم عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية. يعمل على أتمتة التذاكر الروتينية مثل حالة الطلب (WISMO)، والإرجاع، والاستبدال، والفوترة، ويحلها بالكامل دون تدخل بشري. في المتوسط، يحل Achille 50% من التذاكر الواردة خلال الشهر الأول، ويتكامل بشكل أصلي مع أكثر من 150 أداة بما في ذلك Shopify وPrestaShop وZendesk وGorgias وIntercom وFront.ما المشكلة التي يحلها؟
فرق دعم التجارة الإلكترونية مثقلة بالأسئلة المتكررة والحالات المعقدة. يقلل Achille حجم التذاكر بنسبة 50%، ويتعامل مع المحادثات متعددة اللغات (أكثر من 50 لغة)، وحتى ينفذ إجراءات مثل إصدار المبالغ المستردة أو تحديث الطلبات مباشرة على Shopify أو Gorgias. كما يوفر رؤى (Achille Insights) لتحديد الأسباب الجذرية لارتفاع التذاكر، ووضع Copilot الذي يصيغ الردود للوكلاء، مما يساعدهم على الرد بشكل أسرع بثلاث مرات.لمن هو مناسب؟
Achille مصمم للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية - من الشركات الناشئة المباشرة إلى المستهلك (DTC) إلى كبار تجار التجزئة - التي تتعامل مع أحجام تذاكر عالية عبر قنوات مثل WhatsApp وInstagram والبريد الإلكتروني. إنه مثالي للفرق التي ترغب في توسيع الدعم دون إضافة موظفين، وتحسين أوقات الاستجابة، والحفاظ على نبرة العلامة التجارية. قد لا يناسب الشركات ذات العمليات المتخصصة جدًا وغير القياسية التي تتطلب حكمًا بشريًا مكثفًا.حالات استخدام حقيقية
تشمل حالات الاستخدام النموذجية أتمتة استفسارات WISMO، ومعالجة طلبات الإرجاع/الاسترداد، والإجابة على أسئلة العملاء متعددة اللغات، وصياغة الردود على التذاكر المعقدة. على سبيل المثال، يمكن لـ Achille الاعتذار عن تأخر الشحن، وبدء استرداد المبلغ، وإبلاغ العميل - كل ذلك بصوت العلامة التجارية، بالفرنسية أو الإنجليزية أو الإيطالية أو أكثر من 47 لغة أخرى.الميزات الرئيسية
- الأتمتة بالذكاء الاصطناعي — يحل تذاكر WISMO والإرجاع والاستبدال والفوترة بالكامل، وينفذ إجراءات في Shopify وGorgias وZendesk.
- الرؤى (Insights) — يحلل بيانات التذاكر لتقديم توصيات لتحديث الأسئلة الشائعة أو إصلاحات صفحات المنتج أو تحسينات صفحات التتبع، مما يقلل الحجم الوارد بنسبة 50%.
- نبرة العلامة التجارية والعمليات — يحافظ على ميثاق التحرير الخاص بك وقواعد التصعيد وسياسة الإرجاع في جميع الردود.
- وضع المساعد (Copilot) — يمنح الوكلاء ردودًا مُعدة بالذكاء الاصطناعي للتذاكر غير المؤتمتة، مما يعزز سرعة الاستجابة بمقدار 3 مرات.
- دعم متعدد اللغات — يتعامل مع أكثر من 50 لغة، ويكيّف النبرة مع سياق كل عميل.
- تكاملات أصلية — يتصل بأكثر من 150 أداة بما في ذلك Shopify وPrestaShop وZendesk وGorgias وIntercom وHubSpot وSalesforce وWhatsApp وInstagram وKlaviyo وNotion.
- آمن ومتوافق — مستضاف في أوروبا، ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مع اتفاقية معالجة البيانات (DPA) متاحة عند الطلب.
تقييم SaaSpartout
7.6
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Ai Agents اليوم؟
أسعار Achille Ai
أسعار Achille Ai: عرض سعر مخصص (يعتمد على النجاح).
تسعير يعتمد على النجاح (عرض سعر مخصص)
يتم تصميم تسعير Achille وفقًا لحجم التذاكر الشهري لديك. أنت تدفع فقط مقابل التذاكر التي تم حلها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، دون تدخل بشري. لا توجد رسوم إعداد، ولا خطط اشتراك. يحصل كل عميل على المنصة الكاملة: وكيل الذكاء الاصطناعي، وAchille Insights، وجميع التكاملات، وأكثر من 50 لغة، واستضافة أوروبية.
نسخة تجريبية مجانية: نعم، قم بتشغيل Achille على مجموعة فرعية من تذاكرك الحقيقية قبل الالتزام. يتم تقديم عرض سعر مخصص خلال 24 ساعة بعد مكالمة مدتها 20 دقيقة.
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة Achille Ai؟
يستخدم Achille نموذج تسعير يعتمد على النجاح، مما يعني أنك تدفع فقط مقابل التذاكر التي تم حلها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي. السعر الدقيق يعتمد على حجم التذاكر الشهري لديك وقنواتك ومزيج اللغات. تحصل على عرض سعر مخصص خلال 24 ساعة بعد مكالمة تجريبية قصيرة.
هل توجد نسخة تجريبية مجانية لـ Achille Ai؟
نعم، يقدم Achille نسخة تجريبية مجانية على تذاكرك الحقيقية. يمكنك اختباره على مجموعة فرعية من حجم الدعم الخاص بك ومعرفة معدل الأتمتة قبل اتخاذ قرار المتابعة.
ما هو Achille Ai وكيف يعمل؟
Achille Ai هو وكيل دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية. يتصل بمنصة خدمة العملاء الخاصة بك (مثل Gorgias وZendesk) ومنصة التجارة الإلكترونية (مثل Shopify)، ويتعلم نبرة علامتك التجارية، ويحل تلقائيًا التذاكر الشائعة مثل WISMO والإرجاع والاسترداد، بما في ذلك تنفيذ الإجراءات.
من هو الأنسب لـ Achille Ai؟
Achille هو الأنسب للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ذات أحجام التذاكر العالية - من الشركات الناشئة المباشرة إلى المستهلك (DTC) إلى كبار تجار التجزئة - التي ترغب في خفض تكاليف الدعم وتحسين أوقات الاستجابة والتعامل مع العملاء متعددي اللغات. إنه أقل ملاءمة للدعم غير المتعلق بالتجارة الإلكترونية أو الحالات الدقيقة التي تتطلب تعاطفًا بشريًا.
ما هي أفضل البدائل لـ Achille Ai؟
تشمل البدائل منصات دعم أخرى بالذكاء الاصطناعي مثل Forethought وIntercom's Fin وUltimate.ai وميزات الذكاء الاصطناعي في Gorgias. بالنسبة للتجارة الإلكترونية على وجه التحديد، يتميز Achille بتكاملاته العميقة وقدرته على تنفيذ الإجراءات.
ما هو القيد الرئيسي لـ Achille Ai؟
Achille يقوم فقط بأتمتة التذاكر التي يمكن حلها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري؛ الحالات المعقدة أو الحساسة لا تزال تتطلب وكلاء بشريين. التسعير ليس شفافًا مسبقًا، ويتطلب عرضًا توضيحيًا للحصول على عرض سعر.
