AssistLoop.ai — دعم العملاء

ما هو AssistLoop.ai؟

AssistLoop.ai هو وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء يمكنك تدريبه على موقعك الإلكتروني وملفات PDF وأزواج الأسئلة والأجوبة. يجيب على استفسارات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بعشر لغات، ويحجز الاجتماعات، ويلتقط العملاء المحتملين، كل ذلك من خلال أداة دردشة تدمجها بسطر واحد من التعليمات البرمجية.

ما المشكلة التي يحلها؟

يلغي الحاجة إلى تواجد فريقك عبر الإنترنت للتعامل مع استفسارات الدعم الروتينية. يجيب الذكاء الاصطناعي من المحتوى المدرب الخاص بك، لذلك يحصل العملاء على إجابات دقيقة ومتسقة. عندما يطلب العميل التحدث مع موظف بشري، يتم تحويل المحادثة إلى فريقك دون فقدان السياق. كما يحول المحادثات إلى إجراءات: حجز الاجتماعات عبر Calendly أو Cal.com، وجمع العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو تشغيل واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك.

لمن هو مناسب؟

مناسب للشركات الصغيرة والكبيرة التي ترغب في توسيع نطاق دعم العملاء دون توظيف المزيد من الموظفين. يناسب المتاجر الإلكترونية وشركات البرمجيات كخدمة (SaaS) ومقدمي الخدمات الذين يتلقون أسئلة متكررة حول الشحن أو الأسعار أو استخدام المنتج. غير مناسب للفرق التي تحتاج إلى دعم بشري كامل فقط أو ميزات مركز اتصال متعدد القنوات معقدة.

حالات استخدام حقيقية

يمكن لمتجر إلكتروني تدريب الوكيل على سياسات الشحن والإرجاع، مما يسمح له بالرد على العملاء أثناء نوم الفريق. يمكن لشركة B2B SaaS ضبطه لالتقاط العملاء المحتملين عندما يسأل الزوار عن الأسعار. يمكن لشركة خدمات ربط Calendly ليحجز الوكيل الاستشارات مباشرة في الدردشة.

• التدريب على المحتوى الخاص بك — ارفع ملفات PDF أو امسح موقعك أو الصق نصًا أو حدد إجابات دقيقة للأسئلة الشائعة.
• تضمين بسطر واحد — أضف وسم سكربت واحد إلى WordPress أو Shopify أو Webflow أو React أو HTML عادي.
• دعم متعدد اللغات على مدار الساعة — يجيب بعشر لغات من مصادرك المدربة، ليلًا ونهارًا.
• ثلاثة أوضاع للرد — الذكاء الاصطناعي فقط، أو التحويل إلى بشري، أو الدردشة المباشرة بشرية فقط؛ يمكنك التبديل في أي وقت.
• حجز الاجتماعات — اربط Calendly أو Cal.com؛ يعرض الوكيل المواعيد المتاحة ويحجزها مباشرة في الدردشة.
• التقاط العملاء المحتملين — يظهر نموذج داخل الدردشة؛ تُحفظ الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
• استدعاء واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك — شغّل إجراءات REST أو webhook أو GraphQL مباشرة من المحادثة.

أسعار AssistLoop.ai: تبدأ من 0$ شهريًا.

للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →

مجاني

0$ شهريًا — 150 رصيد رسالة، وكيل ذكاء اصطناعي واحد، مستندات تدريب بحجم 1 ميغابايت، 10 روابط مواقع لكل وكيل.

أساسي

25$ شهريًا (تُدفع سنويًا) — 3,000 رصيد رسالة، وكيل واحد، تخصيص الأداة، التحويل إلى بشري، مستندات تدريب بحجم 50 ميغابايت، 50 رابط موقع، التقاط العملاء المحتملين، 5 إجراءات للوكيل، عضوان في الفريق، إزالة العلامة التجارية.

احترافي

109$ شهريًا (تُدفع سنويًا) — 15,000 رصيد رسالة، وكيلان، روابط مواقع غير محدودة، 10 إجراءات للوكيل، 4 أعضاء في الفريق، بالإضافة إلى جميع ميزات الخطة الأساسية.

الأعمال

325$ شهريًا (تُدفع سنويًا) — 50,000 رصيد رسالة، 5 وكلاء، روابط مواقع غير محدودة، إجراءات غير محدودة للوكيل، 6 أعضاء في الفريق، بالإضافة إلى جميع ميزات الخطة الاحترافية.

جميع الخطط المدفوعة تتضمن ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا. إضافات متاحة: أرصدة رسائل إضافية (10$ لمرة واحدة)، وكلاء إضافيون (5$ شهريًا)، وأعضاء إضافيون في الفريق (12$ شهريًا).

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →