ChatBot ◆
أنشئ وانشر روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وأتمتة المبيعات - تدرب على موقعك الإلكتروني دون الحاجة إلى أي برمجة.
من 19 دولارًا شهريًا
نبذة عن Meya
ما تفعله الأداة
Meya هي منصة لروبوتات المحادثة تتيح لك بناء ونشر وإدارة وكلاء محادثة ذكيين بدون كتابة أي كود. تستخدم فهم اللغة الطبيعية (NLU) لتفسير نية المستخدم عبر لغات متعددة، ومعالجة الحوارات متعددة الخطوات، والاتصال بأنظمتك الحالية عبر التكاملات أو واجهات برمجة التطبيقات المخصصة.
المشكلة التي تحلها
غالبًا ما تواجه فرق دعم العملاء صعوبة في توسيع نطاق استفسارات المستوى الأول دون زيادة عدد الموظفين أو التضحية بجودة الردود. تقوم Meya بأتمتة هذه المحادثات باستخدام محرر تدفق بصري ووحدة تحكم مطور وتحويل هجين بين الإنسان والروبوت عندما يصل الروبوت إلى حدوده.
لمن تناسب (ولمن لا تناسب)
Meya هي الأنسب لفرق دعم العملاء ومتاجر التجارة الإلكترونية التي تحتاج إلى تتبع الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وشركات SaaS التي تبني مساعدين داخل التطبيق. لا تناسب روبوتات الأسئلة الشائعة البسيطة أو الفرق التي تحتاج إلى تجربة مدارة بالكامل بدون برمجة – تقدم Meya وحدة تحكم مطور مع وصول CLI ونصوص Python للتخصيص.
حالات استخدام واقعية
تنشر متاجر التجارة الإلكترونية Meya لتتبع الطلبات ومعالجة المرتجعات. تستخدمها شركات SaaS لإعداد المستخدمين الجدد وتحويل التذاكر. تتكامل فرق الدعم مع Zendesk وSlack وShopify لتبسيط سير العمل.
الميزات الرئيسية
- منشئ المحادثات البصري — واجهة سحب وإفلات لتصميم حوارات متعددة الخطوات
- فهم اللغة الطبيعية — ذكاء اصطناعي يلتقط النية والسياق، وليس الكلمات المفتاحية فقط
- النشر عبر قنوات متعددة — النشر في الدردشة على الويب وFacebook Messenger وWhatsApp والمزيد
- لوحة تحليلات — تتبع معدلات نجاح المحادثات ونقاط الانقطاع ورضا المستخدمين
- تدريب مخصص — تحميل مستندات الأسئلة الشائعة أو قاعدة المعرفة لتدريب الذكاء الاصطناعي
- التحويل للبشر — نقل المحادثة بسلاسة إلى وكيل بشري عندما يصل الروبوت إلى حدوده
أسعار Meya
أسعار Meya: من 99 دولارًا شهريًا. نموذج الفوترة: Freemium.
الخطة المطورين — 99 دولارًا شهريًا
تتضمن 500 مستخدم نشط شهريًا (MAU)، وتطبيقين للتطوير، وتطبيقًا تجريبيًا واحدًا، و0 تطبيق إنتاجي، وعضوين في الفريق، والاحتفاظ بالسجلات لمدة 7 أيام، ودعم عبر قناة Slack مشتركة والبريد الإلكتروني.
الخطة الاحترافية — 999 دولارًا شهريًا
تتضمن 5,000 مستخدم نشط شهريًا (MAU)، و7 تطبيقات للتطوير، و3 تطبيقات تجريبية، وتطبيق إنتاجي واحد، و7 أعضاء في الفريق، والاحتفاظ بالسجلات لمدة 30 يومًا، وخصومات على الحجم، وخيار خصم 50% للشراء المسبق للمستخدمين النشطين شهريًا. الأكثر شيوعًا مع النمو.
الخطة الشريكة — 3,000 دولار شهريًا
تتضمن 15,000 مستخدم نشط شهريًا (MAU)، و10 تطبيقات للتطوير، و3 تطبيقات تجريبية، و3 تطبيقات إنتاجية، و10 أعضاء في الفريق، والاحتفاظ بالسجلات لمدة 30 يومًا، وشروط إعادة البيع، ونفس خصومات الحجم. للبيع لعملاء متعددين.
جميع الخطط تتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. يتوفر مستخدمون نشطون إضافيون بأسعار متدرجة للاستخدام الزائد.
الأسئلة الشائعة
هل Meya مجانية؟
تقدم Meya نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. تبدأ الخطط المدفوعة من 99 دولارًا شهريًا (خطة المطورين).
كم تكلفة Meya؟
تبدأ أسعار Meya من 99 دولارًا شهريًا للخطة المطورين (500 مستخدم نشط شهريًا). الخطة الاحترافية بسعر 999 دولارًا شهريًا (5,000 مستخدم نشط شهريًا)، والخطة الشريكة بسعر 3,000 دولار شهريًا (15,000 مستخدم نشط شهريًا).
لما تُستخدم Meya؟
تُستخدم Meya لبناء روبوتات محادثة ذكاء اصطناعي لدعم العملاء ومعالجة طلبات التجارة الإلكترونية وإعداد المستخدمين داخل التطبيق - بدون برمجة.
لمن تناسب Meya بشكل أفضل؟
Meya هي الأنسب لفرق دعم العملاء ومتاجر التجارة الإلكترونية وشركات SaaS التي تحتاج إلى روبوت محادثة قابل للتخصيص بدون برمجة مع فهم اللغة الطبيعية والتحويل للبشر.
ما هي أفضل بدائل Meya؟
أفضل البدائل تشمل Zendesk Answer Bot وIntercom وTidio وManyChat. تتميز Meya بمحرر التدفق البصري والميزات الموجهة للمطورين.
هل تتكامل Meya مع Zendesk؟
نعم، تتكامل Meya مع Zendesk وSlack وShopify وواجهات برمجة تطبيقات REST. يمكنك أيضًا ربط واجهات برمجة تطبيقات خلفية مخصصة.
